Um sítio onde o cliente vê tudo sobre o seu evento
Entre o orçamento aceite e o dia do evento, o cliente costuma perguntar dezenas de vezes "como está o meu evento?" — por e-mail, telefone ou WhatsApp. O portal do cliente do Univents dá-lhe uma resposta permanente, sem depender de alguém responder manualmente.
Atualizado a
O que o cliente vê no portal
Através de um link único, o cliente acede a:
- estado do orçamento e do evento — em preparação, confirmado, a decorrer;
- programa do dia — horários combinados, sem precisar de reler o e-mail antigo;
- documentos partilhados — orçamento, contrato, ficha técnica, na versão mais recente;
- mensagens diretas com a equipa, sem se perder no meio de outros e-mails.
Não é preciso o cliente criar conta nem instalar nada — o link é suficiente.
Menos e-mails repetidos para a sua equipa
Cada pergunta que o cliente consegue responder sozinho a partir do portal é um e-mail a menos para a equipa escrever. Isto é particularmente sentido em casamentos, onde noivos e famílias tendem a pedir confirmações frequentes nas últimas semanas antes do evento.
Também para eventos de empresa
Em eventos corporativos, o portal permite ao responsável do lado do cliente acompanhar o estado do evento sem precisar de reencaminhar e-mails a colegas — pode simplesmente partilhar o link do portal com quem precisa de estar a par.
Perguntas frequentes
O cliente precisa de criar uma conta para aceder ao portal?
Não, o acesso é feito através de um link único enviado ao cliente, sem registo nem palavra-passe.
O portal funciona bem em telemóvel?
Sim, o portal foi desenhado para ser consultado em telemóvel, já que é normalmente aí que o cliente o abre.
Consigo controlar o que o cliente vê no portal?
Sim, é possível definir que documentos e informações ficam visíveis ao cliente em cada evento.
Isto substitui o WhatsApp com o cliente?
Substitui a parte de consulta de estado e documentos. Para conversas rápidas, a mensagem direta dentro do portal cumpre esse papel sem misturar tudo no WhatsApp pessoal da equipa.
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Período experimental de 7 dias · sem cartão de crédito
A aplicação Univents está disponível em inglês e alemão.