Mitarbeiter-Portal: Schichten, Zeiterfassung & mehr

Das Mitarbeiter-Portal ist die eigene, mobile Ansicht für dein Team — getrennt vom Verwaltungsbereich. Wer Crew-Zugang hat, meldet sich mit dem eigenen Login an; wer keinen hat, kommt über einen Portal-Link ohne eigenes Konto rein. Beide sehen dort ihre Schichten, tragen Zeiten ein und erledigen Aufgaben rund um ihren Einsatz. Die untere Leiste am Handy hat vier Punkte: Start, Schichten, Zeiterfassung und Ich.

Alles Weitere steht unter Ich (am Rechner in der Seitenleiste), gegliedert in Arbeit, Profil, Postfach und Unterlagen. Unter Arbeit liegen neben den Aufgaben auch Veranstaltungen, Ablauf, Küche, Packliste und Lieferungen — genau die Bereiche, die über alle Veranstaltungen hinweg laufen. Unter Postfach liegt außerdem Nachrichten — der direkte Weg ins Büro (siehe Nachrichten). Jeder dieser Punkte erscheint nur, wenn es für dich dort etwas gibt: keine Packlisten-Position, kein Punkt „Packliste". Zusätzlich führt von jeder Schicht ein Weg auf die Seite der Veranstaltung, die alles zu diesem einen Einsatz bündelt.

Dein Betrieb kann einzelne dieser Bereiche abschalten. Wie das geht, steht in den Einstellungen unter Portale. Ein abgeschalteter Bereich fehlt dir dann in der Navigation, und die Seite selbst ist für dich gesperrt: Auch über einen gemerkten Link kommst du dort nicht mehr hinein. Was dein Betrieb nicht abschalten kann, sind Start und Ich.

Im Video siehst du, was deine Crew im Portal sieht: Events und Schichten im Überblick, offene Schichten zum Selbst-Eintragen, Zeiterfassung, Aufgaben und die Details je Veranstaltung.

Video abspielen3:05

Die einzelnen Schritte findest du unten auch zum Nachlesen.

Zugang zum Portal

Es gibt zwei Wege ins Portal:

1. Crew mit eigenem Login meldet sich wie gewohnt bei Univents an (E-Mail-Adresse + 6-stelliger Code) und landet automatisch im Portal des Workspace. Wie du jemandem diesen Zugang einrichtest, steht in Personal anlegen & konfigurieren.
2. Personen ohne eigenes Konto bekommen bei der ersten Schichtzuweisung einen persönlichen Link per Mail. Ein Klick öffnet das Portal direkt — ohne Login. Im Header erscheint dafür der Hinweis „Aushilfe". Beide Gruppen sehen denselben Funktionsumfang — auch Lohn, Urlaub und Dateien. Einzige Ausnahme ist der Zeitsaldo unter Ich, den nur Crew mit eigenem Login sieht.

Ist ein Link abgelaufen oder wurde zurückgezogen, zeigt die Seite „Dieser Link ist nicht mehr gültig" — dann hilft nur ein neuer Link vom Team.

Schichten im Blick behalten

Im Tab Schichten listet eine Tabelle alle Einsätze mit Datum, Zeit, Rolle/Event, Stunden, Lohn und Status. Über die Filter Alle / Bestätigt / Ausstehend / Beworben / Offen grenzt du die Liste ein — Beworben erscheint nur, wenn du gerade eine offene Bewerbung hast. Der Tab Kalender zeigt dieselben Schichten in einer Monats- oder Wochenansicht mit farbiger Status-Legende und Blätterfunktion.

Offene Schichten, für die dein Skill-Profil nicht passt, werden gar nicht erst angezeigt — bei „Keine passenden Schichten" kannst du die Verwaltung auf fehlende Skills ansprechen.

Mit wem arbeite ich? Steht bei einer deiner Schichten, wer sonst noch da ist, siehst du das direkt in der Liste: die Kolleg:innen derselben Veranstaltung am selben Tag, jeweils mit Vornamen und abgekürztem Nachnamen, dazu die Rolle ihrer Schicht und die Zeit. Dieselbe Angabe steht auf der Schicht-Detailseite. Wer nur an einem anderen Tag oder an einer anderen Veranstaltung eingeteilt ist, taucht dort nicht auf — und wer abgesagt oder abgelehnt hat, ebenso wenig.

Alles zu einer Veranstaltung an einer Stelle

Öffnest du eine Schicht, führt von dort Zur Veranstaltung. Diese Seite trägt alles zu dem Einsatz zusammen, in der Reihenfolge, in der man es unterwegs braucht:

• Ort mit Adresse und einem Knopf, der die Route in der Karten-App öffnet.
• Ansprechpartner mit Telefonnummer — ein Tipp darauf wählt.
• Meine Schicht mit Status und dem Weg zurück ins Schicht-Detail, wo eingecheckt wird.
• Ablauf & Unterlagen mit den Ablaufpunkten und dem Function Sheet.
• Meine Aufgaben zu dieser Veranstaltung — direkt abhakbar.
• Küche, Packliste und Lieferung, sofern für dich etwas ansteht, jeweils mit Sprung auf die volle Liste.
• Nachrichten zur Veranstaltung (siehe unten) und ganz unten, eingeklappt, die Beschreibung.

Abschnitte ohne Inhalt fallen weg. Wo das missverständlich wäre, steht stattdessen ein Satz — etwa „Für diese Veranstaltung ist noch keine Packliste freigegeben", damit niemand „keine Liste" mit „nichts zu packen" verwechselt.

Sichtbar ist eine Veranstaltung für alle, die dort eine Schicht haben, die dort eine eigene Aufgabe haben, die per Tag für Unterlagen freigeschaltet sind, oder die auf einem Lieferschein als Lieferant eingetragen sind. Abgesagte Veranstaltungen erscheinen im Portal nicht — weder auf dieser Seite noch in der Liste oder im Ablauf.

Nachrichten zur Veranstaltung

Der Abschnitt Nachrichten zur Veranstaltung auf der Veranstaltungsseite ist der Kommentarverlauf zu genau diesem Einsatz. Du siehst dort den ganzen Verlauf, auch die Beiträge, die früher geschrieben wurden — die Veranstaltungsseite ist für alle da, die dort eingeteilt sind.

Schreiben darfst du, wenn du an dieser Veranstaltung eine Schicht hast, die noch auf deine Bestätigung wartet oder schon bestätigt ist. Bist du nur über eine Aufgabe, eine Lieferung oder freigegebene Unterlagen mit der Veranstaltung verbunden, siehst du den Verlauf nicht.

Im Verlauf kannst du @ verwenden und jemanden direkt ansprechen — Leute aus dem Büro und Kolleg:innen, die ebenfalls an dieser Veranstaltung eingeteilt sind. Die erwähnte Person bekommt eine Benachrichtigung.

So erscheinen die Namen:

• Kolleg:innen stehen als „Vorname N." — Vorname plus der erste Buchstabe des Nachnamens.
• Leute aus dem Büro stehen mit ihrem Namen. Ist dort kein Name hinterlegt, heißt es Team. Eine E-Mail-Adresse erscheint nie.

Eigene Beiträge kannst du über das Stift-Symbol ändern und über den Papierkorb löschen, solange du Zugang zu der Veranstaltung hast. Fremde Beiträge nicht.

Neue Beiträge anderer erscheinen beim nächsten Neuladen der Seite — eine Live-Aktualisierung gibt es hier nicht.

Das Büro liest mit. Alles, was in diesem Verlauf steht, sieht auch die Verwaltung. Für eine Notiz, die nur für euch gedacht ist, gibt es den Kommentar an der Aufgabe oder am Beleg.

Unter Ich → Arbeit → Veranstaltungen steht zusätzlich der Überblick über alle kommenden Termine: Deine Veranstaltungen sind anklickbar und führen auf diese Seite, Weitere Termine im Team stehen ohne Details da, damit ihr eure Verfügbarkeit planen könnt. Diese Liste zeigt bewusst auch Veranstaltungen, auf denen du (noch) keine Schicht hast — deshalb führt kein Weg über eine Event-Seite dorthin.

Nachrichten (Direktnachrichten)

Unter Ich → Nachrichten (am Handy über Ich) schreibst du dem Büro direkt — ohne Umweg über einen Kommentar an einer Aufgabe. Eine Unterhaltung läuft immer zwischen genau zwei Personen und ist privat: Auch die Geschäftsführung liest fremde Unterhaltungen nicht mit, jede Person sieht nur ihre eigenen.

Links stehen deine Unterhaltungen, rechts der offene Verlauf (am Handy stattdessen der Verlauf mit Zurück zur Liste). Ein Ungelesen-Punkt an einer Unterhaltung verschwindet, sobald du sie öffnest.

Über Neue Nachricht wählst du die Person aus:

• Das Büro erreichst du immer — alle, die die Verwaltung nutzen.
• Kolleg:innen erscheinen nur, wenn ihr am selben Einsatz eingeteilt seid. Wen du gar nicht siehst, den kannst du auch nicht anschreiben.
• Kundinnen, Kunden und Partner stehen dort nie. Für sie gibt es die Kunden-Kanäle an der Veranstaltung.

Hat die Person das Portal als App installiert, meldet sich deine Nachricht als Push-Mitteilung auf ihrem Handy. Am Rechner steht sie in der Glocke.

Der Bereich lässt sich vom Betrieb unter Portale abschalten — dann fehlt der Menüpunkt. Den Verlauf einer Veranstaltung schreibst du davon unabhängig weiter (Abschnitt oben): Direktnachrichten sind für alles, was nicht an eine bestimmte Veranstaltung gehört.

Schicht annehmen, bestätigen oder ablehnen

Die Buttons ändern sich je nach Status:

Ob der Knopf Eintragen oder Bewerben heißt, entscheidet die Verwaltung je Schicht. Bei Bewerben bist du noch nicht eingeplant: du siehst den Status Beworben, und erst mit der Zusage steht die Schicht wirklich dir. Bis dahin können sich auch andere bewerben — und du kannst jederzeit Zurückziehen. Sobald entschieden ist, bekommst du eine Nachricht.

Beworben und Ausstehend sind zwei verschiedene Dinge: „Ausstehend" heißt, die Verwaltung hat dich eingeplant und wartet auf deine Bestätigung. „Beworben" heißt umgekehrt, du hast dich gemeldet und wartest auf die Verwaltung. Deshalb hat die Liste dafür einen eigenen Filter.

Der Klick auf eine Schicht öffnet die Detailseite mit Event, Ansprechpartner, Kolleg:innen im Einsatz („Mit dir im Einsatz"), Routenlink und — falls freigegeben — dem Ablaufplan des Events.

Was auf der Schicht steht

Die Schicht-Detailseite ist die Seite, die jemand zwanzig Minuten vor Dienstbeginn unterwegs aufmacht. Sie trägt deshalb alles, was für den Weg und die ersten Minuten zählt:

• Ort mit Route. Steht an der Schicht selbst keine Adresse, gilt die Adresse der Veranstaltung — inklusive Straße und Ort, nicht nur der Name des Hauses. Trägt die Schicht eine eigene Adresse oder eine eigene Räumlichkeit, gewinnt diese: Aufbau im Lager bleibt Aufbau im Lager. Ein Knopf öffnet die Route in der Karten-App.
• Anfahrt & Zugang. Was ihr bei der Räumlichkeit als Beschreibung hinterlegt habt — Lieferanteneingang, Parken, Anmeldung am Empfang — steht direkt unter der Adresse. Interne Notizen der Räumlichkeit erscheinen dort nie.
• Telefon und Lageplan der Räumlichkeit, sofern gepflegt.
• Tätigkeit aus dem Schichtplan und die Gästezahl der Veranstaltung.
• Hinweis zur Schicht — die Notiz, die ihr beim Anlegen der Schicht schreibt.
• Verantwortlich (intern) und Ansprechpartner vor Ort als zwei getrennte Karten, jeweils mit Anruf-Knopf. Der Ansprechpartner vor Ort ist die Person auf Kundenseite, die ihr an der Veranstaltung hinterlegt.

Beide Ansprechpartner sieht nur, wer auf der Schicht wirklich eingeteilt ist. Wer sich nur beworben hat, sieht weder Namen noch Telefonnummern — auch nicht die des Kunden. Dasselbe gilt für die Kolleg:innen im Einsatz.

Alles, was nicht gepflegt ist, fällt ersatzlos weg. Steht nirgends eine Adresse, gibt es keinen leeren Ort-Kasten und keinen Routen-Knopf, der ins Nichts führt.

Zeit erfassen und Zeitsaldo prüfen

Auf der Schicht-Detailseite stempelst du direkt ein: Jetzt einstempeln ist nur innerhalb des Check-in-Fensters aktiv, danach Ausstempeln.

Im Tab Zeiterfassung stehen dir zwei Wege offen: die Stoppuhr (Start/Pause) oder ein manueller Eintrag (Event, Aufgabe/Schicht, Start, Ende, Pause in Minuten, Notizen, Speichern) — dieser manuelle Weg steht der Crew mit eigenem Login genauso offen wie allen mit einem Portal-Link ohne Anmeldung. Gesetzliche Pausenregeln greifen dabei automatisch und werden dir angezeigt. Direkt darunter zeigt der Zeitsaldo Gearbeitet, Soll, Saldo und Übertrag für den gewählten Monat — mit Blätterfunktion. Details zur Freigabe durch dein Team findest du in Zeiterfassung & Urlaubsverwaltung.

Aufgaben erledigen und Rückfragen stellen

Im Bereich Aufgaben stehen alle Aufgaben, die dir zugewiesen sind — getrennt nach Überfällig, Offen und Erledigt. Ein Klick auf das Kästchen hakt eine Aufgabe ab; ein zweiter Klick nimmt das wieder zurück.

Unter jeder Aufgabe findest du den Bereich Kommentare. Klapp ihn auf, um eine Rückfrage zu stellen oder einen Zwischenstand zu hinterlassen — direkt an der Aufgabe, statt per WhatsApp am Büro vorbei.

• Dein Team liest mit. Was du hier schreibst, steht im Verwaltungsbereich im selben Verlauf an derselben Aufgabe, mit deinem Namen davor. Kunden und Partner sehen diese Kommentare nie.
• Alle Zuständigen werden benachrichtigt. Ist die Aufgabe mehreren Personen zugewiesen, bekommen alle anderen eine Benachrichtigung — und eine Push-Mitteilung, wenn sie das Portal als App installiert haben. Du selbst bekommst keine.
• Bearbeiten und löschen nur selbst. Stift und Papierkorb erscheinen nur an deinen eigenen Kommentaren. Korrigierst du einen nachträglich, steht danach „bearbeitet“ dahinter.

Der Bereich steht der Crew mit eigenem Login genauso zur Verfügung wie allen mit einem Portal-Link ohne Anmeldung.

KI-Assistent für Fragen zu euren Unterlagen

Gibst du in der Wissensdatenbank Unterlagen für die Crew frei, steht im Portal zusätzlich der Punkt KI-Assistent — in der Seitenleiste am Rechner, unter Ich am Handy. Deine Leute fragen dort nach Treffpunkt, Dresscode oder Ablauf und bekommen die Antwort samt Quelle, statt dich anzurufen. Der Assistent liest nur die freigegebenen Unterlagen: keine Angebote, keine Schichten, keine Kundendaten. Findet er nichts, sagt er dir das — frag dann deine Ansprechperson direkt. Das gilt für beide Wege ins Portal — mit Login und über den Portal-Link. Einrichtung, Kosten und Notbremse stehen in KI-Assistent im Mitarbeiter-Portal und im Kundenportal.

Urlaub, Lohn und Dokumente

Lohn & Stunden und Dateien erscheinen unter Ich nur, wenn für dich tatsächlich etwas hinterlegt ist. Wer nie eine Abrechnung bekommt, sieht den Punkt gar nicht.

Diese drei Bereiche stehen nur fest angestellten Mitarbeitenden mit Login zur Verfügung:

• Urlaub zeigt dein Jahresbudget (Genommen / Geplant / Verbleibend). Über Neuer Antrag wählst du Art (Urlaub, Frei, Krank), Zeitraum und optional einen Grund. Anträge stehen zunächst auf „Wartet", bis dein Team sie bestätigt oder ablehnt — bei Ablehnung siehst du den Grund direkt im Antrag.
• Lohn & Stunden zeigt den aktuellen Monat, deine Stunden im Jahresverlauf und eine Tabelle je Monat mit PDF-Download deiner Abrechnung.
• Dateien listet geteilte Team-Dokumente sowie private Unterlagen — beide zum Download.

Packliste abhaken und verladen

Sobald das Büro für eine Veranstaltung die Packliste erstellt hat, erscheint im Portal der Bereich Packliste — mit eigenem Login genauso wie über einen Portal-Link ohne Anmeldung. Du siehst sie, wenn du an der Veranstaltung eine Schicht hast oder wenn das Büro dir eine Teilliste zugewiesen hat. Im Kopf steht die Veranstaltung mit Anlieferzeit, verbleibender Zeit und Fortschritt.

Alle Positionen stehen in einer Liste, gruppiert nach Produktkategorie. Sind an den Produkten mindestens zwei verschiedene Lagerorte gepflegt, übernimmt der Lagerort die Gruppierung — dein Laufweg durchs Lager. Ein Umschalter im Kopf wechselt zwischen beiden Ansichten. Jede Zeile zeigt Foto, Bezeichnung, Gebinde („9 Kisten à 20 · 180 Stück") und Notiz.

• Ein Tipp auf das Häkchen heißt vollständig gepackt; ein zweiter Tipp nimmt das wieder zurück.
• Fehlt etwas, tippst du auf die Sollmenge daneben und trägst die tatsächlich gepackte Menge ein („3 von 6"). Die Zeile gilt dann als Fehlmenge und steht in der Sicht der Eventleitung ganz oben.
• Ist der LKW geladen, hakst du zusätzlich verladen ab. Das geht erst nach „gepackt" — und am LKW für eine ganze Gruppe auf einmal, etwa „Kühlraum 2 — 8 Positionen verladen".

Der Status bleibt nach dem Neuladen erhalten, sodass das ganze Team denselben Stand sieht. Geht ein Tipp bei schlechtem Netz nicht durch, bleibt das Häkchen stehen und die Änderung wird nachgesendet, sobald die Verbindung wieder da ist.

Wer hat gepackt? Hinter jeder gepackten Zeile stehen das Kürzel der Person und die Uhrzeit, zum Beispiel „MK · 14:32". Das siehst du bei den Zeilen deiner Kolleginnen und Kollegen, und sie sehen es bei deinen: Name und Uhrzeit sind für alle sichtbar, die die Zeile in der Packliste sehen. Beim ersten Öffnen weist das Portal einmal darauf hin.

Meine Teillisten. Hat das Büro die Packliste in Teillisten aufgeteilt und dich einer zugewiesen, siehst du beim Öffnen zuerst deine Teilliste — bei mehreren unter Meine. Hast du an der Veranstaltung eine Schicht, siehst du über Ganze Liste alles und kannst weiterhin jede Zeile abhaken, etwa wenn du für einen Kollegen einspringst. Hast du dort keine Schicht, siehst du nur die Positionen deiner Teillisten und hakst genau die ab; den Lagerort einer Position ändern können dann nur Kolleg:innen mit Schicht. Bist du keiner Teilliste zugewiesen, siehst du die ganze Liste wie bisher. Die Details für das Büro stehen in Packliste: packen, Fehlmengen erfassen und verladen.

Dieselbe Packliste steht auch im Verwaltungsbereich: Im Buchungen-Tab der Veranstaltung findest du sie unter den Positionen und kannst dort selbst mit abhaken – im Küche-Bereich zusätzlich „produziert", damit die Eventleitung den Stand jederzeit sieht und nachziehen kann.

Produziert und gepackt sind zwei getrennte Schritte. Bei Küchen-Positionen steht rechts der Produktionsstatus: „Produziert" oder „Noch nicht produziert". Eine Küchen-Position lässt sich erst abhaken, wenn sie in der Küche als produziert markiert wurde — solange sie das nicht ist, ist die Zeile gesperrt (ausgegraut). So kann nichts als gepackt markiert werden, das noch gar nicht fertig ist. Logistik-Positionen haben keinen Produktionsschritt und lassen sich jederzeit abhaken.

Die gedruckte Produktionsliste bleibt unverändert verfügbar — der digitale Bildschirm ersetzt den Zettel, schafft ihn aber nicht ab. Alle Details — Aktualisieren mit Vorschau, Scharfstellen, Fehlmengen und Verladen — stehen in Packliste: packen, Fehlmengen erfassen und verladen.

Küchenplanung: nur für die Küche

Der Punkt Küche zeigt die Produktionsplanung über alle Veranstaltungen hinweg — so, wie eine Küche ihren Tag plant. Dort stehen Mengen, Rezepte und der Produktionsstand, also eure Kalkulationsgrundlage.

Wer das sieht, entscheidet ihr pro Person: In der Personalakte gibt es den Schalter Portal: Küchenplanung. Ist er aus, steht bei dieser Person weder der Menüpunkt noch der Küchen-Abschnitt auf der Veranstaltungs-Seite; ruft sie die Adresse direkt auf, bekommt sie einen Hinweis statt der Liste. Die Packliste steuert dieser Schalter nicht — die bleibt für die Logistik offen.

Wer die Küche bisher genutzt hat, behält den Zugang: Beim Umstellen haben wir den Schalter für alle gesetzt, die die Küchenplanung vorher sehen konnten. Für neue Küchenkräfte setzt ihr ihn selbst.

Lieferungen fahren und unterschreiben lassen

Trägt dich das Büro auf einem Lieferschein als Lieferant ein, erscheint im Portal der Bereich Lieferungen — mit eigenem Login genauso wie über einen Portal-Link ohne Anmeldung. Die Liste ist in Anstehend und Erledigt geteilt; Lieferungen ohne hinterlegten Zeitpunkt stehen bei „Anstehend", damit sie nicht untergehen.

Tippst du eine Lieferung an, siehst du:

• Kunde und Telefonnummer — antippen startet den Anruf. Ist keine Nummer hinterlegt, steht das dort ausdrücklich.
• Lieferadresse — antippen öffnet die Karten-App deines Geräts.
• Lieferzeitpunkt — die Uhrzeit erscheint nur, wenn im Büro eine gepflegt wurde.
• Was mitkommt — Menge und Bezeichnung der Positionen. Preise siehst du hier nicht.

Über Unterschreiben lassen unterschreibt der Kunde direkt auf deinem Gerät: Du reichst das Handy hin, er zeichnet, trägt seinen Namen ein und bestätigt die Einwilligung. Danach ist der Lieferschein als unterschrieben festgehalten und die Unterschrift steht mit Name und Zeitpunkt in der Detail-Ansicht. Ist auf dem Lieferschein kein Kunde hinterlegt, ist keine Unterschrift möglich — dann bitte im Büro melden.

Verfügbarkeit eintragen

Über den Tab Verfügbarkeit (für beide Gruppen sichtbar) trägst du ein wöchentliches Grundmuster ein — tippe auf einen Wochentag, wähle Art (Verfügbar, Nicht verfügbar, Bevorzugt) und optional ein Zeitfenster. Für einzelne Tage legst du zusätzlich Einzelne Termine als datumskonkrete Ausnahme an. Dein Team nutzt diese Angaben bei der Schichtplanung, siehe Dispositions-Board für die Personalplanung.

Als App installieren und Benachrichtigungen aktivieren

Auf der Startseite des Portals zeigt die Karte Als App installieren an, wie du dir das Portal als eigenes App-Symbol auf den Homescreen legst („Benachrichtigungen zu Schichten und Nachrichten direkt aufs Handy."):

• Android / Chrome: Tippe auf Installieren — dein Browser fragt direkt danach, ob die App installiert werden soll.
• iPhone (Safari): Eine echte Installation per Knopfdruck gibt es hier nicht. Öffne stattdessen das Teilen-Menü und wähle Zum Home-Bildschirm. Benachrichtigungen funktionieren auf dem iPhone erst ab iOS 16.4 und ausschließlich in der so installierten App, nicht im normalen Safari-Tab.

Die Karte verschwindet automatisch, sobald du die App bereits installiert hast oder sie einmal weggeklickt hast (für 30 Tage).

Push-Benachrichtigungen schaltest du separat ein: Öffne im Portal den Bereich Benachrichtigungen und aktiviere den Schalter Benachrichtigungen aktivieren. Dein Browser fragt dich daraufhin um Erlaubnis — bestätigst du, zeigt die Karte danach Benachrichtigungen aktiv („Dieses Gerät bekommt Bescheid bei neuen Schichten, Änderungen und Nachrichten."). Hast du die Berechtigung im Browser zuvor abgelehnt, steht dort stattdessen Benachrichtigungen blockiert mit dem Hinweis, die Erlaubnis in den Browser-Einstellungen nachzuholen. Nutzt ein Kollege dasselbe Gerät mit einem eigenen Zugang, zeigt die Karte „Dieses Gerät empfängt für: [Name]", damit klar ist, wessen Benachrichtigungen gerade ankommen.

Aktivierte Push-Benachrichtigungen informieren dich über:

• eine neu zugeteilte Schicht (sofort)
• Änderungen oder die Absage einer Schicht (gebündelt, falls mehrere Änderungen kurz hintereinander passieren)
• eine tägliche Erinnerung an anstehende Schichten
• eine Erwähnung in einem Kommentar, etwa an einer Veranstaltung oder an einer Aufgabe
• die Entscheidung über einen Urlaubsantrag

Häufige Fragen

Ich sehe eine offene Schicht nicht, obwohl ich Zeit hätte. Schichten mit Skill-Anforderung werden nur Mitarbeitenden angezeigt, deren hinterlegte Skills passen. Sprich die Verwaltung an, wenn ein Skill fehlt.

Der „Ablehnen"-Button ist weg. Nach dem Bestätigen einer Schicht bleibt nur noch „Krank melden" — Ablehnen ist absichtlich nicht mehr möglich. In manchen Workspaces ist Ablehnen generell deaktiviert.

Ich sehe eine Aufgabe nicht, an der ich mitarbeite. Im Portal stehen nur Aufgaben, die dir direkt zugewiesen sind. Fehlt eine, bitte dein Team, dich einzutragen — dann erscheint sie samt Kommentar-Bereich.

Ich finde Lohn, Urlaub oder Dateien nicht im Menü. Diese Bereiche gibt es nur mit eigenem Login, also ab der Stufe Crew. Über einen Portal-Link ohne Anmeldung siehst du nur die operativen Bereiche.

Mein Link funktioniert nicht mehr. Portal-Links ohne Anmeldung können ablaufen oder vom Team zurückgezogen werden. Bitte um einen neuen Link von deinem Ansprechpartner.

Ich habe Push-Benachrichtigungen aktiviert, bekomme aber keine. Prüfe im Bereich Benachrichtigungen, ob dort Benachrichtigungen blockiert steht — dann hast du die Browser-Erlaubnis zuvor abgelehnt und musst sie in den Browser-Einstellungen für diese Seite manuell erlauben. Auf dem iPhone funktionieren Push-Benachrichtigungen zusätzlich nur, wenn du das Portal über Zum Home-Bildschirm installiert hast und die App von dort startest, nicht im normalen Safari-Tab.