Une réservation de tables qui connaît vos événements
Vos invités réservent une table sur votre site web, votre équipe saisit les réservations par téléphone et les walk-ins dans la même liste du jour. Les événements et les périodes bloquées bloquent automatiquement les tables – aucune double attribution.
7 jours gratuits · sans carte bancaire · opérationnel en quelques minutes
- Famille Berger · 4 pers.19:00Confirmée
- Walk-in · 2 pers.19:15À table
La réservation en ligne en trois étapes
Du plan de salle au premier invité – sans second système.
Reprendre vos tables
Univents transforme chaque table de votre plan de salle en table réservable – avec les places déjà définies. Sans plan de salle, vous créez les tables à la main.
Pas de second répertoire de tables.
Définir les horaires de service
Midi et soir pour chaque jour de la semaine, avec heure de début limite, durée d'occupation selon le nombre de personnes et marge pour le dressage. Vous saisissez les exceptions, comme les congés annuels, une par une.
Les invités ne voient que les horaires réellement disponibles.
Intégrer le widget
Copiez le code d'intégration dans votre site web ou renvoyez directement vers la page de réservation. Vos invités reçoivent immédiatement une confirmation avec un fichier de calendrier.
Des réservations même la nuit et les jours de fermeture.
Réserver en ligne en quatre étapes
Nombre de personnes, date, midi ou soir, heure – c'est tout.
Le widget sur votre site web n'affiche que les heures d'arrivée auxquelles une table adaptée est libre. Après le nom et l'e-mail, la réservation est confirmée, automatiquement ou après votre validation.
L'e-mail de confirmation contient un fichier de calendrier et un lien permettant aux invités de consulter leur réservation et – si vous l'autorisez – de l'annuler eux-mêmes. Si vous le souhaitez, Univents envoie un rappel 24 heures avant.
- Seuls les horaires libres sont proposés
- Confirmation avec fichier de calendrier
- Annulation par l'invité et rappel paramétrables
- 1Choisir le nombre de personnes et la date
- 2Midi ou soir, heure
- 3Confirmation avec fichier de calendrier
La liste du jour pour le service
Téléphone, walk-in et en ligne – tout dans une seule liste.
Vous voyez toutes les réservations du jour sous forme de liste ou de frise chronologique avec une ligne par table. Vous saisissez les réservations par téléphone avec les mêmes règles qu'en ligne, les walk-ins en deux clics.
Chaque membre de l'équipe marque directement à table « arrivé », « terminé » ou « no-show ». « Terminé » avant l'heure de fin prévue libère aussitôt la table, et vous imprimez la liste du jour en PDF.
- Liste ou frise chronologique par table
- Walk-in en deux clics
- Les no-shows sont comptabilisés sur le contact
- Novak · 2 pers. · Table 418:30Arrivé
- Weber · 6 pers. · Table 2+319:30Confirmée
- Walk-in · 3 pers. · Table 720:00À table
Tables issues du plan de salle – les événements bloquent aussi
Le même lieu pour le restaurant et les événements.
Les tables proviennent du plan de salle de votre lieu. Vous définissez une fois pour toutes des combinaisons comme table 2 + 3 pour six à huit personnes ; la plus petite table adaptée est toujours attribuée en premier.
Si la salle est réservée pour un événement ou si une période bloquée est saisie, les tables correspondantes sont automatiquement occupées. Univents exclut les doubles réservations, même lorsque deux invités réservent au même moment.
- Tables et places issues du plan de salle
- Combinaisons pour les groupes plus importants
- Pas de double réservation à côté des événements
Un prix fixe plutôt qu'une commission par invité
49 € par mois ou 490 € par an – dans toutes les offres à partir de Core.
La réservation de tables est un module complémentaire. Vous l'ajoutez à votre offre sous Paramètres → Facturation ; elle est facturée dans le même abonnement et avec la même périodicité.
Aucune commission par invité n'est prélevée sur les réservations. Vous pouvez d'abord tester le module gratuitement pendant 7 jours ; la résiliation prend toujours effet à la fin de la période en cours.
- 49 € par mois ou 490 € par an
- Aucune commission par invité ou par réservation
- Essai gratuit de 7 jours
- Mensuel49 €
- Annuel490 €
- Commission par invité0 €
Questions fréquentes
Combien coûte la réservation de tables dans Univents ?
La réservation de tables est un module complémentaire à 49 € par mois ou 490 € par an (hors TVA), quelle que soit votre offre. Elle n'est incluse dans aucune offre et peut être ajoutée à partir de l'offre Core. Il n'y a aucune commission par invité ni par réservation.
Comment puis-je souscrire le module ?
Sous Paramètres → Facturation, vous trouvez la carte « Modules complémentaires ». Vous y ajoutez la réservation de tables à votre abonnement existant – au tarif mensuel en cas de facturation mensuelle, au tarif annuel en cas de facturation annuelle. « Réservations » apparaît ensuite dans la barre latérale.
Puis-je tester la réservation de tables au préalable ?
Oui. Vous pouvez tester le module gratuitement pendant 7 jours. Ensuite, vos réservations restent consultables ; les nouvelles réservations et le widget nécessitent le module souscrit.
Comment la réservation arrive-t-elle sur mon site web ?
Vous copiez le code d'intégration depuis les paramètres dans votre site web ou vous renvoyez directement vers la page de réservation. Vos invités choisissent le nombre de personnes, la date, midi ou soir et l'heure, puis reçoivent immédiatement une confirmation par e-mail.
Les réservations et les événements peuvent-ils entrer en conflit ?
Non. Les événements et les périodes bloquées de votre lieu bloquent automatiquement les tables correspondantes. Même si deux invités veulent réserver la même table au même moment, un seul l'obtient – l'autre voit les prochains horaires disponibles.
Que se passe-t-il pour les grands groupes ?
Vous définissez à partir de combien de personnes un groupe ne réserve pas directement mais envoie une demande via votre page de réservation. La demande arrive dans vos demandes et est liée à la réservation.
Les invités peuvent-ils annuler eux-mêmes ?
Si vous l'autorisez : via le lien dans l'e-mail de confirmation, jusqu'à un délai que vous fixez avant la visite. Votre équipe peut annuler ou déplacer chaque réservation dans la liste du jour.
Que se passe-t-il si je résilie le module ?
La résiliation prend effet à la fin de la période payée ; jusque-là, tout continue de fonctionner. Ensuite, vos réservations restent consultables et peuvent toujours être marquées comme arrivées ou no-show, et annulées. Les nouvelles réservations et le widget sont alors bloqués.
Prêt à vous lancer ?
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