Roadmap e invio di suggerimenti
Dopo la lettura saprai come inviare suggerimenti per nuove funzioni e segnalare errori in Univents, votare le proposte esistenti e seguire lo stato di avanzamento sulla roadmap.
Nella roadmap di Univents raccogli idee, segnali errori e vedi a colpo d’occhio a cosa sta lavorando il team. Ogni utente che ha effettuato l’accesso può creare contributi e votare: più voti riceve un suggerimento, più peso ha nella definizione delle priorità.
Aprire la roadmap
La roadmap è raggiungibile direttamente dal tuo workspace:
- Accedi a Univents.
- Nel menu di navigazione a sinistra seleziona la voce Roadmap.
Arrivi direttamente sulla bacheca, una vista Kanban con cinque colonne (Aperta, In verifica, pianificato, In lavorazione, Live) che mostra tutti i contributi resi pubblici da tutti i clienti di Univents. Sugli schermi più piccoli le colonne compaiono invece come schede da scorrere con il dito; per impostazione predefinita si apre la colonna In lavorazione.
Prima di inviare: cerca tra i contributi esistenti
Prima di inviare un nuovo suggerimento, conviene controllare se esiste già:
- Usa il campo di ricerca sopra la bacheca (segnaposto Cerca nella roadmap…): cerca nei titoli, nelle descrizioni e nei tag di tutti i contributi pubblici.
- Usa inoltre i badge dei tag subito sotto per restringere la bacheca a un determinato argomento. Il badge Tutti reimposta il filtro.
Votare i contributi
Hai trovato un contributo che corrisponde al tuo suggerimento? Vota quello invece di creare un duplicato:
- Apri la scheda del contributo nella colonna corrispondente (cliccando sul titolo o sulla descrizione si apre la vista di dettaglio).
- Clicca sul pulsante Vota (icona con freccia verso l’alto).
Ogni utente può esprimere un solo voto per contributo. Una volta espresso, il voto non può più essere ritirato: il pulsante mostra poi Votato e non reagisce più ai clic successivi. Se oltre al tuo voto sia visibile anche il totale dei voti dipende da un’impostazione gestita dal team di Univents: non ovunque il numero di voti viene mostrato pubblicamente.
Inviare un nuovo contributo
- Clicca in alto su Invia un suggerimento.
- Nel campo Tipo scegli la categoria adatta:
- Funzione: desideri una nuova possibilità in Univents.
- Miglioramento: una funzione esistente deve diventare migliore.
- Errore: qualcosa non funziona come previsto.
- Domanda: non sei sicuro che qualcosa sia possibile.
- Inserisci un Titolo breve ed esplicativo.
- Nel campo Descrizione descrivi l’esigenza nel modo più preciso possibile: il contesto aiuta il team a capire il bisogno.
- Clicca su Invia.
Le tue proposte
Un contributo appena inviato non è visibile pubblicamente. Compare nella sezione Le tue proposte sopra la bacheca, con l’indicazione In verifica, ed è visibile solo a te. In questo stato il contributo non può ancora essere votato, né da te né da altri.
Solo quando il team approva il tuo contributo, questo scompare da Le tue proposte e compare pubblicamente nella colonna corrispondente della bacheca, da quel momento visibile e votabile da tutti i clienti di Univents.
Capire lo stato di avanzamento
Ogni contributo pubblico si trova in una sola delle cinque colonne della bacheca:
| Colonna | Significato |
|---|---|
| Aperta | Appena approvato, ma non ancora valutato nel dettaglio. |
| In verifica | Il team ha esaminato il contributo e lo sta valutando. |
| pianificato | La realizzazione è stata decisa e verrà messa in programma. |
| In lavorazione | Lo sviluppo è in corso. |
| Live | La funzione è disponibile o l’errore è stato risolto. |
Se il team decide di non realizzare un contributo, questo viene chiuso e scompare del tutto dalla bacheca pubblica: non esiste una colonna «Rifiutato» separata che resti visibile.
Domande frequenti
Posso votare più volte lo stesso contributo? No. Ogni utente può esprimere un solo voto per contributo. Un nuovo clic sul pulsante non cambia più nulla: il voto, una volta espresso, non può essere ritirato.
Non vedo il pulsante «Invia un suggerimento» oppure non reagisce: perché? Il pulsante è disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato l’accesso. Assicurati di essere connesso.
Dove vedo il mio suggerimento prima che diventi pubblico? Nella sezione Le tue proposte sopra la bacheca, finché porta ancora il badge In verifica. Solo dopo l’approvazione da parte del team entra a far parte della bacheca pubblica.
Il mio suggerimento esiste già come contributo: devo comunque inviarne uno nuovo? No. Vota il contributo esistente invece di creare un duplicato. In questo modo i voti si concentrano su un solo contributo e mostrano al team più chiaramente il suo peso reale.
Posso lasciare un commento su un contributo o fare domande? No, al momento sulla roadmap non c’è un campo per i commenti. Il contesto aggiuntivo conviene inserirlo direttamente al momento dell’invio, nel campo Descrizione.
Quanto velocemente reagisce il team ai nuovi contributi? Non esiste un SLA fisso. Per esperienza, i contributi votati spesso vengono esaminati con priorità maggiore.