Hoja de ruta y envío de sugerencias de funciones
Después de leer este artículo sabrás cómo enviar sugerencias de funciones y errores en Univents, votar propuestas existentes y seguir el estado de implementación en la hoja de ruta.
En la hoja de ruta de Univents recopilas ideas, notificas errores y ves de un vistazo en qué está trabajando el equipo. Cualquier usuario con sesión iniciada puede crear publicaciones y votar: cuantos más votos reciba una sugerencia, más peso tendrá en la priorización.
Abrir la hoja de ruta
Puedes acceder a la hoja de ruta directamente desde tu workspace:
- Inicia sesión en Univents.
- En la navegación de la izquierda, selecciona la opción Hoja de ruta.
Llegas directamente al tablero, una vista Kanban con cinco columnas (Abierto, En revisión, planificado, En curso, En vivo) que muestra todas las publicaciones publicadas de toda la base de clientes de Univents. En pantallas más pequeñas, las columnas aparecen como pestañas deslizables; allí se abre por defecto la columna En curso.
Antes de enviar: busca publicaciones existentes
Antes de enviar una sugerencia nueva, conviene comprobar si ya existe:
- Usa el campo de búsqueda situado encima del tablero (marcador Buscar en la hoja de ruta…); busca en el título, la descripción y las etiquetas de todas las publicaciones públicas.
- Usa además las insignias de etiquetas que aparecen justo debajo para acotar el tablero a un tema concreto. La insignia Todos restablece el filtro.
Votar publicaciones
¿Has encontrado una publicación que coincide con tu sugerencia? Vota por ella en lugar de crear una entrada duplicada:
- Abre la tarjeta de la publicación en la columna correspondiente (al hacer clic en el título o en la descripción se abre la vista de detalle).
- Haz clic en el botón Votar (icono de flecha hacia arriba).
Cada usuario puede emitir un único voto por publicación. Una vez emitido, el voto no se puede retirar: el botón pasa a mostrar Votado y ya no responde a más clics. Que además de tu propio voto se vea el número total de votos depende de un ajuste que gestiona el equipo de Univents; no en todos los casos se muestran públicamente los recuentos de votos.
Enviar una publicación nueva
- Haz clic arriba en Enviar sugerencia.
- En el campo Tipo, elige la categoría adecuada:
- Función: quieres una nueva posibilidad en Univents.
- Mejora: quieres que una función existente funcione mejor.
- Error: algo no funciona como esperabas.
- Pregunta: no estás seguro de si algo es posible.
- Escribe un Título breve y claro.
- En el campo Descripción, explica tu petición con el mayor detalle posible: el contexto ayuda al equipo a entender la necesidad.
- Haz clic en Enviar.
Tus envíos
Una publicación recién enviada no es visible públicamente al principio. Aparece en la sección Tus envíos, encima del tablero, con la indicación En revisión, y solo la ves tú. En este estado todavía no se puede votar la publicación, ni tú ni nadie más.
Solo cuando el equipo aprueba tu publicación, esta desaparece de Tus envíos y aparece públicamente en la columna correspondiente del tablero, ya visible y votable para toda la base de clientes de Univents.
Entender el estado de implementación
Cada publicación pública se encuentra en una de las cinco columnas del tablero:
| Columna | Significado |
|---|---|
| Abierto | Recién aprobada, pero todavía sin una valoración más detallada. |
| En revisión | El equipo ha revisado la publicación y la está valorando. |
| planificado | La implementación está decidida y se incluirá en la planificación. |
| En curso | El desarrollo está en marcha. |
| En vivo | La función ya está disponible o el error está corregido. |
Si el equipo decide no implementar una propuesta, la publicación se cierra y desaparece por completo del tablero público; no existe una columna propia y siempre visible de «Rechazado».
Preguntas frecuentes
¿Puedo votar varias veces la misma publicación? No. Cada usuario puede emitir un voto por publicación. Si vuelves a hacer clic en el botón, no ocurre nada: el voto emitido no se puede retirar.
No veo el botón «Enviar sugerencia» o no responde, ¿por qué? El botón solo está disponible para usuarios con sesión iniciada. Comprueba que has iniciado sesión.
¿Dónde veo mi sugerencia antes de que sea pública? En la sección Tus envíos, encima del tablero, mientras siga mostrando la insignia En revisión. Solo después de que el equipo la apruebe pasa a formar parte del tablero público.
Mi sugerencia ya existe como publicación, ¿debo enviar una nueva de todos modos? No. Vota la publicación existente en lugar de crear una entrada duplicada. Así se concentran los votos en una sola publicación y el equipo ve con más claridad su verdadero peso.
¿Puedo dejar un comentario en una publicación o hacer preguntas? No, por ahora la hoja de ruta no tiene campo de comentarios. Lo mejor es que añadas el contexto adicional directamente en el campo Descripción al enviar la publicación.
¿Con qué rapidez responde el equipo a las publicaciones nuevas? No hay un SLA fijo. Por experiencia, las publicaciones con muchos votos se revisan antes de forma prioritaria.