Política de cookies
Nuestra política de cookies y cómo usamos las cookies
Última actualización: 31 de julio de 2026
La presente versión es una traducción automática facilitada únicamente a título informativo. Solo la versión alemana es jurídicamente vinculante; en caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión alemana.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su navegador cuando lo visita. Técnicas similares, como el almacenamiento local de su navegador (localStorage), cumplen la misma finalidad. En la presente política agrupamos todas estas técnicas bajo el término «cookies».
Se distingue entre cookies propias, que establecemos nosotros mismos, y cookies de terceros, que proceden de servicios de terceros integrados. Algunas cookies se almacenan únicamente mientras dura su visita (cookies de sesión), mientras que otras se conservan durante un período determinado (cookies persistentes). Las cookies pueden ser necesarias para que el sitio web funcione o servir para medir el uso y mostrar publicidad.
2. Responsable del tratamiento y ámbito de aplicación
El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Univents GmbH, Schillerstraße 10, 74395 Mundelsheim, Alemania. Correo electrónico: hello [at] univents.app.
La presente Política de cookies se aplica al sitio web univents.app, incluidas nuestras páginas de destino de campañas (en /lp) y nuestras herramientas de cálculo gratuitas, a las páginas de reservas públicas de nuestros Clientes alojadas por Univents (entre otras, en /book y /embed), así como al área de aplicación con sesión iniciada de Univents.
3. Cómo obtenemos su consentimiento y cómo puede retirarlo
En su primera visita le mostramos un banner de cookies con tres categorías: Necesarias (siempre activas), Estadística y Marketing. Los botones «Aceptar todas» y «Solo las necesarias» se presentan con el mismo nivel de importancia.
Puede modificar su selección en cualquier momento. En nuestras páginas de marketing y páginas de destino encontrará para ello el enlace «Configuración de cookies» en el pie de página; en las páginas de reservas de nuestros Clientes puede acceder a la configuración en la parte inferior de la página de reservas.
Registramos su consentimiento en el servidor para poder acreditarlo conforme al art. 7, apartado 1, del RGPD. La referencia a su decisión la almacenamos en la cookie necesaria consent_token.
Bases jurídicas
- Para las cookies técnicamente necesarias: § 25, apartado 2, del TDDDG (anteriormente TTDSG).
- Para todas las demás cookies (Estadística y Marketing): su consentimiento conforme al § 25, apartado 1, del TDDDG, en relación con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro (art. 7, apartado 3, del RGPD). La licitud del tratamiento realizado hasta la retirada no se verá afectada.
4. Categorías de cookies
Necesarias
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y de las páginas de reservas, por ejemplo, para la seguridad, el inicio de sesión y el almacenamiento de su selección de cookies. Están siempre activas y no requieren consentimiento.
Estadística
Estas cookies nos ayudan a comprender cómo se utilizan el sitio web y las páginas de reservas, para que podamos mejorarlos. Solo se establecen con su consentimiento.
Marketing
Estas cookies sirven para medir el éxito de nuestras campañas publicitarias y para mostrarle publicidad relevante. Solo se establecen con su consentimiento y se utilizan exclusivamente en nuestro sitio web de marketing, no en las páginas de reservas de nuestros Clientes.
5. Resumen de las cookies utilizadas
El siguiente resumen muestra las cookies y técnicas comparables que utilizamos, agrupadas por categoría. Algunos de los nombres indicados son patrones (con *), ya que determinados proveedores establecen varias cookies con el mismo prefijo de nombre.
Necesarias
| Nombre / patrón | Proveedor | Tipo | Duración del almacenamiento | Finalidad |
|---|---|---|---|---|
| consent_token | Univents | Cookie (httpOnly) | 12 meses | Almacena la referencia a su decisión de consentimiento. |
| univents_cookie_consent | Univents | localStorage | Hasta su eliminación | Selección de cookies almacenada (sitio web). |
| booking_cookie_consent | Univents | localStorage | Hasta su eliminación | Selección de cookies almacenada (páginas de reservas). |
| csrfSecret | Univents | Cookie | Sesión | Seguridad (protección frente a la falsificación de petición en sitios cruzados, Cross-Site-Request-Forgery). |
| lang | Univents | Cookie | 12 meses | Preferencia de idioma. |
| sb-*-auth-token | Supabase | Cookie | Sesión de inicio de sesión | Sesión de inicio de sesión, solo para Usuarios con sesión iniciada. |
Estadística
Solo con su consentimiento.
| Nombre / patrón | Proveedor | Tipo | Duración del almacenamiento | Finalidad |
|---|---|---|---|---|
| ph_* | PostHog (servidores de la UE, alojamiento en la UE) | Cookie + localStorage | 12 meses | Análisis de producto y de uso. |
| _ga, _ga_* | Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) | Cookie | hasta 24 meses | Medición del alcance y estadísticas de uso. |
| ph_conversations_* | PostHog, Inc. | localStorage | Hasta que usted los elimine | Chat de soporte en el sitio web: asocia su consulta de soporte en curso a su navegador para que pueda volver a encontrar la respuesta. Solo se almacena cuando usted abre activamente el chat tras haber otorgado su consentimiento y, por ello, se asigna a la categoría Estadística. |
Marketing
Solo con su consentimiento.
| Nombre / patrón | Proveedor | Tipo | Duración del almacenamiento | Finalidad |
|---|---|---|---|---|
| attribution_id | Univents | Cookie (httpOnly) | 12 meses | Asignación propia (first-party) de la campaña a través de la cual se produjo un registro. Se elimina en caso de rechazo o retirada del consentimiento y nunca se establece en las páginas de reservas de nuestros Clientes. |
| campaign_attribution | Univents | Cookie (httpOnly) | 12 meses | Almacena los identificadores de campaña de la dirección a través de la cual llegó a nosotros (p. ej., utm_source, utm_campaign, ID de clic del anuncio), para que podamos evaluar qué anuncio condujo a un registro. Se elimina en caso de rechazo o retirada del consentimiento y nunca se establece en las páginas de reservas de nuestros Clientes. |
| _gcl_* | Google Ireland Ltd. (Google Ads) | Cookie | 90 días | Medición de conversiones para campañas de Google Ads. |
| _fbp, _fbc | Meta Platforms Ireland Ltd. (píxel de Meta) | Cookie | 90 días | Medición y reorientación (retargeting) para campañas de Meta. |
| li_*, bcookie | LinkedIn Ireland U.C. (Insight Tag) | Cookie | 180 días | Medición y reorientación (retargeting) B2B para campañas de LinkedIn. |
| __oppref, __obref, __oaiq_consent | OpenAI Ireland Ltd. (píxel de ChatGPT Ads) | Cookie | 30 días (__oppref, __oaiq_consent) / 12 meses (__obref) | Medición de los anuncios mostrados en ChatGPT: asigna un registro o una reserva de demostración a un clic previo en uno de nuestros anuncios. |
Funcionales / Otros
| Nombre / patrón | Proveedor | Tipo | Duración del almacenamiento | Finalidad |
|---|---|---|---|---|
| Calendly | Calendly LLC | Cookie | Establecida por Calendly | Únicamente en nuestra página de reserva de citas para demostraciones (/demo): en ella cargamos el planificador de citas de Calendly para poder ofrecer la reserva de cita solicitada. Al hacerlo, Calendly puede establecer sus propias cookies, necesarias para llevar a cabo la reserva. Ocultamos el aviso de cookies independiente de Calendly dentro del planificador porque divulgamos aquí su uso. En el resto de las páginas no se carga Calendly; el tratamiento solo tiene lugar cuando usted accede a la página de demostración o utiliza el planificador de citas. |
Nota sobre PostHog: antes de que se otorgue el consentimiento, no se almacena nada en su navegador ni se genera ningún identificador persistente. En la medida en que ya se efectúe una medición de audiencia antes del consentimiento, esta se realiza exclusivamente sin cookies y de forma anónima.
6. Proveedores terceros y transferencias a terceros países
Algunas de las cookies mencionadas anteriormente son establecidas por proveedores terceros que integramos en nuestro sitio web. Para el tratamiento realizado por dichos proveedores serán de aplicación, con carácter complementario, sus propios avisos de privacidad.
Google Consent Mode v2
La etiqueta de Google (Google tag) se carga técnicamente para todos los visitantes, pero está configurada por defecto en «denied». Sin su consentimiento, por tanto, no se establece ninguna cookie; únicamente se transmiten señales agregadas y sin cookies. Solo con su consentimiento a la categoría Estadística se activa el almacenamiento analytics_storage y, con su consentimiento a Marketing, el almacenamiento para ad_storage, ad_user_data y ad_personalization.
El píxel de Meta, la etiqueta LinkedIn Insight Tag y el píxel de ChatGPT Ads de OpenAI, en cambio, solo se cargan tras su consentimiento a la categoría Marketing; antes de que usted lo otorgue, no se cargan. La revocación del consentimiento los silencia de nuevo de forma inmediata.
Transferencias a terceros países
Google, Meta, LinkedIn, OpenAI y Calendly pueden transferir datos a los EE. UU. La base para ello es el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) o, en su caso, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. PostHog trata los datos en servidores situados en la UE.
7. Medición de conversiones del lado del servidor
Solo tras su consentimiento a la categoría Marketing transmitimos determinados eventos de conversión —por ejemplo, un registro o una reserva de demostración— adicionalmente del lado del servidor a Google Ads y a Meta (Conversions API). Sin su consentimiento de marketing, no se efectúa esta transmisión del lado del servidor.
8. Páginas de reserva de nuestros Clientes
En las páginas de reserva públicas de nuestros Clientes —incluso cuando aparecen integradas en el sitio web del Cliente correspondiente— no utilizamos ningún servicio de marketing ni de publicidad. Los servicios de Google, Meta, LinkedIn y OpenAI no se cargan allí por principio, con independencia de la selección que usted realice en el banner de cookies.
Estas páginas de reserva disponen de su propio banner de cookies. Sin su consentimiento, allí solo se utilizan cookies necesarias y una estadística anónima y sin cookies. Tras su consentimiento, se añaden cookies estadísticas de PostHog —en su caso, incluida una grabación del desarrollo de la sesión con campos de entrada enmascarados— con el fin de mejorar el proceso de reserva.
Si el Proveedor correspondiente (nuestro Cliente) integra en su página de reserva herramientas propias de análisis o de marketing —por ejemplo, su propio Google Tag Manager—, será el responsable del tratamiento respecto de dichas herramientas. Estas herramientas también se cargan únicamente tras el consentimiento otorgado a través del banner. Será de aplicación, con carácter complementario, la política de privacidad del Proveedor correspondiente.
9. Eliminación o bloqueo de cookies en el navegador
Con independencia de nuestro banner de cookies, usted también puede gestionar las cookies en su navegador. En la configuración de todos los navegadores habituales es posible eliminar las cookies ya establecidas y restringir o bloquear el establecimiento de nuevas cookies. Tenga en cuenta que, si bloquea las cookies necesarias, es posible que el sitio web y las páginas de reserva dejen de funcionar plenamente.
La selección de cookies almacenada en el almacenamiento local de su navegador (localStorage) también puede eliminarla a través de la configuración de su navegador.
10. Modificaciones de esta política
Adaptamos esta Política de cookies cuando cambian las cookies utilizadas o el marco jurídico. En cada caso será de aplicación la versión publicada en esta página. La fecha de actualización indicada al principio señala cuándo actualizamos la política por última vez.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de cookies o sobre la protección de datos, puede contactar con nosotros en: Univents GmbH, Schillerstraße 10, 74395 Mundelsheim, Alemania. Correo electrónico: hello [at] univents.app.
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