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Eine eigene Eingangsadresse pro Workspace. Unter Integrationen → E-Mail-Eingang erstellst du mit einem Klick eine Adresse und kopierst sie. Alles, was dort ankommt, wird automatisch zu einer Anfrage: Der Betreff wird zum Namen, der Text zur Nachricht, die Antwortadresse zum Absender. Passt die Adresse zu keinem bestehenden Kontakt, legen wir einen an.
Gedacht für Formulare auf deiner Website. Trage die Adresse bei deinem Formular-Anbieter einfach als zusätzlichen Empfänger ein – ohne Zusatz-Tools, ohne Programmierung. Jede Einsendung erscheint danach direkt auf deinem Board. Schreibt dir jemand von Hand an die Adresse, funktioniert das genauso.
Auf einen Blick erkennbar. Anfragen, die per E-Mail hereinkommen, tragen auf der Karte das Kennzeichen „per E-Mail".
Nachvollziehbar, wenn mal nichts ankommt. Die Einstellungsseite zeigt, wie viele Mails angenommen wurden und wann zuletzt – und ebenso, wie viele abgelehnt wurden und warum. Zum Beispiel: automatische Systemnachricht, zu viele Mails in kurzer Zeit oder keine erkennbare Absenderadresse. Abgelehnte Mails gehen nicht verloren, sondern landen in unserem Auffangpostfach.
Jederzeit unter Kontrolle. Du kannst die Annahme pausieren oder die Adresse erneuern, falls sie an der falschen Stelle gelandet ist. Beim Erneuern gilt die alte Adresse sofort nicht mehr – trage die neue also zuerst bei deinem Formular-Anbieter ein.
Erstellen, Erneuern und Pausieren ist Inhabern vorbehalten; sehen kann die Adresse dein ganzes Team. Anhänge werden noch nicht übernommen, und Datum oder Gästezahl liest die Anfrage nicht automatisch aus dem Text heraus – das kommt später.