Ein Kundenportal, das E-Mail-Chaos bei Eventänderungen beendet
Mit dem Univents EventHub bekommt jeder Kunde einen sicheren Link zu allen seinen Events bei Ihnen: Ablaufplan, Dokumente und Freigaben an einem Ort. Änderungswünsche kommen strukturiert an – nachvollziehbar, statt in zehn verstreuten Mails.
7 Tage kostenlos · keine Kreditkarte · in Minuten startklar
KI-generiert- Vertrag Frühlingsfestsigniert
- Änderungswunsch Menüneu
Vom Link zum abgestimmten Event
Drei Schritte vom ersten Zugang bis zur bestätigten Änderung.
Link teilen
Der Kunde bekommt einen sicheren Link zu allen seinen Events bei Ihnen – kein Account, kein Passwort, keine Einladung zum Verwalten.
Zugang in Sekunden, ohne IT-Hürde.
Alles einsehen
Ablaufplan, freigegebene Angebote, Verträge und Rechnungen liegen für den Kunden sichtbar im Portal – immer der aktuelle Stand.
Keine Nachfrage nach der neuesten Version.
Änderung melden & bestätigen
Wünscht der Kunde eine Änderung, meldet er sie strukturiert im Portal. Das Team sieht sie sofort und bestätigt direkt im System.
Ein Verlauf statt zehn E-Mails.
Änderungswünsche mit Status statt E-Mail-Ping-Pong
Jede Änderung strukturiert erfasst – mit Verlauf, statt verstreut in Postfächern.
Statt einer Mail an drei Adressen meldet der Kunde eine Änderung direkt im EventHub – etwa mehr Gäste oder ein anderes Menü. Der Wunsch landet sofort sichtbar beim zuständigen Team.
Jeder Wunsch bekommt einen Status: eingereicht, in Bearbeitung, übernommen. So geht nichts unter, auch wenn mehrere Personen am Event mitarbeiten.
- Änderungen strukturiert statt per Mail
- Status pro Wunsch: eingereicht, in Bearbeitung, übernommen
- Nachvollziehbarer Verlauf für alle Beteiligten
KI-generiert- Menü-Änderungangefragt
- Gästezahl +10übernommen
- Zusatzproduktneu
Angebote digital annehmen und signieren
Freigabe direkt im Portal – ohne Ausdrucken, Scannen oder Fax.
Angebote, Verträge und Rechnungen liegen für den Kunden im EventHub bereit. Die Freigabe erfolgt mit wenigen Klicks direkt im Portal, digital und dokumentiert.
Sobald der Kunde signiert, sieht das Team den Status sofort im System – ohne dass jemand hinterhertelefonieren muss, ob die Unterschrift schon da ist.
- Angebot direkt im Portal annehmen
- Digitale Signatur, dokumentiert im System
- Status sofort für das ganze Team sichtbar
KI-generiertEine Meldung, ein automatischer Ablauf
Vom Änderungswunsch bis zur Bestätigung – ohne Zwischenschritt von Hand.
Meldet der Kunde eine Änderung bei Gästezahl, Termin oder Produkten, wird das zuständige Team automatisch benachrichtigt. Mit einem Klick übernimmt es die Änderung – das Event ist danach überall aktuell.
Sobald die Änderung übernommen ist, sieht der Kunde die Bestätigung direkt im Portal – ein Ablauf, kein Copy-Paste zwischen E-Mail-Postfach und Eventplanung.
- Automatische Benachrichtigung, Übernahme per Klick
- Team wird informiert, ohne manuelle Weitergabe
- Kunde sieht die Bestätigung direkt im Portal
KI-generiert- 1Ablauf aktualisiert
- 2Team informiert
- 3Kunde bestätigt
Alle Abstimmungen an einem Ort, für jedes Event
Auf einen Blick: was ist offen, was ist bestätigt – über alle Beteiligten hinweg.
Ob Änderungswunsch, Partner-Chat oder Freigabe: Der EventHub bündelt alle offenen und erledigten Abstimmungen zu einem Event an einer Stelle.
Das Team muss keine E-Mail-Threads mehr durchsuchen, um zu sehen, was noch offen ist – Kunde und Partner kommunizieren im selben, synchronen System wie die Eventplanung.
- Offene und erledigte Punkte auf einen Blick
- Ihr Team hat Kunden-Nachrichten am Event gebündelt
- Synchron mit der Eventplanung, keine Copy-Paste-Mails
KI-generiertHäufige Fragen
Warum sind Änderungswünsche von Eventkunden ohne Kundenportal so zeitaufwendig?
Ohne Kundenportal laufen Änderungswünsche meist per E-Mail: Der Kunde schreibt eine Mail, jemand im Team leitet sie weiter, eine zweite Person trägt die Änderung in die Eventplanung ein – und oft entstehen mehrere Versionen parallel, weil niemand den vollständigen Verlauf sieht. Mit dem Univents EventHub meldet der Kunde die Änderung direkt im Portal. Sie ist sofort für das zuständige Team sichtbar, bekommt einen Status und aktualisiert automatisch die Eventplanung – ohne E-Mail-Ping-Pong und ohne Versions-Wirrwarr.
Braucht mein Kunde einen eigenen Account für das Kundenportal?
Nein. Der Kunde bekommt einen sicheren Link zu seinem Event und öffnet den EventHub direkt im Browser – ohne Registrierung, ohne Passwort und ohne App-Installation.
Was sieht der Kunde genau im EventHub?
Je nach Freigabe sieht der Kunde den Ablaufplan seines Events, freigegebene Dokumente wie Angebot, Vertrag und Rechnungen sowie die wichtigsten Event-Details. Was nicht freigegeben ist, bleibt für ihn unsichtbar.
Wie kommen gemeldete Änderungen tatsächlich ins Event?
Der Kunde meldet die Änderung strukturiert im Portal. Das Team sieht die Meldung mit Status, prüft sie und übernimmt sie mit einem Klick in die Eventplanung. Der Kunde sieht die Bestätigung anschließend direkt im EventHub – alles im selben System, ohne Copy-Paste zwischen Mail-Postfach und Planungstool.
Ist das Kundenportal auch für Eventagenturen und mehrere Locations geeignet?
Ja. Ihr Kunde bekommt einen sicheren Link und sieht dort alle seine Events bei Ihnen – Sie müssen keinen Zugang pro Event einzeln einrichten. Das funktioniert unabhängig davon, ob Ihr Team an einem oder an mehreren Standorten arbeitet.
Bereit, loszulegen?
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