Newsletter an Kunden, die schon bei dir gebucht haben

Deine Gästeliste von letztem Jahr ist deine beste Zielgruppe — sie liegt schon in Univents. Schreib sie direkt aus dem CRM an, mit der Rechtsgrundlage im System statt im Bauchgefühl.

7 Tage kostenlos · keine Kreditkarte · in Minuten startklar

Newsletter-Kampagne in Univents mit Empfängerfilter und Live-Zähler der erreichbaren Kontakte
Newsletter-KampagneVor dem Versand geprüft
128 erreichbar
  • Bestandskunden 202596 erreichbar
  • Firmenkunden Region32 erreichbar
So funktioniert's

Von der Kontaktliste zur versendeten Kampagne

Drei Schritte, kein Export, keine zweite Kontaktpflege.

1

Empfänger wählen

Filtere deine Kontakte nach Tag oder Merkmal. Ein Live-Zähler sagt dir vor dem Versand, wie viele davon anschreibbar sind, wie viele keine Rechtsgrundlage haben und wie viele ohne E-Mail-Adresse oder doppelt in der Liste stehen.

Du siehst die echte Reichweite, bevor du schreibst

2

Inhalt schreiben & testen

Betreff und Text mit Formatierung, Anrede automatisch personalisiert. Vor dem Absenden schickst du dir die Kampagne selbst als Testmail — genau so, wie sie beim Kunden ankommt.

Keine Sendung ins Blaue

3

Senden & nachweisen

Univents friert die Empfängerliste ein, verschickt in Paketen und protokolliert je Empfänger gesendet, fehlgeschlagen oder übersprungen — inklusive Grund. Diese Liste ist dein Nachweis, falls jemand fragt.

Belegbar statt behauptet

Empfänger kommen aus dem CRM, nicht aus einer Exceldatei

Wer bei dir gebucht hat, steht schon drin.

Kein CSV-Export, kein zweiter Kontaktbestand, der ab Tag zwei veraltet. Du filterst dieselben Kontakte, mit denen du Angebote schreibst und Events planst — nach Tag, Kontaktart oder Buchungshistorie.

Ändert sich eine Adresse im CRM, ändert sie sich damit auch für den nächsten Versand. Gelöschte und anonymisierte Kontakte fallen automatisch raus.

  • Filter nach Tags & Merkmalen
  • Live-Zähler vor dem Versand
  • Gespeicherte Segmente & Aktivitäts-Filter (12 Monate)
Kampagnen-Assistent in Univents: Empfängerauswahl mit Zähler für erreichbare Kontakte
Empfänger dieser Kampagne
  • Bestandskunden 202596 erreichbar
  • Firmenkunden Region32 erreichbar
  • Ohne Rechtsgrundlage12 übersprungen

Die Rechtsgrundlage steckt im System

§ 7 Abs. 3 UWG und DSGVO, ohne Tabelle nebenher.

Univents unterscheidet zwei Fälle: Bestandskunden mit echter Buchungshistorie, die du nach § 7 Abs. 3 UWG zu ähnlichen Leistungen anschreiben darfst — und alle anderen, die vorher aktiv zustimmen müssen. Die Zustimmung holst du dir mit einer Double-Opt-in-Mail direkt aus dem System.

Jede Zustimmung, jede Abmeldung und jede Beschwerde landet in einem Protokoll, das nur ergänzt und nie überschrieben wird. Jede Mail trägt einen Abmeldelink und den One-Click-Abmelde-Header, den Gmail und Outlook für Massenversender verlangen.

  • Double-Opt-in per Mail aus dem System
  • Nachweis-Protokoll, das nicht überschrieben werden kann
  • Consent-Spalte in der Kontaktliste + One-Click-Abmeldung
Newsletter-Kampagne in Univents mit Empfängerfilter und Live-Zähler der erreichbaren Kontakte
12 Monate keine Veranstaltung
  • 1Consent geprüft
  • 2Winback-Mail versendet
  • 3Im Protokoll vermerkt

Zwei Mails, die von allein rausgehen

Winback und Geburtstag laufen im Hintergrund.

Schalte „Lange nicht gebucht" ein: Kontakte, deren letzte Veranstaltung zwölf Monate zurückliegt, bekommen automatisch eine Erinnerung. Und wenn ein Geburtsdatum im Kontakt steht, geht am Tag selbst eine Gratulation raus.

Beide laufen über dieselbe Consent-Prüfung wie eine Kampagne, und jeder Kontakt bekommt jede Mail höchstens einmal pro Periode — auch wenn der Job zweimal läuft.

  • Winback nach 12 Monaten ohne Veranstaltung
  • Geburtstagsmail aus dem Kontaktdatum
  • Pro Kontakt und Periode genau eine Mail
Automatisierungsregeln in Univents mit Auslöser und Aktionen
12 Monate keine Veranstaltung
  • 1Consent geprüft
  • 2Winback-Mail versendet
  • 3Im Protokoll vermerkt

Zustellung, Reaktionen und deine eigene Absenderadresse

Marketing läuft getrennt vom Beleg-Versand — und trotzdem unter deinem Namen.

Marketing-Mails laufen über eine eigene Absenderstrecke, nie über den Kanal, der deine Angebote, Rechnungen und Erinnerungen zustellt. Ein Newsletter, der bei vielen Empfängern im Spam landet, kann die Zustellung deiner Belege damit nicht beschädigen. Verbinde deine eigene Domain, hinterlege die angezeigten DNS-Einträge, und nach der Prüfung geht der Newsletter von deiner Adresse raus.

Nach dem Versand zeigt die Kampagne, was angekommen ist: zugestellt, geöffnet und geklickt. Unzustellbare Adressen und Beschwerden schalten den betroffenen Kontakt automatisch ab; steigt die Beschwerdequote über den zulässigen Rahmen, pausiert der Versand von selbst.

  • Eigene Absenderdomain nach DNS-Prüfung
  • Zustellungen, Öffnungen und Klicks je Kampagne
  • Bounces, Beschwerden und automatische Pause
Dokumente einer Veranstaltung in Univents mit Versand- und Zahlungsstatus je Beleg
Newsletter-KampagneVor dem Versand geprüft
128 erreichbar
  • Bestandskunden 202596 erreichbar
  • Ohne Rechtsgrundlage12 übersprungen

Häufige Fragen

Wen darf ich überhaupt anschreiben?

Zwei Gruppen. Erstens Bestandskunden: Wer bei dir gebucht hat, darf nach § 7 Abs. 3 UWG zu ähnlichen Leistungen angeschrieben werden, solange in jeder Mail eine Abmeldemöglichkeit steht. Zweitens alle, die aktiv zugestimmt haben — die Zustimmung holst du dir mit der Double-Opt-in-Mail aus Univents. Kontakte ohne beides zählt der Zähler vor dem Versand als „ohne Grundlage" und lässt sie aus.

Muss ich meine Kontakte vorher in eine Newsletter-Liste importieren?

Nein. Es gibt keine zweite Liste. Du filterst deine bestehenden Kontakte nach Tag oder Merkmal, und Univents rechnet zum Sendezeitpunkt aus, wer davon anschreibbar ist.

Was passiert, wenn sich jemand abmeldet?

Der Kontakt ist sofort raus — aus Kampagnen und aus den automatischen Mails, ohne dass du etwas tun musst. Die Abmeldung landet im Protokoll, damit du sie im Zweifel belegen kannst. Angebote, Rechnungen und andere Belege gehen davon unberührt weiter, denn das sind keine Werbemails.

Sehe ich, wer geöffnet oder geklickt hat?

Ja. Die Kampagne zeigt zugestellte Mails, Öffnungen und Klicks, dazu je Empfänger den Zustand — gesendet, fehlgeschlagen oder übersprungen, mit Grund. Öffnungen sind dabei ausdrücklich eine Untergrenze: Wer Bilder blockiert, taucht dort nicht auf, hat die Mail aber trotzdem gelesen.

Kann ich von meiner eigenen Domain senden?

Ja. Du verbindest deine Domain im Modul, trägst die angezeigten DNS-Einträge bei deinem Anbieter ein und lässt sie prüfen. Danach geht der Newsletter von deiner eigenen Adresse raus. Ohne diese Prüfung wäre es technisch eine Fälschung deiner Absenderadresse und würde bei Gmail und Outlook zuverlässig im Spam landen — deshalb erst nach der Verifizierung.

Wie viele Mails sind enthalten?

Im Modul sind 10.000 Mails pro Monat enthalten. Eine einzelne Kampagne ist auf 5.000 Empfänger begrenzt — für die Listengrößen im Catering- und Location-Geschäft ist das reichlich; wer regelmäßig darüber liegt, spricht uns an.

Muss ich jede Mail bei null anfangen?

Nein. Drei fertige Vorlagen decken die üblichen Anlässe ab, und jede gelaufene Kampagne lässt sich duplizieren und anpassen. Einen visuellen Baukasten mit Drag-and-drop gibt es bewusst noch nicht — Betreff und formatierter Text mit automatischer Anrede sind das, was in diesen Listen ankommt.

Was kostet das Modul?

49 € pro Monat zusätzlich zu deinem Tarif, inklusive 10.000 Mails im Monat. Es lässt sich zu jedem bezahlten Tarif dazubuchen; sag uns über den Kontakt- oder Hilfe-Weg Bescheid, dann schalten wir es für deinen Workspace frei.

Bereit, loszulegen?

Teste Univents kostenlos und erlebe, wie einfach Eventmanagement sein kann.