Codici sconto per pagine di prenotazione e biglietti

Con i codici sconto offri ai tuoi clienti uno sconto che digitano loro stessi sulla tua pagina di prenotazione pubblica o al momento dell’acquisto dei biglietti — per esempio «SOMMER10» per il 10% o «AUSSTELLER-BOE» per due biglietti omaggio. Lo sconto viene poi riportato per riga nell’ordine e confluisce da lì nell’importo da pagare, nel preventivo e nella fattura.

Creare un codice sconto

1. Apri Pagine di prenotazione e passa in alto al tab Codici sconto.
2. Clicca su Crea codice sconto.
3. Nella finestra definisci:
   • Codice: da 3 a 40 caratteri tra lettere, cifre, trattino e trattino basso. Il codice viene salvato in maiuscolo e le vocali con dieresi vengono convertite («FRÜHBUCHER» diventa «FRUEHBUCHER»). Con il pulsante a forma di dado ti fai suggerire un codice. Facoltativamente indichi una Descrizione per te e il tuo team («Campagna estate»).
   • Sconto: Percentuale (da 1 a 100%) oppure un Importo fisso in euro, lordo.
   • Vale per: Tutte le pagine o solo alcune (anche le pagine dei biglietti), inoltre tutti i prodotti o solo alcuni.
   • Limiti (tutti facoltativi): Valido dal/al, Utilizzi totali, Pezzi per ordine e Ordine minimo.
4. Con l’interruttore Attivo decidi se il codice vale subito. Poi Salva.

L’elenco mostra ogni codice con il suo stato — Attivo, Inattiva, Scaduto, Esaurito o pianificato —, la regola e «3 / 50 utilizzati». Un clic sulla riga apre la vista del codice con tutti gli utilizzi: data, cliente, pagina, sconto, totale dell’ordine e un link alla richiesta, all’evento o alla scheda Biglietti.

Le modifiche a un codice valgono solo per i nuovi ordini. Non appena un ordine ha usato il codice, il testo del codice non può più essere modificato.

Come viene calcolato lo sconto

• Un codice per ordine. Il cliente applica al massimo un codice.
• Prima le regole di prezzo, poi il codice. Le condizioni di prezzo della tua pagina si applicano per prime, il codice calcola sul risultato. Uno sconto standard che hai salvato per il cliente resta separato e vale come prima sul documento.
• Percentuale viene applicata a ogni riga scontabile. Importo fisso viene ripartito sulle righe scontabili, mai oltre il loro totale e mai sotto 0 €; lo sconto risulta preciso al centesimo.
• Solo determinati prodotti: in questo caso ricevono lo sconto solo queste righe. Un pacchetto conta come un unico prodotto, i suoi componenti non contano singolarmente. I supplementi del configuratore del menu seguono la loro riga principale.
• Ordine minimo: viene misurato il valore della merce prima del codice. Se il carrello è sotto la soglia, il codice non si applica — il cliente vede da quale importo vale.
• L’affitto della sala viene scontato solo se compare come riga nel carrello del cliente. Gli affitti aggiunti solo dopo l’invio restano senza sconto.

Limite di pezzi: omaggi e promozioni limitate

Con Pezzi per ordine lo sconto copre al massimo tanti pezzi quanti ne inserisci — prima i pezzi più costosi. Così «100% e 2 pezzi» diventa un codice per biglietti omaggio per gli espositori: il cliente ordina sei biglietti, due sono gratis, quattro li paga.

⚠️ Con tariffazione a ospite, a ora o a chilometro il limite di pezzi non vale. Queste righe non hanno pezzi contabili; non appena imposti un limite di pezzi, restano senza sconto. La finestra lo segnala accanto al campo. Se per una riga di questo tipo ti serve uno sconto, lascia perdere il limite di pezzi e usa una percentuale o un importo fisso.

Cosa vede il cliente

Il campo Inserisci codice sconto compare solo se per la pagina è attivo almeno un codice e il carrello non è vuoto. Si trova in un solo punto: nel checkout del webshop, nel riepilogo del modulo o dell’assistente richieste e, per i biglietti, prima del pagamento.

1. Il cliente digita il codice e clicca su Applica (o preme Invio).
2. Se il codice è valido, un’etichetta come «SOMMER10 · 10% di sconto» sostituisce il campo e nel totale compare la riga Sconto (SOMMER10). IVA e totale si adeguano. Con Rimuovi il cliente toglie di nuovo il codice.
3. Se il codice non è valido (scaduto, esaurito, ordine minimo non raggiunto, nessuna riga adatta), un messaggio chiaro ne spiega il motivo.
4. All’invio Univents controlla ancora una volta il codice e ricalcola lo sconto da sé. Se nel frattempo non è più valido, compare un avviso con il nuovo totale e il pulsante Continua senza codice sconto — il cliente non paga mai un importo diverso da quello mostrato.

Sulle pagine con pagamento online il cliente paga l’importo scontato. Stripe non può addebitare importi tra 0,01 € e 0,49 €; se un codice porterebbe il resto in questo intervallo, la pagina lo segnala e il codice non viene applicato.

Link campagna con codice precompilato

Se aggiungi ?code=SOMMER10 al link di una pagina di prenotazione o di biglietti, il codice è precompilato all’apertura e viene verificato non appena compare il campo. Funziona anche sulle pagine incorporate.

Il link già pronto lo trovi nell’elenco dei codici: menu ⋯ della riga, Copia link. Se il codice vale per più pagine, scegli prima la pagina. Utile per newsletter, social media o partner — nella vista del codice vedi quante volte è stata utilizzata ciascuna campagna. Se usi Google Tag Manager, gli eventi booking_submit e generate_lead riportano in più il codice come coupon.

Biglietti omaggio e codici al 100%: ordinare senza pagamento

Se il totale risulta 0,00 €, il pagamento viene saltato:

• Pagine dei biglietti: il pulsante si chiama Ordina i biglietti gratuitamente. I biglietti vengono emessi e inviati via e-mail — anche se non hai collegato un conto di pagamento. Un biglietto da 0 € non richiede alcun collegamento di pagamento.
• Pagine di prenotazione con pagamento diretto: il pulsante si chiama Prenota gratis, il passaggio di pagamento mostra «Nessun pagamento necessario». La prenotazione prosegue come una pagata — se nella pagina è attivata l’opzione «Accetta automaticamente al pagamento», viene quindi accettata subito.

Attenzione con il 100%: senza limite di pezzi e senza limite di utilizzi, ogni ordine verrebbe regalato per intero. La finestra ti avvisa; per i codici al 100% imposta sempre un numero di pezzi o un limite.

Come vengono conteggiati gli utilizzi

Con Utilizzi limiti quante volte in totale un codice può essere usato.

• Per prenotazioni e richieste un utilizzo conta dall’invio. Se rifiuti la richiesta o l’ordine viene stornato, l’utilizzo torna libero.
• Per i biglietti l’utilizzo conta solo con il pagamento. Chi avvia il pagamento blocca il codice fino a 35 minuti («In fase di pagamento» nella vista del codice); se annulla o la sessione Stripe scade, il codice torna subito libero. In questo periodo un secondo cliente riceve «Questo codice è già stato utilizzato completamente», se il limite verrebbe raggiunto.
• Se paga comunque qualcuno il cui blocco era già scaduto, prevale il pagamento — il cliente riceve i suoi biglietti con lo sconto, anche se il codice supera così di poco il suo limite.

Disattivare: il freno di emergenza

Se un codice è finito in mani sbagliate (il codice compare all’improvviso su Instagram), apri il menu ⋯ della riga e scegli Disattiva. Ha effetto subito per tutti i nuovi inserimenti e ordini — in qualsiasi piano. Gli acquirenti di biglietti già in fase di pagamento mantengono lo sconto; gli ordini già registrati restano come calcolati. Con Attiva riattivi il codice, con Elimina lo rimuovi definitivamente.

Codice sconto o buono regalo?

Un codice sconto non è un credito. Riduce il prezzo di un ordine (e con esso anche l’IVA), non ha un importo residuo e non viene venduto. Non è adatto ai buoni regalo venduti con credito — in quel caso il valore del buono dovrebbe funzionare come mezzo di pagamento invece che come sconto.

Documenti, biglietti e analisi

• Pagine di richiesta: la bozza di preventivo automatica riporta lo sconto per riga come sconto di riga; il suo totale corrisponde al totale dell’ordine.
• Ordini ed eventi: nel dettaglio della richiesta e nelle prenotazioni compare «Codice sconto SOMMER10 (−12,50 € sull’ordine)». L’importo è quello al momento dell’invio e non cambia se in seguito modifichi le righe.
• Vendita biglietti: i biglietti acquistati con un codice riportano nella scheda Biglietti un’etichetta con il codice; l’esportazione dei biglietti contiene una colonna Codice sconto. In caso di reso viene rimborsata la quota scontata, mai più di quanto pagato; per un ordine da 0 € puoi solo stornare.
• Duplica evento: un evento duplicato riprende le righe al prezzo di listino senza lo sconto del codice; l’originale resta invariato.

Chi può gestire i codici sconto e in quale piano?

I codici sconto fanno parte dell’area Impostazioni: titolari e admin hanno accesso completo, i ruoli personalizzati seguono la matrice dei ruoli, gli accessi crew non vedono i codici. Creare e modificare è possibile dal piano Core; visualizzare, disattivare ed eliminare funzionano in ogni piano. Ogni modifica compare nel feed delle attività.

Gestire con l’assistente IA

L’assistente IA può creare, modificare, elencare e disattivare codici sconto — con le stesse regole della finestra: «Crea un codice HERBST15 con il 15% fino a fine ottobre per il webshop» oppure «Il codice SOMMER10 è finito su Instagram, disattivalo subito». L’assistente crea un codice al 100% solo dopo la tua conferma esplicita. Trovi la pagina anche con la domanda «Dove trovo i codici sconto?».

Domande frequenti

Un cliente può combinare più codici? No, al massimo un codice per ordine.

Perché sulla mia pagina di prenotazione non vedo il campo per il codice? Il campo compare solo se per la pagina esiste un codice attivo e valido — se il codice vale solo per altre pagine, qui è invisibile. Inoltre il carrello deve contenere almeno una riga. Le pagine di tipo modulo evento e la chat IA non supportano i codici sconto.

Un cliente segnala «Il codice non è valido» — da cosa dipende? Di solito dal periodo (la fine è l’ultimo giorno valido, incluso), dal limite di utilizzi, dall’ordine minimo o dal fatto che i prodotti nel carrello non rientrano nel codice. Apri il codice nell’elenco: stato e regole mostrano il motivo.

Perché lo sconto non vale per le mie righe a ospite? Perché hai impostato un limite di pezzi — vedi la sezione «Limite di pezzi: omaggi e promozioni limitate».

Come assegno biglietti omaggio senza codice? Direttamente nella scheda Biglietti con Omaggi, vedi Vendita biglietti e ingresso con QR code. Usa un codice quando i destinatari devono ordinare da soli.