Configurer les notifications

Univents vous informe de ce qui se passe dans votre équipe : nouvelles demandes, attributions, services, congés, devis et factures, messages de clients et bien plus encore. Vous configurez tout cela sous Paramètres → Notifications. Les paramètres ne s’appliquent qu’à vous, pas à vos collègues.

Ce que vous pouvez configurer

La page comporte trois parties :

• Push dans ce navigateur — les mentions s’affichent en plus sous forme de message à l’écran, même si Univents est ouvert dans un autre onglet. Le commutateur ne s’applique qu’à l’appareil et au navigateur dans lesquels vous l’activez.
• Adresse e-mail pour les notifications — l’adresse à laquelle sont envoyés les e-mails de notification (voir ci-dessous).
• Paramètres de notification — pour chaque domaine (par ex. demandes de réservation, documents financiers, attributions de services, tâches, messages), deux commutateurs : Dans l'app pour la cloche en haut à droite et E-mail pour l’e-mail.

Notifications vers une autre adresse

Par défaut, les e-mails de notification sont envoyés à l’adresse avec laquelle vous vous connectez. Vous pouvez saisir une autre adresse, par exemple si plusieurs personnes partagent un accès « bureau@… » et que vous préférez recevoir les notifications dans votre propre boîte de réception. Votre connexion reste inchangée.

1. Ouvrez Paramètres → Notifications.
2. Dans la carte Adresse e-mail pour les notifications, cliquez sur Utiliser une autre adresse.
3. Saisissez la nouvelle adresse et cliquez sur Envoyer le lien de confirmation.
4. Ouvrez l’e-mail « Veuillez confirmer votre adresse de notification » dans la nouvelle boîte de réception et cliquez sur Confirmer l’adresse. Sur la page qui s’ouvre, cliquez encore une fois sur Confirmer l’adresse.

Jusqu’à la confirmation, la carte affiche En attente de confirmation et les notifications continuent d’être envoyées à l’ancienne adresse. Une fois la confirmation effectuée, la carte affiche Les notifications sont envoyées à suivi de votre nouvelle adresse.

⚠️ Le lien de confirmation est valable 48 heures et ne fonctionne qu’une seule fois. Vous pouvez demander au maximum cinq liens de confirmation par jour.

Ce qui est envoyé à la nouvelle adresse

• Toutes les notifications d’équipe par e-mail : demandes nouvelles et attribuées, services, congés, devis et factures, tâches (y compris « Tâche attribuée »), messages de clients, demandes de modification, réservations, demandes d’adhésion et avertissements concernant la boîte de réception connectée.
• L’adresse s’applique dans tous les workspaces auxquels vous avez accès.

Ce qui reste sur votre adresse de connexion

Tout ce qui concerne votre connexion et votre compte continue d’être envoyé à l’adresse de connexion : réinitialisation du mot de passe, code de connexion, modification de l’adresse de connexion, suppression du compte et invitations à rejoindre une équipe.

Modifier ou retirer l’adresse

• Modifier : cliquez sur Modifier l'adresse et saisissez la nouvelle adresse. Elle ne devient active qu’après le clic sur le lien de confirmation — jusque-là, l’ancienne adresse reste en vigueur.
• Retirer : cliquez sur Retirer et confirmez dans la boîte de dialogue. Les notifications sont de nouveau envoyées à votre adresse de connexion dès maintenant.
• Annuler la confirmation : si vous vous êtes trompé en saisissant l’adresse, cliquez sur Annuler la confirmation. Le lien envoyé devient alors invalide.

Vous pouvez aussi consulter ou modifier l’adresse dans le chat IA, par exemple avec « À quelle adresse mes notifications sont-elles envoyées ? ». Avant l’enregistrement d’une nouvelle adresse, le chat vous affiche une carte de confirmation.

Demandes provenant de la page de réservation

Pour les nouvelles demandes reçues via une page de réservation, vous pouvez en plus saisir vos propres adresses de destinataires dans l’éditeur de page de réservation, par exemple une boîte de réception de bureau. Cette liste reste inchangée. Si votre adresse de notification figure elle-même dans cette liste, vous ne recevez la demande qu’une seule fois — sous la forme d’un e-mail contenant toutes les données du formulaire.

Questions fréquentes

Une autre adresse de notification modifie-t-elle ma connexion ? Non. Vous continuez à vous connecter avec votre adresse actuelle. Si vous souhaitez modifier la connexion elle-même, rendez-vous dans le profil sous Modifier l'adresse e-mail.

Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable et l’orthographe de l’adresse. Sinon, demandez un nouveau lien via Modifier l'adresse — l’ancien devient alors invalide.

Puis-je saisir une adresse différente pour chaque workspace ? Non. L’adresse s’applique à vous dans tous les workspaces.

Mes clients ou mon équipe (crew) dans le portail reçoivent-ils des e-mails à cette adresse ? Non. Les clients et le personnel dans le portail des employés continuent de recevoir leurs e-mails à l’adresse de leur contact. Ce paramètre ne concerne que vos propres notifications d’équipe.