Odpowiedzi AI ze źródłami (baza wiedzy)

Univents Assistant nie odpowiada na pytania o funkcje Univents i o Twoją bazę wiedzy „z powietrza”. Korzysta z Twojej bazy wiedzy i oficjalnych artykułów pomocy, a małe numerowane przypisy do źródeł umieszcza bezpośrednio w treści odpowiedzi, żebyś mógł prześledzić każde stwierdzenie do jego źródła.

Do czego służą przypisy do źródeł

Gdy asystent odpowiada na pytanie o Univents lub o Twoje własne materiały, szuka pasujących fragmentów w zapisanych przez Ciebie dokumentach i w artykułach pomocy Univents. Jeśli coś znajdzie, tuż za danym stwierdzeniem dodaje małe numerowane oznaczenie, na przykład [1]. Dzięki temu od razu widzisz, które zdanie opiera się na którym źródle, zamiast na końcu zgadywać, co jest potwierdzone, a co nie.

Ma to szczególne znaczenie, gdy chodzi o pieniądze, umowy lub procesy. Zamiast ślepo ufać odpowiedzi, dotykasz oznaczenia lub najeżdżasz na nie kursorem i sam czytasz oryginalny fragment. Przypisy sprawiają, że odpowiedź jest czytelna i możliwa do sprawdzenia, bez długiego szukania.

Jak czytać przypisy do źródeł w tekście

Każde potwierdzone stwierdzenie może mieć jedną lub kilka małych liczb w nawiasach kwadratowych, na przykład [1] albo [1][2], gdy kilka źródeł razem wspiera jedno stwierdzenie.

1. Przeczytaj odpowiedź Univents Assistant w dymku.
2. Dotknij oznaczenia albo najedź na nie kursorem myszy – pojawi się źródło z krótkim fragmentem tekstu.
3. Jeśli źródłem jest artykuł pomocy, kliknięcie otwiera go od razu w nowej karcie.
4. Jeśli źródło pochodzi z Twojego własnego dokumentu lub notatki w bazie wiedzy, zobaczysz fragment tekstu, ale bez bezpośredniego linku – oryginalny fragment znajdziesz w danym dokumencie w swojej bazie wiedzy.

Gdy nic nie znajdzie, mówi o tym uczciwie

Jeśli asystent nie znajdzie nic pasującego do Twojego pytania ani w dokumentacji Univents, ani w Twojej bazie wiedzy, odpowiada wprost:

„Nie mam na ten temat informacji w dokumentacji Univents ani w Twojej bazie wiedzy.”

Nie zgaduje wtedy na podstawie starej wiedzy z treningu i nie wymyśla źródła tylko po to, by dać jakąkolwiek odpowiedź. Jeśli Twoja baza wiedzy pokrywa tylko część pytania, asystent odpowiada wyłącznie na potwierdzoną część i wskazuje lukę, zamiast uzupełniać ją z pamięci.

Odpowiedzi bez potwierdzenia w źródłach poznasz po oznaczeniu

Jeśli odpowiedź dotycząca funkcji Univents lub Twojej bazy wiedzy wyjątkowo nie ma przypisu do źródła, asystent dodatkowo oznacza ją komunikatem „Brak potwierdzenia w źródłach”. Dzięki temu od razu widzisz, gdzie warto sprawdzić dokładniej, zanim zaufasz odpowiedzi.

Otwieranie asystenta i zadawanie pytań

Asystenta znajdziesz jako okrągły przycisk w prawym dolnym rogu aplikacji. Po kliknięciu Otwórz Univents Assistant rozwija się okno czatu.

1. Kliknij przycisk asystenta w prawym dolnym rogu.
2. Wpisz pytanie w polu z podpowiedzią Zapytaj mnie o coś… (Enter – wyślij).
3. Zatwierdź klawiszem Enter i poczekaj na odpowiedź.
4. Sprawdź przypisy do źródeł w treści odpowiedzi – albo oznaczenie „Brak potwierdzenia w źródłach”, jeśli ich nie ma.

Aby zacząć od nowa, użyj u góry Rozpocznij nową rozmowę. Przyciskiem Pokaż rozmowy przechodzisz do listy wcześniejszych rozmów, a Wróć do czatu przenosi Cię z powrotem do rozmowy. W pustym czacie asystent podpowiada też kilka przykładowych pytań, które możesz od razu dotknąć.

Dodawanie własnych treści jako źródła

Asystent może korzystać także z Twoich własnych materiałów. Służy do tego Baza wiedzy AI w sekcji Baza wiedzy. Przesłane tam dokumenty są analizowane automatycznie, na stałe stanowią dla asystenta kontekst i później mogą pojawiać się również jako źródło.

1. Otwórz sekcję Baza wiedzy na swoim koncie.
2. Prześlij dokument przyciskiem Wybierz plik (PDF, DOCX, XLSX, TXT, MD lub CSV, maks. 10 MB).
3. Poczekaj, aż status zmieni się z Analizowanie na Gotowe.

Dopiero gdy dokument ma status Gotowe, asystent może korzystać z jego wiedzy. Asystent czyta teraz Twoje dokumenty także poprzez ogólne podsumowanie – dzięki temu trafniej odpowiada na pytania przeglądowe, takie jak „Co jest w moich przesłanych dokumentach?”, zamiast znajdować tylko pojedyncze fragmenty tekstu. Im czytelniejsze i bardziej konkretne są Twoje dokumenty, tym trafniejsze będą odpowiedzi i powiązane z nimi źródła.

Pytania o Twoje własne dane w workspace

Przypisy do źródeł dotyczą pytań o funkcje Univents i o Twoją bazę wiedzy. Jeśli natomiast pytasz o własne dane w workspace – na przykład „Jakie wydarzenia są w tym tygodniu?”, „Ile faktur jest otwartych?” albo „Pokaż mi kontakt rodziny Huber” – asystent nadal odpowiada na to bezpośrednio z Twojego systemu, bez przypisu do źródła. Nie jest tu potrzebne potwierdzenie, ponieważ odpowiedź pochodzi wprost z Twoich własnych danych.

Często zadawane pytania

Dlaczego niektóre odpowiedzi w ogóle nie mają przypisu do źródła? Albo asystent nie znalazł dla tego pytania pasującego fragmentu w Twoich dokumentach ani w artykułach pomocy – wtedy oznacza odpowiedź komunikatem „Brak potwierdzenia w źródłach” – albo zapytałeś o własne dane w workspace, gdzie przypis do źródła z zasady nie jest potrzebny.

Czy mogę polegać wyłącznie na przypisach do źródeł? Pokazują one, na czym opiera się dane stwierdzenie. W tematach wrażliwych prawnie lub finansowo powinieneś mimo to uważnie przeczytać wskazany fragment.

Nie mogę kliknąć przypisu do źródła. Co to oznacza? To normalne w przypadku własnych dokumentów i notatek z bazy wiedzy – nie mają publicznego linku, ale widzisz fragment tekstu. Każdy przypis do artykułu pomocy można kliknąć i prowadzi on prosto do artykułu.