KI-Antworten mit Quellenangaben (Wissensdatenbank)

Der Univents Assistant beantwortet Fragen zu Univents-Funktionen und zu deiner Wissensdatenbank nicht aus dem Nichts. Er greift auf deine Wissensdatenbank und die offiziellen Hilfe-Artikel zu und setzt kleine nummerierte Quellenangaben direkt in den Antworttext, damit du jede Aussage zurückverfolgen kannst.

Wofür die Quellenangaben gut sind

Wenn der Assistent eine Frage zu Univents oder deinen eigenen Unterlagen beantwortet, sucht er passende Stellen in deinen hinterlegten Dokumenten und in den Univents-Hilfe-Artikeln. Findet er etwas, hängt er direkt hinter der jeweiligen Aussage eine kleine nummerierte Markierung wie [1] an. So siehst du auf einen Blick, welcher Satz auf welcher Quelle beruht, statt am Ende raten zu müssen, was belegt ist und was nicht.

Das ist vor allem dann wichtig, wenn es um Geld, Verträge oder Abläufe geht. Statt einer Antwort blind zu vertrauen, tippst oder fährst du über die Markierung und liest die Original-Stelle selbst nach. Die Quellenangaben machen die Antwort nachvollziehbar und prüfbar, ohne dass du lange suchen musst.

So liest du die Quellenangaben im Text

Jede belegte Aussage kann eine oder mehrere kleine Zahlen in eckigen Klammern tragen, zum Beispiel [1] oder [1][2], wenn mehrere Quellen zusammen eine Aussage stützen.

1. Lies die Antwort des Univents Assistant in der Sprechblase.
2. Tippe eine Markierung an oder fahre mit der Maus darüber – es erscheint die Quelle mit einem kurzen Textauszug.
3. Führt die Quelle zu einem Hilfe-Artikel, öffnet ein Klick den Artikel direkt in einem neuen Tab.
4. Stammt die Quelle aus einem eigenen Dokument oder einer Notiz aus deiner Wissensdatenbank, siehst du den Textauszug, aber keinen Direktlink – die Originalstelle findest du in dem betreffenden Dokument in deiner Wissensdatenbank.

Wenn nichts gefunden wird, sagt er es ehrlich

Findet der Assistent zu deiner Frage weder in der Univents-Dokumentation noch in deiner Wissensdatenbank etwas Passendes, antwortet er das offen:

„Dazu habe ich keine Informationen in der Univents-Dokumentation oder deiner Wissensdatenbank."

Er rät dann nicht aus altem Trainingswissen und erfindet auch keine Quelle, nur um eine Antwort zu liefern. Deckt deine Wissensdatenbank nur einen Teil deiner Frage ab, beantwortet er ausschließlich den belegten Teil und benennt die Lücke, statt sie aus dem Gedächtnis aufzufüllen.

Antworten ohne Quellenbeleg erkennst du am Hinweis

Trägt eine Antwort zu Univents-Funktionen oder deiner Wissensdatenbank ausnahmsweise keine Quellenangabe, markiert sie der Assistent zusätzlich mit dem Hinweis „Nicht quellenbelegt". So erkennst du auf einen Blick, wo du genauer nachprüfen solltest, bevor du dich auf die Antwort verlässt.

Den Assistenten öffnen und fragen

Den Assistenten findest du als runden Button unten rechts in der App. Über Univents Assistant öffnen klappt das Chat-Fenster auf.

1. Klicke unten rechts auf den Assistenten-Button.
2. Tippe deine Frage in das Feld mit dem Hinweis Frag mich was… (Enter senden).
3. Bestätige mit Enter und warte auf die Antwort.
4. Prüfe die Quellenangaben im Antworttext – oder den Hinweis „Nicht quellenbelegt", falls keine dabei ist.

Für einen frischen Start nutzt du oben Neues Gespräch starten. Über Gespräche anzeigen wechselst du in die Liste deiner früheren Unterhaltungen, und mit Zurück zum Chat kehrst du wieder ins Gespräch zurück. Im leeren Chat schlägt der Assistent außerdem ein paar Beispielfragen vor, die du direkt antippen kannst.

Eigene Inhalte als Quelle hinterlegen

Der Assistent kann auch auf deine eigenen Unterlagen zugreifen. Dafür gibt es die KI-Wissensbasis in deiner Wissensdatenbank. Dort hochgeladene Dokumente werden automatisch analysiert, stehen dem Assistenten dauerhaft als Kontext zur Verfügung und können später ebenfalls als Quelle auftauchen.

1. Öffne die Wissensdatenbank in deinem Account.
2. Lade über Datei auswählen ein Dokument hoch (PDF, DOCX, XLSX, TXT, MD oder CSV, max. 10 MB).
3. Warte, bis der Status von Wird analysiert auf Bereit wechselt.

Erst wenn ein Dokument den Status Bereit hat, kann der Assistent sein Wissen verwenden. Der Assistent liest deine Dokumente inzwischen auch über eine Gesamt-Zusammenfassung – dadurch beantwortet er Überblicksfragen wie „Was steht in meinen hochgeladenen Dokumenten?" treffsicherer, statt nur einzelne Textstellen zu finden. Je sauberer und konkreter deine Dokumente sind, desto treffsicherer werden die Antworten und die dazugehörigen Quellen.

Fragen zu deinen eigenen Workspace-Daten

Die Quellenangaben gelten für Fragen zu Univents-Funktionen und zu deiner Wissensdatenbank. Fragst du dagegen nach deinen eigenen Workspace-Daten – etwa „Welche Events sind diese Woche?", „Wie viele Rechnungen sind offen?" oder „Zeig mir den Kontakt von Familie Huber" –, beantwortet der Assistent das weiterhin direkt aus deinem System, ohne Quellenangabe. Dort braucht es keinen Beleg, weil die Antwort unmittelbar aus deinen eigenen Daten stammt.

Häufige Fragen

Warum hat manche Antwort gar keine Quellenangabe? Entweder hat der Assistent für diese Frage keine passende Stelle in deinen Dokumenten oder den Hilfe-Artikeln gefunden – dann markiert er die Antwort mit „Nicht quellenbelegt" – oder du hast nach eigenen Workspace-Daten gefragt, wo grundsätzlich keine Quellenangabe nötig ist.

Kann ich mich allein auf die Quellenangaben verlassen? Sie zeigen dir, worauf eine Aussage beruht. Bei rechtlich oder finanziell heiklen Themen solltest du die verlinkte Stelle trotzdem aufmerksam gegenlesen.

Eine Quellenangabe lässt sich nicht anklicken. Was bedeutet das? Das ist normal bei eigenen Dokumenten und Notizen aus der Wissensdatenbank – die haben keinen öffentlichen Link, du siehst aber den Textauszug. Bei Hilfe-Artikeln lässt sich jede Quellenangabe anklicken und führt direkt zum Artikel.