Neu
Aktivitäten pro Person. Unter Berichte findest du die neue Karte „Aktivitäten (Team)". Sie zeigt für einen Zeitraum je Person die Anzahl protokollierter Anrufe und versendeter Mails – sortierbar und mit Summen. So siehst du auf einen Blick, wer wie aktiv im Kundenkontakt war.
Anruf mit einem Klick loggen. Klickst du bei einem Kontakt oder im Postfach auf eine Telefonnummer, öffnet sich zusätzlich zum Anruf der vorbefüllte Dialog „Anruf protokollieren" (Kontakt, Richtung und Startzeit sind schon gesetzt). Speichern ist damit ein Klick statt manueller Eingabe.
Der Bericht ist für Inhaber und für Rollen mit der Berechtigung „Team-Aktivität einsehen" sichtbar. Gezählt werden nur manuell protokollierte Anrufe – ein automatisches Anruf-Tracking gibt es nicht.