Neu
Freigaben in der Wissensdatenbank. Jede Datei und jeder Artikel trägt jetzt eine Freigabe: nur Team (wie bisher), zusätzlich für die Crew im Mitarbeiter-Portal und/oder für alle Kunden mit Portal-Link. Ohne Freigabe geht nichts nach außen — der gesamte Bestand steht nach dem Update auf „nur Team“. Freigeben darf, wer Einstellungen bearbeiten darf; eine Kunden-Freigabe bestätigst du zusätzlich je Dokument.
Eigene Artikel schreiben. Neben hochgeladenen Dateien legst du über Artikel schreiben eigene Texte direkt in Univents an — mit Überschriften, Listen und Tabellen. Für den Einstieg gibt es Startvorlagen wie „Dresscode und Treffpunkt“ oder „Anfahrt und Parken“. Ab dem ersten Speichern sichert der Editor alle 30 Sekunden selbst, und ein Status-Chip zeigt, ob der Artikel schon bereit ist.
KI-Assistent im Mitarbeiter-Portal. Deine Crew findet im Portal den Punkt KI-Assistent und stellt dort Fragen zu den freigegebenen Unterlagen — auf dem Handy genauso wie am Rechner, mit Login oder über den Token-Link. Die Antwort nennt die Unterlage, aus der sie stammt. Steht die Antwort nicht drin, sagt der Assistent das und führt mit Team fragen in die Nachrichten, statt etwas zu erfinden. Gespräche werden nicht gespeichert.
KI-Assistent im Kundenportal. Kunden mit Portal-Link bekommen denselben Einstieg für die Unterlagen, die du für Kunden freigegeben hast. Hier gelten strengere Regeln: Jeder Betrag, jedes Datum und jede Uhrzeit muss wörtlich in einer freigegebenen Unterlage stehen, sonst hält der Assistent die Antwort zurück. Er rechnet nichts aus und sagt nichts zu. Unter jeder Antwort steht, dass nur verbindlich ist, was du selbst bestätigst.
Kosten im Griff: Monatsgrenze, Tageslimit und Vorschau. Auf der Wissensdatenbank steuerst du beide Kanäle getrennt: an/aus, Monatsgrenze in Euro (Standard 10 €) und Fragen je Person und Tag (Standard 20). Ein Fortschrittsbalken zeigt den Verbrauch des laufenden Monats, der Portal-Status sagt je Kanal, ob der Assistent live ist oder woran es hängt. Mit Testen als Crew und Testen als Kunde siehst du die Antworten selbst, bevor jemand fragt. Fällt das KI-Guthaben unter 5 €, pausieren beide Portale — damit dein Team im Backoffice weiterarbeiten kann.
Behoben
- Eigene Unterlagen wurden bei „Angebot aus Mail“ nicht mitgelesen. Wer aus einer E-Mail ein Angebot erzeugen ließ, bekam ein Ergebnis ohne das Wissen aus der eigenen Wissensdatenbank — die Suche darüber lief still ins Leere, ohne Fehlermeldung. Sie greift wieder, ebenso beim Erzeugen einer Veranstaltung aus einem Dokument.