Générateur de bon de livraison : créez votre bon de livraison en ligne

Créer un bon de livraison : modèle, mentions à indiquer, exemple

Un bon de livraison accompagne la marchandise de l'entrepôt jusqu'au client et consigne ce qui a été remis, quand et à qui. Pour les traiteurs, les services de réception et les loueurs, c'est le document qui compte au moment de la remise : le destinataire vérifie les quantités, signe, et les deux parties disposent du même état des lieux, avant même que la facture ne soit établie. Avec le générateur ci-dessus, vous renseignez l'expéditeur, le destinataire, les lignes et les remarques, vous voyez le document se construire en direct et vous le recevez par e-mail en PDF prêt à imprimer.

Ce qu'est un bon de livraison et à quoi il vous sert

Le bon de livraison est un document d'accompagnement de la marchandise, pas une demande de paiement. Il énumère les lignes livrées avec leurs quantités et leurs désignations, mais sans prix. Au quotidien, il remplit trois fonctions :

• Documenter la remise. Grâce à la signature du destinataire, vous avez la preuve que 120 portions, 15 kg de salade et 200 verres sont bien arrivés, et dans quel état.
• Servir de base à la facture. Ce qui figure sur le bon de livraison signé sert de référence pour la facturation. Les écarts entre le devis et la livraison réelle, comme les commandes complémentaires sur place ou les manquants, sont ainsi justifiés.
• Régler les réclamations. S'il manque quelque chose par la suite ou si du matériel loué n'est pas rendu, le bon de livraison tranche : il indique ce qui a été remis et ce qui ne l'a pas été.

Selon les pays et les contrats, l'émission d'un bon de livraison peut être obligatoire ou facultative : vérifiez les règles qui s'appliquent chez vous. Dans la pratique, c'est un gage de rigueur commerciale et, en cas de litige, le document que l'on est content d'avoir sous la main. Dès qu'il sert de justificatif comptable ou que la facture y renvoie, conservez-le avec vos factures, en respectant les durées de conservation en vigueur dans votre pays.

Ce qui doit figurer sur un bon de livraison

Le contenu exact exigé varie selon les pays et les contrats ; les mentions suivantes sont couramment utilisées et rendent le document fiable :

• Expéditeur avec raison sociale et adresse, idéalement aussi un numéro de téléphone ou une adresse e-mail pour les questions depuis le lieu de remise.
• Destinataire avec raison sociale ou nom et adresse. Pour un événement, ajoutez le lieu de livraison s'il diffère de l'adresse de facturation.
• Numéro du bon de livraison et date de livraison, pour que le document soit clairement identifiable.
• Référence au numéro de commande ou de devis, afin que la cuisine, le chauffeur et la comptabilité parlent bien de la même commande.
• Lignes avec numéro d'ordre, quantité, unité et désignation claire. Des remarques par ligne (« réfrigéré », « matériel loué », « lot 0917 ») évitent bien des questions par la suite.
• Remarques concernant l'ensemble du document, par exemple les dates de reprise ou les consignes de stockage.
• Cases de signature pour le destinataire et le chauffeur, avec date et nom.

Les prix n'ont pas leur place sur un bon de livraison. Il est souvent réceptionné par du personnel qui n'a pas besoin de connaître les conditions tarifaires, et il n'est pas censé remplacer la facture.

Bon de livraison, facture, liste de chargement : qui fait quoi ?

| Document | Finalité | Prix | Qui signe | |---|---|---|---| | Liste de chargement | usage interne : ce qui doit monter dans le véhicule | non | personne, elle est cochée en cuisine ou à l'entrepôt | | Bon de livraison | documenter la remise au client | non | destinataire et chauffeur | | Facture | demander le paiement, comptabilité | oui | personne |

La liste de chargement est établie avant la livraison et reste interne. Le bon de livraison est généré à partir de la même liste de lignes, part avec la tournée et revient signé. La facture découle de ce qui a réellement été remis : c'est pourquoi les trois documents devraient provenir d'une seule et même source, faute de quoi les quantités finissent par diverger.

Particularités du traiteur et de la location de matériel

Un bon de livraison de traiteur ne ressemble pas à celui d'un grossiste :

• Des portions plutôt que des pièces. Les plats sont livrés en portions, en kilogrammes ou en litres. L'unité doit figurer sur chaque ligne, sinon « 120 finger food » n'est pas vérifiable.
• Matériel loué et contenants à reprendre. Verres, vaisselle, mange-debout, glacières : tout ce qui doit revenir figure sur une ligne distincte avec sa quantité, et la date de reprise est indiquée dans les remarques. « À récupérer un de ces jours » devient ainsi une date précise.
• Chaîne du froid. Pour les plats réfrigérés, il est utile de mentionner sur le bon de livraison, par exemple : « Chaîne du froid respectée jusqu'à la remise, remise à 11 h 40 ». Cela établit à quel moment la responsabilité est transférée.
• Livraisons partielles. Pour les événements sur plusieurs jours, chaque livraison reçoit son propre bon de livraison, avec renvoi à la même commande.

Exemple : à quoi ressemble un bon de livraison terminé

Salz und Sonne Catering livre pour la fête d'été de la société Exemple SARL. Le bon de livraison BL-2026-0042 du 19/09/2026 renvoie au devis DV-2026-0107 et énumère trois lignes : 120 portions de bouchées variées, 15 kg de salade de pommes de terre avec la remarque « réfrigéré », et 200 flûtes à champagne en matériel loué. Les remarques indiquent : « Reprise des verres et des glacières le 21/09 à partir de 10 h. » Le chauffeur fait signer le bon au déchargement et un exemplaire reste chez le client. Ce document, vous le créez en deux minutes avec le générateur ci-dessus.

Questions fréquentes sur le bon de livraison

Un bon de livraison est-il obligatoire ?

Les exigences varient selon les pays et les situations : vérifiez les règles qui s'appliquent chez vous. Dans la pratique, le bon de livraison reste d'usage, car il documente la remise des marchandises et sécurise la facture. Certains clients, en particulier les entreprises qui contrôlent leurs réceptions de marchandises, l'exigent expressément.

Un bon de livraison doit-il être signé ?

Ce n'est pas non plus une obligation, mais c'est tout l'intérêt du document. Sans la signature du destinataire, il ne reflète que votre point de vue. Faites compter la marchandise et signer le bon au déchargement, puis repartez avec un exemplaire signé.

Combien de temps dois-je conserver les bons de livraison ?

Cela dépend du rôle qu'il joue et des règles applicables dans votre pays. S'il sert uniquement de document d'accompagnement et que la facture contient toutes les mentions, il n'a plus d'utilité pratique une fois la facture émise. Dès qu'il sert de pièce comptable ou que la facture y renvoie, traitez-le comme la facture elle-même et conservez-le avec elle. En cas de doute, demandez conseil à votre expert-comptable.

Un bon de livraison doit-il indiquer des prix ?

Non, et il vaut mieux qu'il n'en comporte pas. Les prix ont leur place dans le devis et sur la facture. Le bon de livraison confirme les quantités et l'état de la marchandise, pas les conditions commerciales.

Du bon de livraison à la facture, sans ressaisie

Dans Univents, le bon de livraison est généré directement à partir des lignes de réservation de l'événement : c'est la même liste qui alimente la liste de chargement et la facture. Le destinataire signe dans le portail, la récupération du matériel en location est suivie comme un rendez-vous, et la facture reprend les quantités confirmées. Pour voir comment tout s'articule, consultez les pages Devis et factures et Logiciel pour traiteur.