Zahlungsintegration mit Stripe verbinden
Nach dieser Anleitung ist dein Stripe-Konto mit Univents verbunden und deine Kunden können direkt beim Buchen online bezahlen.
Mit der Stripe-Anbindung kannst du deinen Kunden ermöglichen, direkt beim Buchen online zu bezahlen. Einnahmen landen automatisch auf deinem Bankkonto — ohne manuelle Nachverfolgung.
Voraussetzungen
Bevor du startest, stelle sicher dass folgendes zutrifft:
- Du hast die Berechtigung, Zahlungsanbieter zu verwalten. Inhaber und Mitglieder haben sie; Aushilfen mit reinem Mitarbeiter-Zugang nicht.
- Du hast ein Stripe-Konto oder kannst eines kostenlos bei stripe.com anlegen.
Stripe verbinden
- Öffne in der linken Navigation den Eintrag Integrationen. Du landest auf der Seite Alle Integrationen mit allen Integrationskarten.
- Klicke links auf die Kategorie Zahlungen oder tippe „Stripe" ins Suchfeld oben.
- Öffne die Karte Stripe. Auf der Detailseite siehst du den Bereich Zahlungsanbieter mit dem Eintrag Stripe Connect (Direktzahlung).
- Klicke auf Mit Stripe verbinden.
- Du wirst auf die Stripe-Seite weitergeleitet. Dort meldest du dich mit deinem Stripe-Konto an oder erstellst ein neues Konto.
- Folge den Schritten im Stripe-Onboarding: Kontodaten, Bankverbindung und Identitätsprüfung ausfüllen.
- Am Ende leitet Stripe dich automatisch zurück zu Univents.
Nach erfolgreichem Abschluss zeigt die Karte den grünen Badge Aktiv an — die Verbindung ist bereit.
Onboarding nicht abgeschlossen?
Falls du das Stripe-Onboarding mittendrin abgebrochen hast, zeigt die Karte den Badge Onboarding ausstehend. In diesem Fall:
- Klicke auf Onboarding fortsetzen.
- Du wirst zurück zu Stripe weitergeleitet, wo du den Vorgang abschließen kannst.
Zahlungen sind erst möglich, sobald das Onboarding vollständig abgeschlossen ist und der Badge Aktiv erscheint.
Was nach der Verbindung passiert
Sobald Stripe aktiv ist, können Kunden auf deinen Buchungsseiten direkt online bezahlen. Stripe überweist die Einnahmen automatisch auf das hinterlegte Bankkonto.
Transaktionen, Auszahlungen und Gebühren verwaltest du direkt in deinem Stripe-Dashboard — öffne es über dashboard.stripe.com.
Verbindung trennen
Möchtest du Stripe deaktivieren:
- Gehe zu Integrationen und öffne die Karte Stripe (Kategorie Zahlungen).
- Klicke beim Eintrag Stripe Connect (Direktzahlung) auf Trennen.
- Bestätige im Hinweisfenster mit Stripe trennen — der Schritt gilt für den gesamten Workspace.
Nach dem Trennen können keine neuen Online-Zahlungen mehr verarbeitet werden. Du kannst Stripe jederzeit wieder verbinden.
Häufige Fragen
Wer kann Stripe verbinden oder trennen? Alle, die Zahlungsanbieter verwalten dürfen — Inhaber und Mitglieder. Aushilfen mit reinem Mitarbeiter-Zugang sehen den Status, können die Verbindung aber nicht ändern. Die Verbindung hängt also nicht an einer einzelnen Person: Auch wenn die Person, die den Workspace angelegt hat, nicht mehr im Unternehmen ist, kann jemand anderes Stripe einrichten oder wechseln.
Was passiert mit laufenden Buchungen, wenn ich Stripe trenne? Bereits eingegangene Zahlungen bleiben unberührt. Neue Online-Zahlungen sind nach dem Trennen nicht mehr möglich, bis du die Verbindung neu herstellst.
Fallen bei Stripe Gebühren an? Stripe erhebt eigene Transaktionsgebühren. Details findest du direkt bei stripe.com/de/pricing.
Ich erhalte die Meldung "Dir fehlt die Berechtigung, Zahlungsanbieter zu verwalten." Du bist zwar im Workspace, deine Rolle darf aber keine Zahlungsanbieter verwalten. Bitte eine Person mit dieser Berechtigung, die Verbindung einzurichten — den Status siehst du auch weiterhin. Die Schaltfläche Mit Stripe verbinden ist in diesem Fall ausgegraut, mit einem entsprechenden Hinweis daneben.
Ich erhalte die Meldung "Stripe hat die Verbindung abgelehnt." Der Fehler kommt von Stripe, nicht von deinen Eingaben — wiederholtes Klicken hilft in der Regel nicht. Versuche es später noch einmal und wende dich an den Univents-Support, wenn es weiterhin fehlschlägt; wir sehen solche Ablehnungen im Protokoll und können sie zusammen mit Stripe klären.
Ich erhalte die Meldung "Verbindung fehlgeschlagen. Bitte versuche es erneut." Diese allgemeine Meldung erscheint, wenn sich die Ursache nicht eindeutig bestimmen lässt — etwa bei einer unterbrochenen Internetverbindung. Lade die Seite neu und versuche es noch einmal. Bei anhaltenden Problemen wende dich an den Univents-Support.