Betalingsintegratie met Stripe verbinden

Met de Stripe-koppeling laat je klanten direct bij het boeken online betalen. De inkomsten komen automatisch op je bankrekening terecht, zonder dat je alles handmatig hoeft na te gaan.

In de video zie je hoe je Stripe verbindt, klanten direct laat betalen op boekingspagina’s en de online betaling voor losse facturen activeert.

Video afspelen1:37

De afzonderlijke stappen kun je hieronder ook nalezen.

Vereisten

Controleer voordat je begint of het volgende klopt:

• Je hebt de machtiging om betalingsaanbieders te beheren. Eigenaren en admins hebben die; crew met alleen portaaltoegang niet.
• Je hebt een Stripe-account of je kunt er gratis een aanmaken op stripe.com.

Stripe verbinden

1. Open in de linkernavigatie het item Integraties. Je komt op de pagina Alle integraties met alle integratiekaarten.
2. Klik links op de categorie Betalingen of typ „Stripe” in het zoekveld bovenaan.
3. Open de kaart Stripe. Op de detailpagina zie je het onderdeel Betalingsaanbieders met het item Stripe Connect (directe betaling).
4. Klik op Verbinden met Stripe.
5. Je wordt doorgestuurd naar de website van Stripe. Daar log je in met je Stripe-account of maak je een nieuw account aan.
6. Volg de stappen van de Stripe-onboarding: accountgegevens, bankgegevens en identiteitscontrole invullen.
7. Aan het einde stuurt Stripe je automatisch terug naar Univents.

Na succesvolle afronding toont de kaart de groene badge Actief. De verbinding is klaar voor gebruik.

Onboarding niet afgerond?

Heb je de Stripe-onboarding halverwege afgebroken, dan toont de kaart de badge Onboarding in afwachting. Ga in dat geval als volgt te werk:

1. Klik op Onboarding voortzetten.
2. Je wordt teruggestuurd naar Stripe, waar je het proces kunt afronden.

Betalingen zijn pas mogelijk zodra de onboarding volledig is afgerond en de badge Actief verschijnt.

Wat er na het verbinden gebeurt

Zodra Stripe actief is, kunnen klanten op je boekingspagina’s direct online betalen. Stripe maakt de inkomsten automatisch over naar de opgegeven bankrekening.

Transacties, uitbetalingen en kosten beheer je rechtstreeks in je Stripe-dashboard. Open het via dashboard.stripe.com.

Verbinding ontkoppelen

Wil je Stripe deactiveren:

1. Ga naar Integraties en open de kaart Stripe (categorie Betalingen).
2. Klik bij het item Stripe Connect (directe betaling) op Ontkoppelen.
3. Bevestig in het dialoogvenster met Stripe ontkoppelen. Dit geldt voor de hele workspace.

Na het ontkoppelen kunnen er geen nieuwe online betalingen meer worden verwerkt. Je kunt Stripe op elk moment weer verbinden.

Veelgestelde vragen

Wie kan Stripe verbinden of ontkoppelen? Iedereen die betalingsaanbieders mag beheren: eigenaren en admins. Admins zonder deze machtiging zien de status, maar kunnen de verbinding niet wijzigen. De verbinding hangt dus niet aan één persoon: ook als degene die de workspace heeft aangemaakt niet meer bij het bedrijf werkt, kan iemand anders Stripe instellen of wisselen.

Wat gebeurt er met lopende boekingen als ik Stripe ontkoppel? Betalingen die al zijn binnengekomen blijven ongewijzigd. Nieuwe online betalingen zijn na het ontkoppelen niet meer mogelijk, tot je de verbinding opnieuw tot stand brengt.

Brengt Stripe kosten in rekening? Stripe rekent eigen transactiekosten. Details vind je rechtstreeks op stripe.com/de/pricing.

Ik krijg de melding „Je hebt geen machtiging om betalingsaanbieders te beheren.” Je zit wel in de workspace, maar je rol mag geen betalingsaanbieders beheren. Vraag iemand met deze machtiging om de verbinding in te stellen. De status blijf je gewoon zien. De knop Verbinden met Stripe is in dat geval grijs, met een bijbehorende toelichting ernaast.

Ik krijg de melding „Stripe heeft de verbinding geweigerd.” De fout komt van Stripe, niet van wat je hebt ingevuld. Opnieuw klikken helpt meestal niet. Probeer het later nog een keer en neem contact op met de Univents-support als het blijft mislukken. Wij zien dit soort weigeringen in het logboek en kunnen ze samen met Stripe uitzoeken.

Ik krijg de melding „Verbinding mislukt. Probeer het opnieuw.” Deze algemene melding verschijnt als de oorzaak niet eenduidig te bepalen is, bijvoorbeeld bij een onderbroken internetverbinding. Laad de pagina opnieuw en probeer het nog een keer. Neem bij aanhoudende problemen contact op met de Univents-support.