Quanto costa usare l’IA in Univents?

Le funzioni IA in Univents — l’assistente in chat, le azioni IA nelle automazioni, l’importazione dei preventivi e l’assistente IA nei portali — non fanno parte del tuo piano mensile, ma funzionano con un Credito IA separato e prepagato del tuo workspace. Questo articolo spiega la meccanica dei prezzi: come si compone il prezzo di un utilizzo dell’IA. Per saldo, log di utilizzo, ricariche e scaglioni bonus in dettaglio, vedi Credito IA e utilizzo.

Il principio del credito

Non paghi una tariffa fissa per l’«IA» in quanto tale, ma in base al consumo effettivo. Ogni singola richiesta IA — un messaggio in chat, un’importazione IA, un’azione IA in una regola di automazione — consuma una parte del tuo credito, a seconda di quanto è stata impegnativa quella specifica richiesta. Una breve domanda in chat costa quindi sensibilmente meno dell’importazione IA di un PDF di preventivo di più pagine. Non esiste un contingente IA mensile che scade automaticamente: il tuo credito resta valido finché non lo consumi.

Come si compone il prezzo

L’importo che viene detratto dal tuo credito per un utilizzo dell’IA non è un prezzo forfettario fittizio, ma si basa sui costi effettivi che quella singola richiesta genera presso il modello IA impiegato — più un ricarico con cui Univents finanzia l’esercizio corrente, lo sviluppo e il supporto delle funzioni IA. Le richieste più grandi e complesse (ad es. la lettura di un preventivo con molte righe) costano di conseguenza più di una richiesta breve e semplice.

Nell’assistente IA in chat puoi addirittura controllare direttamente questo effetto: con il selettore del modello scegli tra Semplice e Complesso — Complesso è pensato per compiti più difficili e costa quindi di più per messaggio rispetto a Semplice.

Dove vedi il tuo saldo

Il saldo attuale, le spese del mese in corso e una suddivisione per area (chat, pianificazione degli eventi, onboarding, risposte e-mail …) li trovi nel workspace del team in Impostazioni → Fatturazione, nelle card Credito IA e Utilizzo IA. I dettagli su come arrivarci e sul log di utilizzo sono in Credito IA e utilizzo.

Cosa succede quando il credito è esaurito

Se il tuo credito è esaurito, la rispettiva funzione IA viene interrotta o saltata — il resto di Univents continua a funzionare normalmente, in modo del tutto indipendente. L’assistente in chat resta utilizzabile per le domande generali finché basta il tuo contingente gratuito giornaliero per questo tipo di domande; quando questo è esaurito, oppure quando dovrebbe dare un’occhiata ai dati del tuo workspace, svolgere qualcosa per te o leggere un file allegato, segnala invece il credito esaurito con un banner informativo e rimanda direttamente alla ricarica — non inventa dati. Se in quel momento è in esecuzione un’azione IA all’interno di una regola di automazione, viene saltata solo quell’azione — tutti gli altri passaggi della regola proseguono normalmente.

Per l’assistente IA nel portale dipendenti e nel portale clienti vale una riserva: si mette in pausa già quando il credito scende sotto i 5 €, non solo a zero. In questo modo i portali non possono lasciare a secco il tuo backoffice. Inoltre ciascuno dei due canali ha un proprio limite mensile (standard 10 €) e un limite giornaliero per persona (standard 20 domande). Dove lo imposti è spiegato in Assistente IA nel portale dipendenti e nel portale clienti.

Ricarica

Puoi ricaricare il tuo credito manualmente in qualsiasi momento nella sezione Fatturazione, oppure impostare una ricarica automatica al raggiungimento di una soglia da te definita, così non resti senza credito nel bel mezzo del lavoro. Le ricariche più grandi includono un credito bonus in più. I livelli di ricarica, gli scaglioni bonus e le istruzioni precise li trovi in Credito IA e utilizzo.

Domande frequenti

Pago le funzioni IA in aggiunta al mio piano? Sì. L’utilizzo dell’IA funziona con un credito separato e prepagato, indipendente dal tuo piano mensile di Univents.

Il mio piano promette «preventivi illimitati con bozza IA»: significa che l’IA è illimitata? No. Illimitato è il numero di preventivi: in ogni piano a pagamento puoi scrivere, inviare e far firmare tutti i preventivi che vuoi — nel piano gratuito sono quattro al mese. Le bozze IA sono invece separate e passano dal credito descritto sopra. Senza credito continui a scrivere preventivi senza limiti, solo senza bozza IA — e la pagina di prenotazione genera comunque bozze di preventivo anche senza IA.

Perché la stessa funzione a volte costa di più e a volte di meno? Perché il prezzo viene calcolato in base all’impegno effettivo della singola richiesta — un breve testo in chat costa meno della lettura di un PDF di preventivo corposo o di una richiesta in modalità Complesso.

Ricevo credito in regalo senza acquistare nulla? Sì. I nuovi workspace ricevono automaticamente 20 euro di credito iniziale alla prima chiamata IA. Per farti un’idea: un preventivo costruito interamente con l’IA — compresi configurazione del workspace, prodotti ed evento — costa per esperienza circa 1 euro, un singolo messaggio in chat pochi centesimi. Il credito iniziale basta quindi ampiamente per la prova e le prime settimane.

Cosa succede alle bozze IA già avviate se il credito termina a metà? Le bozze IA (attività, programma, Function Sheet, layout, bozza di risposta …) sono comunque sempre solo proposte che controlli prima che diventino attive. Se il credito termina durante un’esecuzione in più parti, Univents interrompe il passaggio interessato e ti avvisa che devi ricaricare per proseguire.

Mi vengono addebitati i tentativi falliti? No. Se una chiamata IA fallisce del tutto (ad es. per un timeout), non viene detratto nulla dal tuo credito — viene conteggiato ciò che il fornitore IA impiegato ha effettivamente elaborato e a cui ha risposto.