Wat kost AI-gebruik in Univents?

AI-functies in Univents — de chatassistent, AI-acties in automatiseringen, de offerte-import en de AI-assistent in de portalen — maken geen deel uit van je maandelijkse abonnement, maar lopen via een apart, vooruitbetaald AI-tegoed van je workspace. Dit artikel legt de prijs-mechaniek uit: hoe de prijs van een AI-gebruik is opgebouwd. Voor saldo, gebruikslog, opwaarderingen en bonusstaffels in detail zie je AI-tegoed en gebruik.

Het tegoedprincipe

Je betaalt niet een vast bedrag voor „AI” als zodanig, maar op basis van daadwerkelijk verbruik. Elke afzonderlijke AI-aanvraag — een chatbericht, een AI-import, een AI-actie in een automatiseringsregel — verbruikt een deel van je tegoed, afhankelijk van hoe bewerkelijk die specifieke aanvraag was. Een korte chatvraag kost dus merkbaar minder dan een uitgebreide AI-import van een offerte-PDF van meerdere pagina’s. Er is geen maandelijks AI-quotum dat automatisch vervalt — je tegoed blijft staan totdat je het verbruikt.

Hoe de prijs is opgebouwd

Het bedrag dat bij een AI-gebruik van je tegoed wordt afgeschreven, is geen fictieve vaste prijs, maar sluit aan op de werkelijke kosten die voor die ene aanvraag bij het gebruikte AI-model ontstaan — plus een opslag waarmee Univents de lopende exploitatie, doorontwikkeling en ondersteuning van de AI-functies financiert. Grotere, complexere aanvragen (bijvoorbeeld een offerte met veel regels inlezen) kosten dienovereenkomstig meer dan een korte, eenvoudige aanvraag.

Bij de AI-assistent in de chat kun je dit effect zelfs rechtstreeks sturen: via de modelschakelaar kies je tussen Eenvoudig en Complex — Complex is bedoeld voor lastigere taken en kost daardoor meer per bericht dan Eenvoudig.

Waar je je stand ziet

Je actuele saldo, de uitgaven van de lopende maand en een uitsplitsing per onderdeel (chat, evenementplanning, onboarding, e-mailantwoorden …) zie je in de teamworkspace onder Beheer → Facturatie, bij de kaarten AI-tegoed en AI-gebruik. Details over de route daarheen en over de gebruikslog staan in AI-tegoed en gebruik.

Wat er gebeurt als het tegoed op is

Is je tegoed op, dan wordt de betreffende AI-functie gestopt of overgeslagen — de rest van Univents werkt daar los van gewoon door. De chatassistent blijft daarbij bruikbaar voor algemene vragen, zolang je dagelijkse gratis quotum voor zulke vragen toereikend is; zodra dat op is, of zodra hij in je workspacegegevens zou moeten kijken, iets voor je zou moeten uitvoeren of een bijgevoegd bestand zou moeten lezen, wijst hij je in plaats daarvan met een melding in een banner op het lege tegoed en verwijst hij je direct door naar opwaarderen — hij verzint geen gegevens. Loopt er op dat moment een AI-actie binnen een automatiseringsregel, dan wordt alleen die ene actie overgeslagen — alle andere stappen van de regel lopen gewoon door.

Voor de AI-assistent in het medewerkersportaal en in het klantenportaal geldt een reserve: hij pauzeert al zodra het tegoed onder 5 € zakt — niet pas bij nul. Zo kunnen de portalen je backoffice niet leegtrekken. Daarnaast heeft elk van beide kanalen een eigen maandgrens (standaard 10 €) en een daglimiet per persoon (standaard 20 vragen). Waar je dat instelt, lees je in AI-assistent in het medewerkersportaal en in het klantenportaal.

Opwaarderen

Je kunt je tegoed op elk moment handmatig opwaarderen in de facturatie, of een automatische opwaardering instellen vanaf een drempel die je zelf bepaalt, zodat je tegoed niet midden in je werk opraakt. Grotere opwaarderingen bevatten een bonustegoed erbovenop. De concrete opwaardeerstappen, bonusstaffels en de precieze bediening vind je in AI-tegoed en gebruik.

Veelgestelde vragen

Betaal ik voor AI-functies bovenop mijn abonnement? Ja. AI-gebruik loopt via een apart, vooruitbetaald tegoed, los van je maandelijkse Univents-abonnement.

Mijn abonnement belooft „onbeperkt aantal offertes met AI-concept” — is de AI daarmee onbeperkt? Nee. Onbeperkt is het aantal offertes: in elk betaald abonnement kun je zoveel offertes schrijven, versturen en laten ondertekenen als je wilt — in het gratis abonnement zijn dat er vier per maand. De AI-concepten lopen daarvan gescheiden via het tegoed hierboven. Zonder tegoed schrijf je je offertes nog steeds onbeperkt, alleen zonder AI-concept — en de boekingspagina maakt sowieso ook zonder AI offerteconcepten aan.

Waarom kost dezelfde functie de ene keer meer, de andere keer minder? Omdat de prijs wordt berekend op basis van de daadwerkelijke inspanning van de betreffende aanvraag — een korte chattekst kost minder dan het inlezen van een uitgebreide offerte-PDF of een aanvraag in de modus Complex.

Krijg ik tegoed cadeau zonder iets te kopen? Ja. Nieuwe workspaces ontvangen bij de eerste AI-aanroep automatisch 20 euro startkrediet. Ter indicatie: een volledig met AI opgebouwde offerte — inclusief workspace-inrichting, producten en evenement — komt ervaringsgewijs uit op ongeveer 1 euro, een afzonderlijk chatbericht op een paar cent. Het startkrediet is daarmee ruim voldoende voor de proefperiode en de eerste weken.

Wat gebeurt er met aangemaakte AI-concepten als het tegoed halverwege opraakt? AI-concepten (taken, draaiboek, Function Sheet, lay-out, antwoordconcept …) zijn sowieso altijd slechts voorstellen die je controleert voordat ze actief worden. Raakt het tegoed op tijdens een run met meerdere onderdelen, dan stopt Univents de betreffende stap en laat het je weten dat je moet opwaarderen om verder te gaan.

Worden mislukte pogingen in rekening gebracht? Nee. Mislukt een AI-aanroep volledig (bijvoorbeeld door een time-out), dan wordt daarvoor niets van je tegoed afgeschreven — afgerekend wordt wat de gebruikte AI-aanbieder daadwerkelijk heeft verwerkt en beantwoord.