Quanto custa a utilização de IA no Univents?
Como surgem os custos das funcionalidades de IA no Univents, como funciona o princípio do crédito e o que acontece quando o crédito se esgota.
As funcionalidades de IA no Univents — o assistente de chat, as ações de IA em automatizações, a importação de orçamentos e o assistente de IA nos portais — não fazem parte do plano mensal, mas funcionam através de um Crédito de IA separado e pré-pago do workspace. Este artigo explica a mecânica de preços: como se compõe o preço de uma utilização de IA. Para o saldo, o registo de utilização, os carregamentos e os escalões de bónus em detalhe, consultar Crédito de IA e utilização.
O princípio do crédito
Não se paga um valor fixo pela «IA» em si, mas sim pelo consumo real. Cada pedido de IA — uma mensagem de chat, uma importação com IA, uma ação de IA numa regra de automatização — consome uma parte do crédito, consoante a complexidade desse pedido concreto. Uma pergunta curta no chat custa, por isso, claramente menos do que a importação com IA de um PDF de orçamento com várias páginas. Não existe uma quota mensal de IA que expire automaticamente — o crédito mantém-se até ser consumido.
Como se compõe o preço
O montante descontado do crédito numa utilização de IA não é um preço fixo fictício, mas baseia-se nos custos reais que esse pedido gera no modelo de IA utilizado — acrescidos de uma margem com a qual o Univents financia o funcionamento, o desenvolvimento e o suporte das funcionalidades de IA. Pedidos maiores e mais complexos (por exemplo, ler um orçamento com muitas linhas) custam proporcionalmente mais do que um pedido curto e simples.
No assistente de IA do chat, é possível controlar este efeito diretamente: através do seletor de modelo, escolhe-se entre Simples e Complexo — o modo Complexo destina-se a tarefas mais difíceis e, por isso, custa mais por mensagem do que o Simples.
Onde consultar o saldo
O saldo atual, os gastos do mês em curso e uma discriminação por área (chat, planeamento de eventos, onboarding, respostas de e-mail …) estão disponíveis no workspace da equipa, em Administração → Faturação, nos cartões Crédito de IA e Utilização de IA. Os detalhes sobre como lá chegar e sobre o registo de utilização encontram-se em Crédito de IA e utilização.
O que acontece quando o crédito acaba
Quando o crédito se esgota, a respetiva funcionalidade de IA é interrompida ou ignorada — o resto do Univents continua a funcionar normalmente, sem qualquer dependência. O assistente de chat continua a poder ser utilizado para perguntas gerais enquanto a quota gratuita diária para esse tipo de perguntas chegar; quando esta se esgota, ou quando teria de consultar os dados do workspace, executar algo em nome do utilizador ou ler um ficheiro anexado, indica o crédito esgotado através de um banner de aviso e disponibiliza uma ligação direta para carregar — não inventa dados. Se uma ação de IA estiver a decorrer numa regra de automatização, apenas essa ação é ignorada — todos os outros passos da regra continuam normalmente.
Para o assistente de IA no portal do colaborador e no portal do cliente aplica-se uma reserva: pausa logo que o crédito desça abaixo de 5 € — e não apenas a zero. Assim, os portais não conseguem esgotar o crédito do backoffice. Além disso, cada um dos dois canais tem um limite mensal próprio (predefinição: 10 €) e um limite diário por pessoa (predefinição: 20 perguntas). Onde configurar estes limites está explicado em Assistente de IA no portal do colaborador e no portal do cliente.
Carregar crédito
O crédito pode ser carregado manualmente a qualquer momento na faturação, ou pode ser configurado um carregamento automático a partir de um limite definido, para que o crédito não acabe a meio do trabalho. Carregamentos maiores incluem um crédito de bónus adicional. Os escalões de carregamento, os escalões de bónus e o funcionamento exato encontram-se em Crédito de IA e utilização.
Perguntas frequentes
Pago pelas funcionalidades de IA além do meu plano? Sim. A utilização de IA funciona através de um crédito separado e pré-pago, independente do plano mensal do Univents.
O meu plano promete «orçamentos ilimitados com rascunho de IA» — isso significa que a IA é ilimitada? Não. O que é ilimitado é o número de Orçamentos: em qualquer plano pago, é possível escrever, enviar e obter a assinatura de tantos orçamentos quantos se quiser — no plano gratuito são quatro por mês. Os rascunhos de IA funcionam em separado, através do crédito acima descrito. Sem crédito, os orçamentos continuam a poder ser escritos sem limite, apenas sem rascunho de IA — e a página de reservas gera rascunhos de orçamento mesmo sem IA.
Porque é que a mesma funcionalidade custa umas vezes mais, outras menos? Porque o preço é calculado de acordo com o esforço real de cada pedido — um texto curto no chat custa menos do que a leitura de um PDF de orçamento extenso ou um pedido no modo Complexo.
Recebo crédito de oferta, sem comprar nada? Sim. Os novos workspaces recebem automaticamente 20 euros de crédito inicial na primeira utilização de IA. Para ter uma ideia: um orçamento criado integralmente com IA — incluindo configuração do workspace, produtos e evento — ronda, segundo a experiência, 1 euro; uma única mensagem de chat custa alguns cêntimos. O crédito inicial chega, assim, com folga para testar e para as primeiras semanas.
O que acontece aos rascunhos de IA em curso se o crédito acabar a meio? Os rascunhos de IA (tarefas, programa, Function Sheet, layout, rascunho de resposta …) são sempre apenas sugestões que são revistas antes de ficarem ativas. Se o crédito acabar durante uma execução em várias partes, o Univents interrompe o passo em causa e avisa que é necessário carregar para continuar.
Os pedidos falhados são cobrados? Não. Se uma chamada de IA falhar por completo (por exemplo, por limite de tempo), nada é descontado do crédito — é cobrado apenas o que o fornecedor de IA utilizado efetivamente processou e respondeu.