Crédito de IA e utilização
O que é o crédito de IA, onde ver o saldo, que funções de IA consomem crédito, como recarregar e o que acontece quando o saldo se esgota.
Várias funções de IA no Univents — o assistente de chat, as ações de IA nas automatizações e a importação de orçamentos — funcionam com um Crédito de IA pré-pago e partilhado do workspace. Este artigo mostra onde consultar o saldo, o que consome crédito, como recarregar e o que acontece quando o crédito se esgota.
O que é o crédito de IA?
O crédito de IA é uma conta pré-paga por workspace (conta de equipa). Cada pedido de IA — uma mensagem de chat, uma ação de IA numa regra de automatização ou uma importação por IA — é debitado do saldo consoante o consumo real. Quando o saldo se esgota, a função de IA em causa é interrompida ou ignorada; o resto da aplicação continua a funcionar normalmente.
Os novos workspaces recebem automaticamente, na primeira chamada de IA, um Crédito inicial oferecido — no histórico, esta entrada aparece como Crédito inicial.
Onde consultar o saldo?
O crédito de IA encontra-se no workspace de equipa, em Administração → Faturação (as contas pessoais não têm página de faturação):
- Abrir, na barra lateral, a secção Administração.
- Clicar em Faturação.
- Na página de faturação, encontra-se o painel Crédito de IA com o Saldo atual, apresentado como um valor grande.
Logo abaixo, uma linha indica se a Recarga automática está ativa (incluindo valor e limite) ou não. Se a última recarga automática tiver falhado, surge ainda um aviso com a sugestão de atualizar o cartão adicionado.
Mais abaixo, na mesma página, está o painel Utilização de IA com uma visão geral compacta: saldo, valor gasto Este mês e Chamadas (mês).
O que consome crédito
| Função | O que acontece | Mais informações |
|---|---|---|
| Assistente de IA (chat) | Cada mensagem na janela de chat consome crédito. No seletor de modelo escolhe-se entre Simples e Complexo — Complexo (Opus) destina-se a tarefas difíceis e custa mais por mensagem. | Assistente de IA: conversar com o Univents |
| Ações de IA em automatizações | Duas dos nove tipos de ação usam IA: Classificação por IA preenche um campo de destino com base em etiquetas predefinidas e Rascunho de resposta por IA cria (apenas com o acionador E-mail recebido) um rascunho de resposta, que uma pessoa revê e envia. Por regra, só é permitida uma das duas ações de IA. Se o saldo se esgotar, apenas essa ação é ignorada — o resto da regra continua a ser executado. | Ações de uma automatização |
| Importar orçamento por IA e planear evento | Ao criar um evento, é possível carregar um PDF de orçamento — o Univents lê-o e cria o evento, o contacto e um rascunho de orçamento, opcionalmente também turnos, programa e tarefas como rascunhos de IA. Da mesma forma, Planear a partir do orçamento (a partir de um orçamento já associado ao evento) consome crédito quando se pede para gerar lista de tarefas, Function Sheet, programa, planta da sala, outros documentos ou turnos/equipa (crew). Ambas as vias são cobradas consoante o consumo real. | Criar um evento com o assistente de criação |
| Orçamento por IA a partir de e-mail | Ao criar um pedido a partir de um e-mail da caixa de entrada através de Criar pedido, o Univents compõe por IA as linhas do orçamento a partir do catálogo de produtos. Este rascunho também é cobrado consoante o consumo real e aparece no registo de utilização como Orçamento por IA a partir de e-mail. Se o saldo se esgotar, não é criado nenhum rascunho automático — o orçamento tem então de ser criado manualmente. | Caixa de entrada: tratar e-mails no Univents |
Todos os rascunhos de IA (tarefas, programa, Function Sheet, layout, rascunho de resposta …) são sugestões — devem ser revistos antes de serem utilizados. Nunca ficam ativos nem são enviados automaticamente.
Recarregar e recarga automática
Através do botão Comprar crédito no painel Crédito de IA abre-se o diálogo Comprar crédito de IA. As recargas maiores incluem crédito de bónus:
| Recarga | Valor pago | Crédito | Bónus |
|---|---|---|---|
| 50 € | 50 € | 55 € | +10% |
| 250 € (Recomendado) | 250 € | 300 € | +20% |
| 1.000 € | 1.000 € | 1.300 € | +30% |
| Outro valor | à escolha (mín. 1 €, máx. 5.000 €) | 1:1 | sem bónus |
Após a seleção, abre-se o checkout integrado para concluir o pagamento.
Através do botão Recarga automática define-se que o saldo é reposto automaticamente assim que desce abaixo de um limite:
- Ativar o interruptor Recarga automática.
- Indicar o Limite (€) abaixo do qual deve ser feita a recarga e o valor em Recarga (€).
- Se ainda não houver um cartão adicionado, clicar em Adicionar cartão (ou em Alterar cartão, se já existir um).
- Clicar em Guardar.
O diálogo mostra aqui o texto exato: «O cartão adicionado será carregado automaticamente com {{amount}} sempre que o saldo descer abaixo de {{threshold}}. Cancelável a qualquer momento.» A recarga automática pode, por isso, ser desativada a qualquer momento.
Através do botão Histórico (aparece assim que existam movimentos) abre-se uma lista de todas as transações de saldo com valor e tipo:
| Tipo | Significado |
|---|---|
| Recarga | compra manual através de Comprar crédito |
| Recarga automática | recarga automática ao descer abaixo do limite |
| Crédito inicial | o crédito inicial atribuído automaticamente na primeira chamada de IA |
| Consumo | débito por utilização de IA |
| Reembolso | um crédito/reembolso no saldo |
Registo de utilização
No painel Utilização de IA, clica-se em Ver registos para abrir a janela Utilização de IA — registos com o detalhe:
- Por área (mês): uma linha por área com o número de chamadas e os custos deste mês — Assistente de chat, Planeamento de eventos (IA), Onboarding, Respostas por e-mail, Indexação, Automatizações, Regra a partir de descrição, Traduções, Faturas de fornecedor e Orçamento por IA a partir de e-mail. O mês segue o relógio da Alemanha, não o UTC.
- Últimas chamadas: uma lista das chamadas de IA individuais mais recentes com área, momento e custos.
Se ainda não houve utilização de IA, a área mostra em vez disso o aviso «Ainda sem utilização de IA registada.»
Perguntas frequentes
O que acontece quando o saldo se esgota? O assistente de IA no chat continua a responder a perguntas gerais (p. ex. sobre a utilização do Univents) mesmo com o saldo a zero — dentro de uma quota diária gratuita para este tipo de perguntas. Se essa quota se esgotar num dia, ou se for necessária uma resposta que exija consultar os dados do workspace ou executar uma ação (p. ex. «Quantos eventos tenho esta semana?»), o saldo a zero já não chega — o chat mostra então um aviso discreto com ligação para recarregar, em vez de inventar dados. O mesmo se aplica assim que se anexa um ficheiro: a análise de um ficheiro requer sempre crédito. Nas regras de automatização, apenas a ação de IA afetada é ignorada e o resto da regra continua a ser executado.
Uma regra de automatização é interrompida por completo se o saldo acabar a meio? Não. Apenas a ação de IA individual (classificação por IA ou rascunho de resposta por IA) é ignorada — todas as outras ações da regra continuam a ser executadas normalmente.
Recebo crédito automaticamente, sem comprar nada? Sim. O workspace recebe automaticamente, na primeira chamada de IA, um crédito inicial, que aparece no histórico como Crédito inicial.
Posso desativar a recarga automática a qualquer momento? Sim. Abrir Recarga automática e desativar o interruptor — segundo o texto do diálogo, a recarga automática é «Cancelável a qualquer momento».
O que fazer se uma recarga automática falhar? No painel Crédito de IA aparece então o aviso «Falha na recarga automática» com a sugestão de atualizar o cartão adicionado.
Onde ver em que foi gasto exatamente o crédito de IA? Através de Ver registos no painel Utilização de IA — aí encontra-se o detalhe por área, bem como as últimas chamadas individuais com os respetivos custos.