Crédit IA et utilisation
Ce qu’est le crédit IA, où consulter votre solde, quelles fonctions IA consomment du crédit, comment recharger et ce qui se passe lorsque le crédit est épuisé.
Plusieurs fonctions IA de Univents — l'assistant de chat, les actions IA dans les automatisations et l'import de devis — fonctionnent avec un crédit IA prépayé commun à votre workspace. Cet article vous montre où consulter votre solde, ce qui consomme du crédit, comment recharger et ce qui se passe lorsque le crédit est épuisé.
Qu'est-ce que le crédit IA ?
Le crédit IA est un compte prépayé par workspace (compte d'équipe). Chaque requête IA — un message de chat, une action IA dans une règle d'automatisation ou un import IA — est débitée du crédit selon la consommation réelle. Lorsque le crédit est épuisé, la fonction IA concernée est arrêtée ou ignorée ; le reste de l'application continue de fonctionner normalement.
Les nouveaux workspaces reçoivent automatiquement un Crédit de bienvenue lors du premier appel IA — dans l'historique, cette entrée apparaît sous le nom Crédit de bienvenue.
Où consulter votre solde ?
Votre crédit IA se trouve dans le workspace d'équipe sous Administration → Facturation (les comptes personnels n'ont pas de page de facturation) :
- Ouvrez la section Administration dans la barre latérale.
- Cliquez sur Facturation.
- Sur la page de facturation, vous trouvez la carte Crédit IA avec votre Solde actuel affiché en grand.
Juste en dessous, une ligne indique si la Recharge automatique est activée (avec le montant et le seuil) ou non. Si la dernière recharge automatique a échoué, un avertissement supplémentaire apparaît, avec le conseil de mettre à jour votre carte enregistrée.
Plus bas sur la même page se trouve la carte Utilisation de l'IA, qui propose un aperçu compact : solde, montant dépensé Ce mois-ci et Appels (mois).
Ce qui consomme du crédit
| Fonction | Ce qui se passe | En savoir plus |
|---|---|---|
| Assistant IA (chat) | Chaque message dans la fenêtre de chat consomme du crédit. Avec le sélecteur de modèle, vous choisissez entre Simple et Complexe — Complexe (Opus) est prévu pour les tâches difficiles et coûte plus cher par message. | Assistant IA : discuter avec Univents |
| Actions IA dans les automatisations | Deux des neuf types d'actions utilisent l'IA : Classification IA remplit un champ cible à partir de libellés prédéfinis, Brouillon de réponse IA crée (uniquement avec le déclencheur E-mail reçu) un brouillon de réponse qu'une personne vérifie et envoie. Par règle, une seule des deux actions IA est autorisée. Lorsque le crédit est épuisé, seule cette action est ignorée — le reste de la règle continue de s'exécuter. | Actions d'une automatisation |
| Importer un devis par IA et planifier un événement | Lors de la création d'un événement, vous pouvez téléverser un devis au format PDF — Univents le lit et crée l'événement, le contact et un brouillon de devis, ainsi que, en option, des services, un déroulé et des tâches sous forme de brouillons IA. De même, Planifier à partir du devis (à partir d'un devis déjà lié à l'événement) consomme du crédit lorsque vous faites générer la liste de tâches, le Function Sheet, le déroulé, le plan de salle, d'autres documents ou des services/l'équipe (crew). Les deux voies sont facturées selon la consommation réelle. | Créer un événement avec l'assistant de création |
| Devis IA à partir d'un e-mail | Si, à partir d'un e-mail de la boîte de réception, vous créez une demande via Créer une demande, Univents compose par IA les lignes du devis à partir de votre catalogue de produits. Ce brouillon est lui aussi facturé selon la consommation réelle et apparaît dans le journal d'utilisation sous Devis IA à partir d'un e-mail. Lorsque le crédit est épuisé, aucun brouillon automatique n'est créé — vous créez alors le devis à la main. | Boîte de réception : traiter les e-mails dans Univents |
Tous les brouillons IA (tâches, déroulé, Function Sheet, mise en page, brouillon de réponse …) sont des propositions — vous les vérifiez avant leur utilisation. Ils ne sont jamais activés ni envoyés automatiquement.
Recharger et recharge automatique
Avec le bouton Acheter du crédit de la carte Crédit IA, vous ouvrez la boîte de dialogue Acheter du crédit IA. Les recharges plus importantes incluent un crédit bonus :
| Recharge | Vous payez | Crédit | Bonus |
|---|---|---|---|
| 50 € | 50 € | 55 € | +10 % |
| 250 € (Recommandé) | 250 € | 300 € | +20 % |
| 1 000 € | 1 000 € | 1 300 € | +30 % |
| Autre montant | montant libre (min. 1 €, max. 5 000 €) | 1:1 | sans bonus |
Après la sélection, l'interface de paiement intégrée s'ouvre pour finaliser le paiement.
Avec le bouton Recharge automatique, vous définissez que votre solde est rechargé automatiquement dès qu'il passe sous un seuil :
- Activez l'interrupteur Recharge automatique.
- Saisissez le Seuil (€) en dessous duquel la recharge doit avoir lieu, ainsi que le montant de la Recharge (€).
- Si vous n'avez pas encore enregistré de carte, cliquez sur Enregistrer une carte (ou sur Changer de carte si une carte est déjà enregistrée).
- Cliquez sur Enregistrer.
La boîte de dialogue affiche alors le texte exact : « Nous rechargeons automatiquement {{amount}} sur votre carte enregistrée dès que votre solde passe sous {{threshold}}. Résiliable à tout moment. » La recharge automatique peut donc être désactivée à tout moment.
Avec le bouton Historique (qui apparaît dès qu'il y a des mouvements), vous ouvrez la liste de toutes vos transactions de crédit avec leur montant et leur type :
| Type | Signification |
|---|---|
| Recharge | achat manuel via Acheter du crédit |
| Recharge automatique | recharge automatique lorsque le solde passe sous le seuil |
| Crédit de bienvenue | le crédit de bienvenue accordé automatiquement lors du premier appel IA |
| Consommation | débit lié à une utilisation de l'IA |
| Remboursement | un remboursement crédité sur votre solde |
Journal d'utilisation
Sur la carte Utilisation de l'IA, cliquez sur Afficher les logs pour ouvrir la fenêtre Utilisation de l'IA — logs avec la ventilation détaillée :
- Par domaine (mois) : une ligne par domaine avec le nombre d'appels et le coût ce mois-ci — Assistant de chat, Planification d'événements (IA), Onboarding, Réponses par e-mail, Indexation, Automatisations, Règle à partir d'une description, Traductions, Factures fournisseur et Devis IA à partir d'un e-mail. Le mois suit l'heure allemande, et non l'UTC.
- Derniers appels : une liste des appels IA individuels les plus récents avec le domaine, l'horodatage et le coût.
S'il n'y a pas encore eu d'utilisation de l'IA, la section affiche à la place le message « Aucune utilisation de l'IA enregistrée pour l'instant. ».
Questions fréquentes
Que se passe-t-il lorsque le crédit est épuisé ? L'assistant IA du chat continue de répondre aux questions générales (par ex. sur l'utilisation de Univents), même lorsque le crédit est épuisé — dans la limite d'un quota gratuit quotidien pour ce type de questions. Si ce quota est épuisé pour la journée, ou si vous avez besoin d'une réponse qui nécessite de consulter les données de votre workspace ou d'effectuer une action (par ex. « Combien d'événements ai-je cette semaine ? »), un crédit épuisé ne suffit plus — le chat affiche alors un bandeau discret avec un lien pour recharger, plutôt que d'inventer des données. Il en va de même dès que vous joignez un fichier : l'analyse d'un fichier nécessite toujours du crédit. Dans les règles d'automatisation, seule l'action IA concernée est ignorée, le reste de la règle continue de s'exécuter.
Une règle d'automatisation s'interrompt-elle complètement si le crédit est épuisé en cours d'exécution ? Non. Seule l'action IA concernée (Classification IA ou Brouillon de réponse IA) est ignorée — toutes les autres actions de la règle continuent de s'exécuter normalement.
Est-ce que je reçois du crédit automatiquement, sans rien acheter ? Oui. Votre workspace reçoit automatiquement un crédit de bienvenue lors du premier appel IA, qui apparaît dans l'historique sous Crédit de bienvenue.
Puis-je désactiver la recharge automatique à tout moment ? Oui. Ouvrez Recharge automatique et désactivez l'interrupteur — d'après le texte de la boîte de dialogue, la recharge automatique est « résiliable à tout moment ».
Que faire si une recharge automatique échoue ? Un avertissement « Échec de la recharge automatique » apparaît alors sur la carte Crédit IA, avec le conseil de mettre à jour votre carte enregistrée.
Où puis-je voir précisément à quoi j'ai dépensé mon crédit IA ? Via Afficher les logs sur la carte Utilisation de l'IA — vous y voyez la ventilation par domaine ainsi que les derniers appels individuels avec leur coût.