Credito IA e utilizzo
Cos’è il credito IA, dove vedi il tuo saldo, quali funzioni IA consumano credito, come ricaricare e cosa succede quando il credito è esaurito.
Diverse funzioni IA di Univents — l’Assistente chat, le azioni IA nelle Automazioni e l’importazione dei preventivi — funzionano con un Credito IA prepagato condiviso del tuo workspace. Questo articolo ti mostra dove vedere il saldo, cosa consuma credito, come ricaricare e cosa succede quando il credito è esaurito.
Che cos’è il credito IA?
Il credito IA è un conto prepagato per ogni workspace (account team). Ogni richiesta IA — un messaggio in chat, un’azione IA in una regola di automazione o un’importazione IA — viene addebitata sul credito in base al consumo effettivo. Se il credito è esaurito, la rispettiva funzione IA viene interrotta o saltata, mentre il resto dell’app continua a funzionare normalmente.
Al primo utilizzo dell’IA, i nuovi workspace ricevono in regalo automaticamente un Credito iniziale — nella cronologia questa voce compare come Credito iniziale.
Dove vedi il tuo saldo?
Il tuo credito IA si trova nel workspace del team sotto Amministrazione → Fatturazione (gli account personali non hanno una pagina di fatturazione):
- Apri nella barra laterale la sezione Amministrazione.
- Clicca su Fatturazione.
- Nella pagina di fatturazione trovi la scheda Credito IA con il tuo Credito attuale mostrato come importo in grande.
Subito sotto, una riga indica se la Ricarica automatica è attiva (con importo e soglia) oppure no. Se l’ultima ricarica automatica non è andata a buon fine, compare anche un avviso con il suggerimento di aggiornare la carta registrata.
Più in basso nella stessa pagina trovi la scheda Utilizzo IA con una panoramica compatta: credito, spesa Questo mese e Chiamate (mese).
Cosa consuma credito
| Funzione | Cosa succede | Per saperne di più |
|---|---|---|
| Assistente IA (chat) | Ogni messaggio nella finestra della chat consuma credito. Con il selettore del modello scegli tra Semplice e Complesso — Complesso (Opus) è pensato per attività impegnative e costa di più per ogni messaggio. | Assistente IA: chattare con Univents |
| Azioni IA nelle automazioni | Due dei nove tipi di azione usano l’IA: Classificazione IA compila un campo di destinazione in base a etichette predefinite, Bozza di risposta IA crea (solo con il trigger «E-mail ricevuta») una bozza di risposta che una persona controlla e invia. Per ogni regola è consentita al massimo una delle due azioni IA. Se il credito è esaurito, viene saltata solo quell’azione — il resto della regola continua comunque a funzionare. | Azioni di un’automazione |
| Importare un preventivo con l’IA e pianificare l’evento | Quando crei un evento puoi caricare il PDF di un preventivo — Univents lo legge e crea evento, contatto e bozza del preventivo, opzionalmente anche turni, programma e attività come bozze IA. Allo stesso modo Pianifica dal preventivo (da un preventivo già collegato all’evento) consuma credito quando fai generare elenco attività, Function Sheet, programma, piantina della sala, altri documenti o turni/crew. Entrambi i percorsi vengono conteggiati in base al consumo effettivo. | Creare un evento con la procedura guidata |
| Preventivo IA da e-mail | Se per un’e-mail nella posta in arrivo crei una richiesta con Crea richiesta, Univents compone con l’IA le righe del preventivo a partire dal tuo catalogo prodotti. Anche questa bozza viene conteggiata in base al consumo effettivo e compare nel log di utilizzo come Preventivo IA da e-mail. Se il credito è esaurito, non viene creata nessuna bozza automatica — in tal caso crei il preventivo a mano. | Posta in arrivo: gestire le e-mail in Univents |
Tutte le bozze IA (attività, programma, Function Sheet, layout, bozza di risposta …) sono proposte — le controlli tu prima che vengano utilizzate. Non diventano mai attive e non vengono mai inviate automaticamente.
Ricarica e ricarica automatica
Con il pulsante Acquista credito sulla scheda Credito IA apri il dialogo Acquista credito IA. Le ricariche più grandi includono credito bonus:
| Ricarica | Paghi | Credito | Bonus |
|---|---|---|---|
| 50 € | 50 € | 55 € | +10% |
| 250 € (Consigliato) | 250 € | 300 € | +20% |
| 1.000 € | 1.000 € | 1.300 € | +30% |
| Altro importo | a scelta (min. 1 €, max. 5.000 €) | 1:1 | senza bonus |
Dopo la scelta si apre il checkout integrato per completare il pagamento.
Con il pulsante Ricarica automatica stabilisci che il tuo credito venga rabboccato da solo non appena scende sotto una soglia:
- Attiva l’interruttore Ricarica automatica.
- Inserisci la Soglia (€) sotto la quale ricaricare e l’importo Ricarica (€).
- Se non hai ancora registrato una carta, clicca su Registra carta (oppure su Cambia carta, se ne hai già una registrata).
- Clicca su Salva.
Il dialogo ti mostra il testo esatto: «Ricaricheremo automaticamente {{amount}} sulla carta registrata non appena il tuo credito scende sotto {{threshold}}. Disdici quando vuoi.» La ricarica automatica si può quindi disattivare in qualsiasi momento.
Con il pulsante Cronologia (compare non appena ci sono movimenti) apri l’elenco di tutte le transazioni del tuo credito con importo e tipo:
| Tipo | Significato |
|---|---|
| Ricarica | acquisto manuale con Acquista credito |
| Ricarica automatica | ricarica automatica quando si scende sotto la soglia |
| Credito iniziale | il credito iniziale concesso automaticamente al primo utilizzo dell’IA |
| Consumo | addebito per un utilizzo dell’IA |
| Rimborso | un accredito o rimborso sul tuo credito |
Log di utilizzo
Nella scheda Utilizzo IA clicca su Mostra log per aprire la finestra Utilizzo IA — log con il dettaglio completo:
- Per area (mese): una riga per area con numero di chiamate e costi di questo mese — Assistente chat, Pianificazione eventi (IA), Onboarding, Risposte e-mail, Indicizzazione, Automazioni, Regola da descrizione, Traduzioni, Fatture fornitore e Preventivo IA da e-mail. Il mese segue l’orario della Germania, non UTC.
- Ultime chiamate: un elenco delle singole chiamate IA più recenti con area, momento e costi.
Se non c’è ancora stato alcun utilizzo dell’IA, l’area mostra invece il messaggio «Nessun utilizzo IA registrato finora.».
Domande frequenti
Cosa succede quando il credito è esaurito? L’assistente IA in chat continua a rispondere alle domande generali (ad es. sull’uso di Univents) anche con credito esaurito — nell’ambito di una quota gratuita giornaliera per questo tipo di domande. Se questa quota è esaurita per la giornata, oppure ti serve una risposta che richiede uno sguardo ai dati del tuo workspace o un’azione (ad es. «Quanti eventi ho questa settimana?»), il credito esaurito non basta più — la chat mostra allora un banner discreto con un link per ricaricare, invece di inventare dati. Lo stesso vale non appena alleghi un file: l’analisi di un file richiede sempre credito. Nelle regole di automazione viene saltata solo l’azione IA interessata, il resto della regola continua a funzionare.
Una regola di automazione si interrompe del tutto se il credito finisce a metà? No. Viene saltata solo la singola azione IA (Classificazione IA o Bozza di risposta IA) — tutte le altre azioni della regola continuano normalmente.
Ricevo credito automaticamente, senza acquistare nulla? Sì. Al primo utilizzo dell’IA il tuo workspace riceve automaticamente un Credito iniziale, che nella cronologia compare come Credito iniziale.
Posso disattivare la ricarica automatica in qualsiasi momento? Sì. Apri Ricarica automatica e disattiva l’interruttore — il testo nel dialogo lo conferma: «Disdici quando vuoi».
Cosa faccio se una ricarica automatica non va a buon fine? Nella scheda Credito IA compare allora un avviso «Ricarica automatica non riuscita» con il suggerimento di aggiornare la carta registrata.
Dove vedo per cosa ho speso esattamente il credito IA? Con Mostra log nella scheda Utilizzo IA — qui trovi il dettaglio per area e le ultime singole chiamate con i relativi costi.