Crédito de IA y uso
Qué es el crédito de IA, dónde ves tu saldo, qué funciones de IA consumen crédito, cómo recargar y qué pasa cuando el crédito se agota.
Varias funciones de IA de Univents —el asistente de chat, las acciones de IA en automatizaciones y la importación de presupuestos— funcionan con un Crédito de IA común y de prepago de tu workspace. Este artículo te muestra dónde ves tu saldo, qué consume crédito, cómo recargar y qué pasa cuando se agota.
¿Qué es el crédito de IA?
El crédito de IA es una cuenta de prepago por workspace (cuenta de equipo). Cada petición de IA —un mensaje de chat, una acción de IA en una regla de automatización o una importación con IA— se descuenta del crédito según el consumo real. Si el crédito se agota, la función de IA correspondiente se detiene o se omite; el resto de la app sigue funcionando con normalidad.
Los workspaces nuevos reciben automáticamente un Crédito inicial de regalo con la primera llamada de IA; en el historial, este movimiento aparece como Crédito inicial.
¿Dónde ves tu saldo?
Tu crédito de IA está en el workspace de equipo, en Administración → Facturación (las cuentas personales no tienen página de facturación):
- En la barra lateral, abre el apartado Administración.
- Haz clic en Facturación.
- En la página de facturación encontrarás la tarjeta Crédito de IA con tu Saldo actual como importe destacado.
Justo debajo, una línea indica si Recarga automática está activa (con el importe y el umbral) o no. Si la última recarga automática ha fallado, aparece además un aviso con el consejo de actualizar tu tarjeta guardada.
Más abajo, en la misma página, está la tarjeta Uso de IA con un resumen compacto: saldo, lo gastado Este mes y Llamadas (mes).
Qué consume crédito
| Función | Qué ocurre | Más información |
|---|---|---|
| Asistente de IA (chat) | Cada mensaje de la ventana de chat consume crédito. Con el selector de modelo eliges entre Simple y Complejo: Complejo (Opus) está pensado para tareas difíciles y cuesta más por mensaje. | Asistente de IA: chatear con Univents |
| Acciones de IA en automatizaciones | Dos de los nueve tipos de acción usan IA: Clasificación con IA rellena un campo de destino a partir de etiquetas predefinidas y Borrador de respuesta con IA crea (solo con el disparador de correo recibido) un borrador de respuesta que una persona revisa y envía. Por regla se permite como máximo una de las dos acciones de IA. Si el crédito se agota, solo se omite esa acción; el resto de la regla se sigue ejecutando. | Acciones de una automatización |
| Importar presupuesto con IA y planificar evento | Al crear un evento puedes subir un PDF de presupuesto: Univents lo lee y crea el evento, el contacto y un borrador de presupuesto, y opcionalmente también turnos, programa y tareas como borradores de IA. Del mismo modo, Planificar desde presupuesto (a partir de un presupuesto ya vinculado al evento) consume crédito cuando haces que se generen la lista de tareas, el Function Sheet, el programa, el plano de sala, otros documentos o turnos/crew. Ambas vías se facturan según el consumo real. | Crear un evento con el asistente de creación |
| Presupuesto con IA a partir de un correo | Si a partir de un correo de la bandeja de entrada creas una solicitud con Crear solicitud, Univents compone las líneas del presupuesto con IA a partir de tu catálogo de productos. Este borrador también se factura según el consumo real y aparece en el registro de uso como Presupuesto con IA a partir de un correo. Si el crédito se agota, no se crea ningún borrador automático: entonces creas el presupuesto a mano. | Bandeja de entrada: gestionar correos en Univents |
Todos los borradores de IA (tareas, programa, Function Sheet, diseño, borrador de respuesta …) son propuestas: las revisas antes de usarlas. Nunca se activan ni se envían automáticamente.
Recargar y recarga automática
Con el botón Comprar crédito de la tarjeta Crédito de IA abres el diálogo Comprar crédito de IA. Las recargas mayores incluyen crédito de bonificación:
| Recarga | Pagas | Crédito | Bonus |
|---|---|---|---|
| 50 € | 50 € | 55 € | +10 % |
| 250 € (Recomendado) | 250 € | 300 € | +20 % |
| 1.000 € | 1.000 € | 1.300 € | +30 % |
| Otro importe | a tu elección (mín. 1 €, máx. 5.000 €) | 1:1 | sin bonus |
Tras la selección se abre la caja integrada para completar el pago.
Con el botón Recarga automática defines que tu saldo se rellene solo en cuanto caiga por debajo de un umbral:
- Activa el interruptor Recarga automática.
- Introduce el Umbral (€) por debajo del cual se debe recargar y el importe de Recarga (€).
- Si aún no has guardado ninguna tarjeta, haz clic en Guardar tarjeta (o en Cambiar tarjeta si ya hay una guardada).
- Haz clic en Guardar.
El diálogo te muestra el texto informativo exacto: «Cargaremos automáticamente {{amount}} en tu tarjeta guardada en cuanto tu saldo baje de {{threshold}}. Cancela cuando quieras.» Por tanto, la recarga automática se puede desactivar en cualquier momento.
Con el botón Historial (aparece en cuanto hay movimientos) abres una lista de todas tus transacciones de crédito con importe y tipo:
| Tipo | Significado |
|---|---|
| Recarga | compra manual con Comprar crédito |
| Recarga automática | recarga automática al bajar del umbral |
| Crédito inicial | el crédito inicial concedido automáticamente con la primera llamada de IA |
| Consumo | cargo por un uso de IA |
| Reembolso | un abono o reembolso en tu saldo |
Registro de uso
En la tarjeta Uso de IA, haz clic en Ver registros para abrir la ventana Uso de IA — registros con el desglose detallado:
- Por área (mes): una línea por área con el número de llamadas y el coste de este mes: Asistente de chat, Planificación de eventos (IA), Onboarding, Respuestas de correo, Indexación, Automatizaciones, Regla a partir de una descripción, Traducciones, Facturas de proveedor y Presupuesto con IA a partir de un correo. El mes se rige por la hora de Alemania, no por UTC.
- Últimas llamadas: una lista de las últimas llamadas individuales de IA con área, momento y coste.
Si todavía no ha habido uso de IA, la sección muestra en su lugar el aviso «Aún no hay uso de IA registrado.».
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa cuando el crédito se agota? El asistente de IA del chat sigue respondiendo preguntas generales (p. ej. sobre el manejo de Univents) aunque el crédito esté agotado, dentro de una cuota gratuita diaria para ese tipo de preguntas. Si esa cuota se agota en un día, o necesitas una respuesta que requiera consultar los datos de tu workspace o ejecutar una acción (p. ej. «¿Cuántos eventos tengo esta semana?»), el crédito agotado ya no basta: el chat muestra entonces un aviso discreto con un enlace para recargar, en lugar de inventarse datos. Lo mismo ocurre en cuanto adjuntas un archivo: analizar un archivo siempre requiere crédito. En las reglas de automatización solo se omite la acción de IA afectada; el resto de la regla se sigue ejecutando.
¿Se interrumpe por completo una regla de automatización si el crédito se agota a mitad de camino? No. Solo se omite la acción de IA concreta (Clasificación con IA o Borrador de respuesta con IA); el resto de las acciones de la regla se siguen ejecutando con normalidad.
¿Recibo crédito automáticamente sin comprar nada? Sí. Tu workspace recibe automáticamente un crédito inicial con la primera llamada de IA, que aparece en el historial como Crédito inicial.
¿Puedo desactivar la recarga automática en cualquier momento? Sí. Abre Recarga automática y desactiva el interruptor: según el texto del diálogo, la recarga automática se puede cancelar «Cancela cuando quieras».
¿Qué hago si falla una recarga automática? En la tarjeta Crédito de IA aparece entonces un aviso «Error en la recarga automática» con el consejo de actualizar tu tarjeta guardada.
¿Dónde veo en qué he gastado exactamente el crédito de IA? Con Ver registros en la tarjeta Uso de IA: ahí ves el desglose por área y las últimas llamadas individuales con su coste.