IA e automatização
O assistente de IA e regras automáticas para processos recorrentes.
14 artigos
Ações de uma automatização (e-mail, tarefa, campo, atribuição)É possível criar, configurar e ordenar as ações de uma regra de automatização.Configurar acionadores e condições de uma regraPara uma regra de automatização, escolhe-se um acionador do catálogo e adicionam-se condições, para que a regra só seja acionada nos casos adequados.Verificar o histórico de execuções e os erros de uma regraÉ possível abrir o histórico de uma regra de automatização, ler o estado de cada execução e perceber as mensagens de erro.Ramificações, testar regra e rascunho de regra com IAComo dar vários caminhos a uma regra, como a testar antes de a ativar e como criar um rascunho de regra com IA a partir de uma única frase.Automatizações: fundamentos e primeira regraDepois de ler este artigo, fica a perceber como os acionadores, as condições e as ações funcionam em conjunto e a primeira regra de automatização fica criada.Ações de IA: o que o assistente executa sozinhoExplica que ações o assistente de IA executa sozinho, porque escreve e-mails mas nunca os envia e como reconhecer as ferramentas em execução.Assistente de IA: conversar com o UniventsAbrir o assistente de chat na aplicação, fazer perguntas sobre eventos e equipa e resolver tarefas em linguagem natural.Assistente de IA no portal do colaborador e no portal do clienteO que a tua Crew e os teus clientes obtêm do assistente de IA nos portais, que regras são mais rigorosas no portal do cliente e como o configurar, testar e parar.Respostas de IA com indicação de fontes (base de conhecimento)Perceber como o Univents Assistant fundamenta as respostas com fontes numeradas no texto, quando diz com franqueza «não sei» e como verificar cada afirmação com um clique.Utilizar o assistente de IA por entrada de vozDepois de ler este artigo, é possível ditar a pergunta ao assistente da Univents por microfone, em vez de a escrever.Quanto custa a utilização de IA no Univents?Como surgem os custos das funcionalidades de IA no Univents, como funciona o princípio do crédito e o que acontece quando o crédito se esgota.Crédito de IA e utilizaçãoO que é o crédito de IA, onde ver o saldo, que funções de IA consomem crédito, como recarregar e o que acontece quando o saldo se esgota.Newsletter: campanhas e e-mails automáticosDepois deste artigo, é possível enviar campanhas de newsletter a contactos contactáveis, convidar contactos através de double opt-in e ativar e-mails automáticos (aniversário, sem reservas há algum tempo).Base de conhecimento: partilhar documentos e escrever artigos própriosCarregar ficheiros, escrever artigos próprios e partilhar ambos de forma seletiva com a equipa (crew), com clientes que têm link do portal ou com qualquer pessoa nas páginas de reservas — além de interruptores por canal, limites mensais e travão de emergência.
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