Cuánto cuesta usar la IA en Univents?

Las funciones de IA de Univents (el asistente de chat, las acciones de IA en automatizaciones, la importación de presupuestos y el asistente de IA en los portales) no forman parte de tu plan mensual, sino que funcionan con un Crédito de IA independiente y prepagado de tu workspace. Este artículo explica la mecánica de precios: cómo se compone el precio de un uso de IA. Para ver con detalle el saldo, el registro de uso, las recargas y los tramos de bonificación, consulta Crédito de IA y uso.

El principio del crédito

No pagas un importe fijo por «la IA» en sí, sino según el consumo real. Cada solicitud de IA (un mensaje de chat, una importación con IA, una acción de IA en una regla de automatización) consume una parte de tu crédito, en función de lo laboriosa que haya sido esa solicitud concreta. Una pregunta corta en el chat cuesta, por tanto, bastante menos que la importación con IA de un PDF de presupuesto de varias páginas. No hay ningún cupo mensual de IA que caduque automáticamente: tu crédito se mantiene hasta que lo consumes.

Cómo se compone el precio

El importe que se descuenta de tu crédito en cada uso de IA no es un precio fijo inventado, sino que se basa en los costes reales que genera esa solicitud en el modelo de IA utilizado, más un margen con el que Univents financia el funcionamiento, el desarrollo y el soporte de las funciones de IA. Las solicitudes más grandes y complejas (por ejemplo, leer un presupuesto con muchas líneas) cuestan proporcionalmente más que una solicitud corta y sencilla.

En el asistente de IA del chat puedes incluso controlar este efecto directamente: con el selector de modelo eliges entre Simple y Complejo. Complejo está pensado para tareas más difíciles y por ello cuesta más por mensaje que Simple.

Dónde ver tu saldo

Tu saldo actual, el gasto del mes en curso y un desglose por área (chat, planificación de eventos, onboarding, respuestas por correo…) los ves en el workspace de equipo, en Administración → Facturación, en las tarjetas Crédito de IA y Uso de IA. Encontrarás los detalles sobre cómo llegar hasta ahí y sobre el registro de uso en Crédito de IA y uso.

Qué pasa cuando te quedas sin crédito

Si se agota tu crédito, la función de IA correspondiente se detiene o se omite; el resto de Univents sigue funcionando con normalidad, sin verse afectado. El asistente de chat sigue disponible para preguntas generales mientras te llegue el cupo gratuito diario para ese tipo de preguntas. Cuando se agota, o en cuanto tuviera que consultar los datos de tu workspace, hacer algo por ti o leer un archivo adjunto, en su lugar te avisa con un banner de que el crédito está a cero y enlaza directamente a la recarga; no se inventa datos. Si en ese momento se está ejecutando una acción de IA dentro de una regla de automatización, solo se omite esa acción; todos los demás pasos de la regla continúan con normalidad.

Para el asistente de IA en el portal del empleado y en el portal de clientes se aplica una reserva: se pausa en cuanto el crédito baja de 5 €, no solo al llegar a cero. Así, los portales no pueden dejar vacío tu backoffice. Además, cada uno de los dos canales tiene su propio límite mensual (por defecto, 10 €) y un límite diario por persona (por defecto, 20 preguntas). Dónde configurarlo se explica en Asistente de IA en el portal del empleado y en el portal de clientes.

Recargar

Puedes recargar tu crédito manualmente en la facturación en cualquier momento, o configurar una recarga automática a partir de un umbral que tú definas, para que no te quedes sin crédito en mitad del trabajo. Las recargas más grandes incluyen un crédito de bonificación adicional. Los tramos de recarga concretos, los tramos de bonificación y el manejo detallado los encuentras en Crédito de IA y uso.

Preguntas frecuentes

¿Pago por las funciones de IA además de mi plan? Sí. El uso de IA funciona con un crédito prepagado independiente, al margen de tu plan mensual de Univents.

Mi plan promete «presupuestos ilimitados con borrador de IA». ¿Significa eso que la IA es ilimitada? No. Lo que es ilimitado es el número de presupuestos: en cualquier plan de pago puedes redactar, enviar y hacer firmar tantos presupuestos como quieras; en el plan gratuito son cuatro al mes. Los borradores de IA funcionan aparte, con el crédito descrito arriba. Sin crédito sigues redactando presupuestos sin límite, solo que sin borrador de IA, y la página de reservas genera borradores de presupuesto también sin IA.

¿Por qué la misma función cuesta unas veces más y otras menos? Porque el precio se calcula según el esfuerzo real de cada solicitud: un texto corto de chat cuesta menos que leer un PDF de presupuesto extenso o una solicitud en modo Complejo.

¿Me regalan crédito sin comprar nada? Sí. Los workspaces nuevos reciben automáticamente 20 euros de crédito inicial en la primera llamada a la IA. Para hacerte una idea: un presupuesto montado por completo con IA, incluidos la configuración del workspace, los productos y el evento, ronda por experiencia 1 euro, y un mensaje de chat suelto, unos pocos céntimos. El crédito inicial da de sobra para probar y para las primeras semanas.

¿Qué pasa con los borradores de IA a medias si el crédito se agota por el camino? Los borradores de IA (tareas, programa, Function Sheet, diseño, borrador de respuesta…) son siempre solo propuestas que revisas antes de que se activen. Si el crédito se agota durante una ejecución de varios pasos, Univents detiene el paso afectado y te avisa de que debes recargar para continuar.

¿Me cobran los intentos fallidos? No. Si una llamada a la IA falla por completo (por ejemplo, por un tiempo de espera agotado), no se descuenta nada de tu crédito: se cobra lo que el proveedor de IA utilizado ha procesado y respondido realmente.