Restringir el acceso a una página de reservas

Con el bloqueo de acceso abres una página de reservas solo a los visitantes cuya dirección de correo electrónico pertenece a uno de tus dominios. Los demás no ven el contenido de la página: ni productos, ni precios, ni espacios, ni disponibilidad.

Para qué necesitas el bloqueo de acceso

El caso típico es una página de pedidos interna que no está pensada para clientes que llegan por casualidad:

• Ventas de campo y socios comerciales hacen sus pedidos en una página propia a la que solo se accede con una dirección de empresa.
• Franquicias y sucursales ven solo los artículos pensados para ellas.
• Un cliente con varias sedes libera las compras solo para los dominios de sus propias casas.

El bloqueo afecta solo a la página de reservas. El backoffice y las áreas de empleados siempre han requerido inicio de sesión y no cambian. Si el campo queda vacío, la página sigue abierta como hasta ahora.

Configurar el acceso

1. Entra en los ajustes y abre Páginas de reservas; en la página que quieras, haz clic en Configurar.
2. En la barra de secciones de la izquierda, cambia a la sección Acceso.
3. Introduce uno o varios dominios en el campo Solo para estos dominios de correo electrónico, por ejemplo empresa.com. Un dominio por línea.
4. Cierra el editor. El cambio se guarda automáticamente, como siempre.

Los subdominios están incluidos automáticamente: si introduces empresa.com, también pasan ch.empresa.com y ventas.empresa.com. Lo contrario no se cumple: si solo introduces ch.empresa.com, empresa.com queda fuera.

Puedes quitar dominios en cualquier momento. Añadirlos requiere el plan Scale (ver más abajo). La página sigue publicada; el bloqueo actúa de inmediato en la página pública.

Qué ven los visitantes

Con el bloqueo activo, el visitante solo ve el nombre de la página y un campo para su dirección de correo electrónico.

1. Introduce su dirección de correo.
2. Si la dirección pertenece a uno de tus dominios liberados, recibe un código de seis dígitos por correo. El código es válido 10 minutos y hay 5 intentos.
3. Tras introducirlo correctamente, ese dispositivo —más exactamente, ese navegador— queda desbloqueado para esta página durante 30 días. Durante ese tiempo entra sin código.

Las direcciones de otros dominios no reciben ningún código. La página no dice a propósito si una dirección coincide: quien no está desbloqueado recibe al enviar la misma respuesta neutra que quien tiene el código en camino. Así no se puede averiguar con la página qué dominios están liberados.

Mientras un dispositivo no esté desbloqueado, la página no muestra productos, precios, espacios ni disponibilidad, el chat de IA queda desactivado y no se puede enviar ninguna solicitud ni reserva. La página tampoco aparece en el feed público de eventos, ni en el sitemap del sitio web, ni en los buscadores.

Si vuelves a quitar un dominio de la lista, los dispositivos desbloqueados de ese dominio pierden el acceso de inmediato, no solo cuando pasan los 30 días.

Página incrustada en tu web

Si la página de reservas está incrustada en tu web mediante iFrame (consulta Incorporar la página de reservas en el sitio web), en las páginas bloqueadas el área incrustada muestra solo un aviso breve y el botón Abrir en una pestaña nueva. El desbloqueo con el código se hace en esa pestaña nueva; después la página también se ve en el área incrustada.

El motivo: el desbloqueo depende de una cookie. Dentro de un iFrame ajeno, muchos navegadores bloquean esas cookies, por lo que la introducción fallaría en muchos casos. A través de la pestaña nueva funciona de forma fiable.

Qué plan necesitas

El bloqueo de acceso forma parte del plan Scale (Enterprise incluido). Sin el plan adecuado ves la sección Acceso con un aviso y un enlace para mejorar el plan; la página sigue abierta para todos.

Dos cosas valen independientemente del plan:

• Quitar siempre funciona. Puedes borrar un dominio ya configurado aunque tu plan ya no incluya la función.
• Un bloqueo configurado sigue activo. Si tu espacio de trabajo sale de Scale, los dominios introducidos se mantienen y los visitantes siguen entrando solo con una dirección liberada y un código. La página no se vuelve pública por sí sola.

Preguntas frecuentes

El código no llega. Revisa primero la carpeta de spam y correo no deseado de tu buzón. Comprueba también que has introducido la dirección completa y sin errores, incluido el dominio. Después puedes pedir un código nuevo. Si sigue sin llegar nada, ponte en contacto con quien gestiona la página.

Tengo un ordenador o un móvil nuevo. El desbloqueo está ligado al dispositivo y al navegador. En un dispositivo nuevo basta con pedir otro código; en el antiguo el desbloqueo se mantiene hasta que caduca.

He borrado el historial del navegador. Con ello desaparecen también las cookies y la página vuelve a pedir un código. No es un error.

¿Basta con quitar un dominio? Sí. El desbloqueo solo cuenta mientras el dominio está en la lista. Al quitarlo, la página vuelve a estar bloqueada de inmediato para los visitantes de ese dominio.

¿El bloqueo afecta también al backoffice y a las áreas de empleados? No. Esas áreas siempre han requerido inicio de sesión; el bloqueo de acceso afecta únicamente a las páginas de reservas.