Groupes de prix pour les clients et les canaux

Tous les clients ne paient pas la même chose : lors d’un salon, d’autres prix s’appliquent que pour une fête privée, et une agence se voit peut-être appliquer une majoration. Avec les groupes de prix, vous définissez cela une seule fois. Univents applique ensuite automatiquement le prix du groupe concerné à chaque nouvelle ligne d’un devis, d’une réservation et d’une facture — sans recalcul manuel.

Les groupes de prix sont disponibles à partir de l’offre Growth.

Créer un groupe de prix

1. Ouvrez Paramètres > Groupes de prix.
2. Cliquez sur Nouveau groupe de prix.
3. Saisissez un nom, par exemple « Salon », « Événement » ou « Agence ».
4. Saisissez si vous le souhaitez une majoration ou remise en % : 10 pour +10 %, -5 pour −5 %. Elle s’applique à tous les articles pour lesquels vous n’avez pas défini de prix fixe pour ce groupe.
5. Enregistrez.

Vous pouvez à tout moment renommer un groupe ou modifier son pourcentage. Les documents existants conservent leurs prix.

Saisir des prix fixes par article

Si un article doit avoir un prix bien précis dans un groupe, saisissez-le directement sur l’article :

1. Ouvrez l’article dans Inventaire.
2. Passez à Prix & stock. Sous Prix par groupe de prix, un champ est prévu pour chaque groupe.
3. Saisissez le prix. Il est enregistré dès que vous quittez le champ.

Un champ vide signifie : la majoration ou la remise du groupe s’applique. Si le groupe n’en a pas, c’est le prix standard de l’article qui s’applique.

Si vous gérez l’article avec des prix TTC, saisissez également le prix du groupe en TTC (voir Saisir les prix en TTC ou en HT).

Exemple : le champagne 0,1 l coûte 4,00 € par défaut. Dans le groupe « Salon », vous saisissez 5,00 €, dans le groupe « Événement » rien. Sur un événement de type salon, le champagne figure alors à 5,00 € sur la ligne, sur un événement de type Événement à 4,00 €.

Définir un groupe de prix sur le client

1. Ouvrez le contact sous Contacts et cliquez sur Modifier.
2. Sous Groupe de prix, sélectionnez le groupe adapté, par exemple « Agence ».
3. Enregistrez.

Le champ apparaît dès que vous avez créé au moins un groupe de prix. La Remise par défaut du client n’est pas modifiée : le groupe de prix détermine le prix de chaque ligne, tandis que la remise par défaut s’applique en plus au total du document.

Groupe de prix sur l’événement

Lorsque vous créez un événement pour un client ayant un groupe de prix, son groupe est automatiquement défini sur l’événement. Vous le voyez et le modifiez dans l’aperçu de l’événement, dans la fiche client, sous Groupe de prix — par exemple lorsqu’un client régulier réserve une fois un salon. Le client conserve son propre groupe.

Si vous changez le client de l’événement, celui-ci reprend le groupe de prix du nouveau client.

Recalculer les documents ouverts

Si vous modifiez le groupe de prix d’un événement qui contient déjà des documents, Univents vous pose la question :

• Recalculer : les lignes de tous les documents ouverts et non encore envoyés reçoivent les prix du nouveau groupe.
• Ne pas recalculer : les lignes existantes conservent leur prix. Seules les nouvelles lignes reçoivent le nouveau prix de groupe.

Les documents envoyés, acceptés et émis restent dans tous les cas inchangés. Il en va de même pour les lignes dont vous avez fixé le prix à la main.

Comment le prix d’une ligne est déterminé

1. Univents prend le prix de base du groupe de prix de l’événement. Si un document n’a pas d’événement, c’est le groupe de prix du destinataire qui s’applique.
2. Vos règles de prix s’appliquent ensuite comme d’habitude, par exemple « Week-end +20 % » ou « à partir de 100 invités −5 % » (voir Configurer les numéros de documents et les conditions tarifaires).

Exemple : prix salon 5,00 € et règle de prix « Week-end +20 % ». Si le salon a lieu un samedi, la ligne affiche 6,00 €.

Cela vaut pour tous les cas où une ligne est créée : choix d’un article dans le document, ajout d’une réservation, réservation complémentaire du client dans le portail client, formulaire, devis à partir d’un e-mail, Chat IA, location de salle, services du personnel, décomposition d’un buffet et demandes de modification.

Dans l’éditeur de documents, la ligne affiche une petite indication du type « Prix : Salon ». Elle n’apparaît pas sur le PDF destiné à votre client.

Ce que les groupes de prix ne concernent pas

• Les articles de salaire pour le personnel et les Billets conservent toujours leur prix.
• Les Modèles de lignes ont leur propre prix.
• Les Pages de réservation continuent pour l’instant à utiliser les prix standard.

Supprimer un groupe de prix

Sous Paramètres > Groupes de prix, cliquez sur l’icône de corbeille et confirmez. Le groupe est retiré de tous les clients et de tous les événements. Les nouvelles lignes y sont de nouveau calculées au prix standard ; les documents existants conservent leurs prix.

Groupes de prix dans l’import et dans le Chat IA

• Dans l’import d’articles, il existe une colonne dédiée pour chaque groupe de prix, par exemple « Prix Salon » (HT). Une cellule vide ne définit aucun prix de groupe. Pour les articles existants, l’import ne complète que les prix de groupe manquants, sauf si vous activez « Écraser les valeurs existantes avec celles du fichier ». Détails : Importer des produits.
• L’export d’articles contient les mêmes colonnes. Vous pouvez donc gérer les prix de groupe dans Excel et réimporter le fichier.
• Dans l’import de contacts, il existe la colonne « Groupe de prix » avec le nom du groupe.
• Dans le Chat IA, vous pouvez par exemple écrire : « Définis le prix salon du champagne à 5 € » ou « Crée un groupe de prix Agence avec 10 % de majoration ».