Kaution
Eine Kaution ist ein Sicherheitsbetrag, den der Kunde vor Nutzung von Mietartikeln oder einer Location hinterlegt und der nach vollständiger, unbeschädigter Rückgabe zurückerstattet wird. Sie deckt Verlust, grobe Beschädigung oder verspätete Rückgabe ab, die über die reguläre Bruchpauschale hinausgehen.
Die Höhe der Kaution richtet sich meist am Wiederbeschaffungswert der wertvollsten gestellten Artikel oder an der Location selbst – üblich sind pauschale Beträge zwischen 200 € bei kleineren Verleihpaketen und mehreren Tausend Euro bei hochwertiger Location-Ausstattung oder Technik. Die Kaution wird üblicherweise vor dem Event per Überweisung oder Kreditkartenreservierung eingezogen, nicht erst danach angefordert.
Nach dem Event sollte die Rückerstattung an eine klare Frist gebunden sein (üblich sind 7 bis 14 Werktage nach Prüfung), damit Kunden nicht unnötig lange auf ihr Geld warten. Wird die Kaution einbehalten, weil Schäden festgestellt wurden, braucht es eine nachvollziehbare Dokumentation – am besten mit Fotos von Anlieferung und Rücknahme im Vergleich –, sonst wird die Einbehaltung leicht angefochten.
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