Passage depuis votre ancien système : ce qu’il advient de vos données

Si vous passez de votre système actuel à Univents, vos données existantes n’ont pas à être entièrement saisies de nouveau. Cet article explique ce qui est repris automatiquement, ce qui n’est volontairement pas transféré automatiquement et à qui vous adresser s’il vous manque quelque chose après le passage.

Ce qui est repris automatiquement

Lors du passage, vos principaux jeux de données de l’ancien système sont transférés vers Univents, entre autres :

• Événements — événements en cours et passés avec leurs données essentielles.
• Contacts — personnes et entreprises de votre CRM.
• Documents — devis, factures et bons de livraison avec leurs lignes.
• Produits — votre gamme, prix inclus.

En règle générale, Univents reprend aussi les données connexes, par exemple les réservations et les lignes de réservation, les tâches, les missions et les services, les temps de travail saisis et les congés, ainsi que les tags. L’étendue exacte dépend de ce qui était renseigné dans votre ancien système.

Si votre workspace fonctionne encore en parallèle de l’ancien système, Univents synchronise automatiquement les données en arrière-plan tant que la bascule est en cours — les modifications que vous effectuez dans l’ancien système sont reprises. Pendant cette phase, modifiez donc de préférence les enregistrements directement dans Univents, afin que rien ne soit tenu à jour en double.

Ce qui n’est volontairement pas repris automatiquement

Tous les détails ne peuvent pas être transférés automatiquement à l’identique — en particulier les champs complémentaires très libres, les cas particuliers spécifiques et certaines pièces jointes peuvent nécessiter une reprise manuelle. Ce n’est pas le signe que quelque chose s’est mal passé, mais un choix délibéré : mieux vaut un enregistrement soigneusement vérifié qu’un enregistrement repris automatiquement, mais peut-être de façon erronée.

Que faire s’il vous manque quelque chose

Si, après le passage, vous constatez qu’un événement, un contact, un document ou un autre enregistrement manque ou semble incorrect, contactez-nous via le bouton Aide de l’application ou par e-mail à support@univents.app. Indiquez-nous le plus précisément possible de quel enregistrement il s’agit (par ex. nom de l’événement, numéro de document, nom du contact) — nous pourrons ainsi identifier rapidement la cause.

Questions fréquentes

Dois-je ressaisir moi-même mes données ? Non, le passage est conçu comme un processus automatique. Si vous remarquez malgré tout un manque, signalez-le au support au lieu de créer l’enregistrement en double — sinon des doublons peuvent apparaître par la suite.

Mes données sont-elles supprimées de l’ancien système ? Le passage à Univents copie vos données, il ne les supprime pas rétroactivement de l’ancien système. Nous vous communiquerons séparément la date exacte de fin de votre accès à l’ancien système.

Comment savoir qu’un enregistrement a été repris de l’ancien système ? Univents ne fait aucune différence visuelle — vous voyez et modifiez de la même façon les enregistrements repris et ceux créés dans Univents. Pour toute question sur un enregistrement précis, le support vous aide.

Et si je modifie quelque chose dans l’ancien système pendant la bascule ? Tant que votre workspace fonctionne encore en parallèle de l’ancien système, les modifications issues de l’ancien système sont reprises automatiquement. L’inverse n’est pas vrai : les modifications que vous faites déjà dans Univents ne sont pas renvoyées vers l’ancien système. Saisissez donc de préférence les nouvelles modifications directement dans Univents.

À qui m’adresser pour toute question sur le passage ? À notre support, via le bouton Aide de l’application ou à l’adresse support@univents.app.