Liste de chargement : préparer, saisir les quantités manquantes et charger

Après lecture, vous pouvez créer et mettre à jour une liste de chargement sans rien écraser par erreur, vous savez qu’elle se met à jour toute seule jusqu’à sa finalisation et vous avertit lorsqu’elle n’a pas pu le faire, et vous pouvez, dans le portail, préparer par emplacement de stockage, saisir les quantités manquantes sous forme de nombre et cocher le chargement comme deuxième étape. Vous voyez en outre sur chaque ligne qui a préparé quoi et quand, vous répartissez la liste en sous-listes, les attribuez à des personnes de votre personnel, même sans service, et leur copiez le lien vers leur liste.

La liste de chargement est le trajet de l’entrepôt jusqu’au camion : elle indique à votre équipe ce qui doit aller dans la caisse, consigne ce qui a réellement été préparé et montre à tout moment l’état d’avancement au responsable de l’événement. Elle se trouve à deux endroits : dans le Portail des employés pour la personne qui prépare, et dans la section Réservations de l’événement pour le responsable. Les deux côtés travaillent sur les mêmes données.

Dans la vidéo, vous voyez comment trier les réservations par catégorie, fournisseur ou emplacement de stockage, éditer la liste de chargement en PDF et cocher des lignes comme préparées ou chargées.

Vous retrouvez aussi les différentes étapes ci-dessous à lire.

Créer et mettre à jour une liste de chargement

La liste de chargement est générée à partir des lignes réservées de l’événement.

  1. Ouvrez l’événement et passez dans la section Réservations.
  2. S’il n’y a pas encore de liste, vous y trouvez Il n’existe pas encore de liste de chargement pour cet événement avec un bouton qui la crée.
  3. Si la réservation change plus tard, cliquez sur Mettre à jour la liste de chargement.

Une liste de chargement n’est créée que s’il y a effectivement quelque chose à préparer. Si l’événement n’a pas encore de lignes de réservation, Univents ne crée pas de liste vide : le bouton Créer une liste de chargement reste affiché jusqu’à ce que la réservation soit établie.

Jusqu’à la finalisation, la liste se met à jour d’elle-même

Tant que la liste de chargement n’est pas finalisée, elle a le statut de brouillon, et Univents la maintient automatiquement à jour avec la réservation. Si vous ajoutez une ligne, modifiez une quantité, supprimez un élément ou appliquez un modèle de lignes, la liste se met à jour en arrière-plan. Vous n’avez pas à penser à cliquer sur Mettre à jour la liste de chargement.

Si Univents constate malgré tout un écart entre la réservation et la liste, par exemple parce que la modification provient d’une page de réservation ou d’un autre chemin, un message apparaît dans la section Réservations et dans le portail : La réservation a changé depuis la dernière génération de cette liste de chargement. Un clic sur Mettre à jour la liste de chargement remet les deux en phase.

À partir de la finalisation, la mise à jour automatique s’arrête. Dès lors, la liste est un ordre de travail sur lequel quelqu’un prépare, et Univents ne la modifie plus sous ses mains : il vous avertit seulement (voir plus bas), et c’est vous qui décidez.

Univents vous montre d’abord ce qui change. Au lieu d’écrire en silence, une boîte de dialogue s’ouvre avec la comparaison entre la réservation et la liste :

  • Retiré — lignes qui disparaissent de la liste. Elles figurent volontairement tout en haut et en couleur, car ce sont les seules choses que vous pouvez perdre.
  • Nouveau — lignes qui s’ajoutent.
  • Quantité modifiée — lignes dont la quantité a bougé, avec l’ancienne et la nouvelle valeur.

Le bouton de confirmation indique le nombre de modifications. Ce n’est qu’ensuite que l’écriture a lieu. Si vous annulez, la liste reste inchangée : aucune ligne n’est insérée, modifiée ou supprimée.

Deux mécanismes de protection s’appliquent alors automatiquement :

  • Les lignes déjà chargées ne sont pas supprimées. Ce qui est déjà dans le camion ne disparaît pas de la liste simplement parce que la réservation a changé. Si une modification concerne une ligne préparée ou chargée, la boîte de dialogue demande une seconde confirmation.
  • Si la quantité prévue passe sous la quantité déjà préparée, Univents ajuste la quantité préparée. On ne verra jamais « 6 sur 3 » dans la liste.

Si quelqu’un modifie la réservation pendant que la boîte de dialogue est ouverte, la reprise est interrompue et vous voyez la comparaison actualisée. Vous ne reprenez ainsi jamais un état obsolète.

Finaliser la liste

Lorsque la liste de chargement est définitive, cliquez sur Finaliser la liste de chargement. Cela a deux effets :

  • Toutes les personnes ayant un service sur cet événement reçoivent une notification push les informant que la liste est prête, à condition d’avoir installé le portail sur leur téléphone et autorisé les notifications.
  • Univents ne met plus la liste à jour automatiquement. Si la réservation diverge ensuite de la liste, un message bien visible apparaît à la place : dans la section Réservations et dans le portail, sur l’écran de préparation. Auparavant, une liste restait simplement fausse dans cette situation, et personne ne s’en apercevait avant le déchargement sur place.

Le message disparaît dès que vous mettez la liste à jour.

Comment votre équipe prépare dans le portail

Dans le Portail des employés, la personne qui prépare ouvre la section Liste de chargement — cela vaut aussi bien avec une connexion personnelle qu’avec un lien du portail sans connexion.

En haut figure une barre étroite avec l’événement, l’heure de livraison, le temps restant et la progression. Un appui dessus déplie les détails (nombre d’invités, lieu).

Chaque ligne affiche :

  • la Photo du produit, si l’inventaire en contient une
  • la Désignation
  • le Conditionnement — si le produit indique une taille d’emballage, Univents effectue la conversion : «9 caisses de 20» en principal, «180 pièces» en dessous. Si la quantité ne tombe pas juste, le reste est indiqué. Sans taille d’emballage, seul le nombre de pièces apparaît.
  • la Note, si elle est renseignée
  • une puce Cuisine pour les lignes qui doivent d’abord être produites

Un appui sur la coche signifie : entièrement préparé. C’est le cas normal, et un pouce suffit.

Regroupée selon votre parcours

Les lignes sont regroupées par Catégorie de produits. Dès que la liste contient au moins deux emplacements de stockage différents, c’est l’emplacement de stockage qui prend en charge le regroupement : «Chambre froide 2», «Étagère vaisselle», «Chariot équipement». C’est le parcours à travers l’entrepôt. Un sélecteur en haut vous permet de basculer à tout moment entre les deux affichages.

Pour que cela fonctionne, l’emplacement de stockage doit être renseigné sur le produit. Deux moyens rapides :

  • Dans l’inventaire, en action groupée : sélectionnez plusieurs produits et définissez l’emplacement de stockage en une seule fois.
  • Directement depuis la ligne de la liste de chargement : si l’emplacement de stockage manque, vous pouvez le saisir à cet endroit, sans quitter la liste.

Saisir une quantité manquante

Quand il manque quelque chose, la ligne ne ment plus :

  1. Appuyez sur la quantité prévue à côté de la coche — c’est un bouton à part entière, pas un appui long ni un geste.
  2. Saisissez au pavé numérique la quantité réellement préparée, par exemple 3 sur 6.

La ligne ne compte alors plus comme complète, elle est marquée comme Quantité manquante et apparaît tout en haut dans la vue du responsable de l’événement. Cela fonctionne aussi sur une ligne déjà cochée. Pour des quantités telles que des kilogrammes ou des litres, vous pouvez saisir des décimales. Si vous saisissez 0, la ligne repasse en statut ouvert et est marquée comme non disponible. Univents n’accepte pas plus que la quantité prévue.

Chargement comme deuxième étape

À côté de «préparé», il existe désormais Chargement. On ne peut charger que ce qui a été préparé au préalable : l’ordre est impératif.

Au camion, vous ne travaillez pas ligne par ligne mais par groupes : Chambre froide 2 — 8 lignes chargées coche tout le groupe d’un coup. Vous pouvez en exclure certaines lignes si elles restent encore à l’entrepôt.

Si une ligne de cuisine repasse ensuite à «non produit», Univents annule aussi «préparé» et «chargé» pour cette ligne — sinon «chargé» s’afficherait sur une marchandise qui n’existe pas encore.

Quand le réseau est mauvais dans l’entrepôt

Un appui qui ne passe pas ne vous fait plus perdre une coche. La ligne conserve sa coche et affiche une petite icône d’horloge ; la modification attend dans une file d’attente et est envoyée dès que la connexion revient. Une barre vous indique combien de modifications sont encore en cours d’envoi.

Une coche n’est retirée que si le serveur la refuse pour une raison fonctionnelle, par exemple si vous saisissez plus que la quantité prévue ou si vous voulez charger ce qui n’est pas encore préparé. Une erreur réseau ne retire jamais rien.

Qui a préparé ?

Univents mémorise qui a coché une ligne et quand, y compris pour les personnes sans connexion personnelle. Cela s’affiche sous forme de tampon directement après la quantité : les initiales de la personne et l’heure, par exemple MK · 14:32. Les lignes chargées portent en plus le tampon du chargement. Cela vaut dans le portail comme dans la section Réservations ; la personne qui coche au bureau y apparaît avec son nom et non plus comme «quelqu'un».

  • Si la préparation a eu lieu un autre jour, la date précède l’heure, par exemple «30/09 14:32».
  • Si deux personnes d’un même événement ont les mêmes initiales, le prénom suivi de l’initiale du nom s’affiche à la place, par exemple «Max K.», afin de pouvoir les distinguer.
  • Si le nom ne peut pas être attribué, seule l’heure s’affiche. Aucun nom inventé ni point d’interrogation n’apparaît jamais. Pour les lignes dont Univents n’a pas enregistré l’horodatage, aucun tampon n’est affiché.
  • Lorsque vous cochez une ligne, vous voyez immédiatement votre propre tampon. Si vous retirez la coche, il disparaît. Si une coche attend d’être envoyée à cause d’une mauvaise connexion, «non envoyé» s’affiche à côté.
  • Sur ordinateur, le nom complet figure dans l’infobulle du tampon, et les lecteurs d’écran le lisent à voix haute.

Qui voit les tampons : toutes les personnes qui voient la ligne — les personnes ayant un service sur l’événement dans le portail, celles qui ne sont attribuées que via une sous-liste sur les lignes de leur sous-liste, et l’administration dans la section Réservations. Seuls le nom affiché et les initiales sont transmis, ni adresse e-mail ni numéro de téléphone. Les tampons ne peuvent pas être masqués pour le moment. Si vous avez un comité social et économique (CSE), le sujet doit lui être soumis avant de faire travailler votre équipe avec la liste de chargement.

Ce que voit le responsable de l’événement

Dans la section Réservations, ce n’est pas une longue liste qui s’affiche en premier, mais le chiffre : 32 sur 40 préparés · 28 chargés · 2 quantités manquantes, accompagné d’une barre de progression, de l’heure de livraison et de la personne qui a coché en dernier, avec son nom, même si elle a coché au bureau.

En dessous figurent d’abord les exceptions — toutes les quantités manquantes. La liste complète est repliée et peut être dépliée. Dans le chiffre d’en-tête, seules comptent les lignes réellement préparées en totalité ; une quantité manquante est une valeur à part et n’est pas comptée comme «Terminé».

Vous pouvez y cocher vous-même et corriger des quantités.

Répartir et assigner la liste de chargement

Lorsque plusieurs personnes préparent le matériel (une pour le bar, une pour la cuisine chaude, une pour la logistique), vous répartissez la liste de chargement en Sous-listes. Une sous-liste n’est pas une seconde liste, mais un filtre enregistré sur la liste de chargement : un nom, des tags et/ou une catégorie, et les personnes qui en sont responsables. Cocher, activer et mettre à jour fonctionnent comme avant. Si la réservation change, les sous-listes suivent automatiquement, car elles n’affichent qu’un extrait de la liste.

Créer une sous-liste

  1. Dans la section Réservations, ouvrez la liste de chargement et cliquez dans l’en-tête sur Répartir et assigner. Le bouton est visible si vous avez le droit de modifier les événements.
  2. Cliquez sur Créer une sous-liste. Si aucune sous-liste n’existe encore, Univents vous propose un point de départ pour chaque catégorie de la liste (à partir de trois lignes, six au maximum) : un clic remplit déjà le nom et la catégorie.
  3. Donnez un nom et choisissez des Tags et/ou une Catégorie. Plusieurs tags fonctionnent comme un « ou » : une ligne correspond dès qu’elle porte au moins l’un des tags. Tags et catégorie ensemble fonctionnent comme un « et » : la ligne doit alors aussi appartenir à la catégorie. Sans tag sélectionne exactement les lignes qui ne portent aucun tag.
  4. L’aperçu vous indique immédiatement combien de lignes correspondent au filtre (« Correspond à 14 lignes sur 52 »), et Afficher les lignes vous montre lesquelles. Si des lignes figurent aussi dans une autre sous-liste, l’aperçu le signale, mais vous pouvez quand même enregistrer.
  5. Sous Responsable, choisissez les personnes de votre personnel. En haut figurent toutes celles qui sont déjà planifiées sur l’événement (service ou tâche), puis tous les autres employés ; le champ de recherche vous aide lorsque l’effectif est important.
  6. Cliquez sur Enregistrer la sous-liste.

Au moins un tag ou une catégorie est obligatoire : une sous-liste sans filtre contiendrait tout ou rien, c’est pourquoi Univents ne l’autorise pas. Un nom ne peut être utilisé qu’une seule fois par événement.

Votre liste n’a pas de tags ? Répartissez alors par Catégorie. La catégorie est renseignée sur chaque produit, contrairement aux tags, et la boîte de dialogue vous prévient lorsque la liste ne contient aucun tag.

Une personne doit préparer plusieurs zones ? Créez plusieurs sous-listes et assignez-les toutes à la même personne. Dans le portail, l’onglet Mes listes les regroupe.

Modifier et supprimer : avec Modifier, vous changez le nom, le filtre et les responsables ; avec le menu Autres actions, vous supprimez une sous-liste après confirmation. L’état de pointage des lignes reste toujours inchangé, tout comme les tampons et les quantités manquantes.

Qui peut être responsable

Peut être responsable toute personne active de votre personnel, avec ou sans service sur l’événement. Vous pouvez donc aussi confier une sous-liste à quelqu’un qui n’a qu’une tâche sur cet événement, ou qui n’y est pas planifié du tout. Les personnes dont le dossier du personnel indique Sorti de l'entreprise ou Archivé ne peuvent pas être choisies ; les employés en congé ou malades le peuvent.

  • Avec un service, la personne voit dans le portail la liste de chargement complète ; sa sous-liste apparaît en premier.
  • Sans service, la personne voit dans le portail exactement les lignes de ses sous-listes et coche exactement celles-là, sans rien voir d’autre de l’événement. Elle ne peut pas modifier l’emplacement de stockage d’une ligne, cela reste réservé aux personnes ayant un service.

Celui qui peut assigner des sous-listes donne donc aussi accès à ces lignes. Si personne n’est encore planifié sur l’événement, la boîte de dialogue vous le signale ; vous pouvez malgré tout choisir quelqu’un dans le personnel, ou planifier d’abord des services avec Enregistrer et aller aux services. Si une personne assignée est ensuite supprimée du personnel, ou passe à Sorti de l'entreprise ou Archivé dans son dossier du personnel, elle reste enregistrée et est marquée : « ne fait plus partie du personnel actif et ne voit pas la liste ». À partir de ce moment, elle ne voit plus la sous-liste dans le portail, même avec son ancien lien.

La barre des sous-listes au-dessus de la liste de chargement

Lorsqu’il existe des sous-listes, une barre s’affiche au-dessus de la liste de chargement, avec un onglet par vue : Liste complète, chaque sous-liste et Non attribuées pour les lignes qui ne figurent dans aucune sous-liste. Chaque onglet indique sa progression, par exemple Boissons 12/20, et selon le mode, il compte les lignes préparées ou chargées. Après le nom figurent les initiales des responsables. Le regroupement par catégorie ou par emplacement de stockage, les quantités manquantes et le mode chargement fonctionnent dans chaque vue comme d’habitude. Le récapitulatif en haut concerne toujours la liste complète.

La somme des sous-listes peut dépasser le total : si une ligne correspond à deux sous-listes, elle compte dans les deux, mais une seule fois dans le total. Non attribuées n’est pas une erreur ; beaucoup de personnes ne répartissent volontairement qu’une seule zone. Si une sous-liste ne correspond plus à aucune ligne, par exemple parce que vous avez supprimé la catégorie, elle affiche « 0/0 » avec un symbole d’avertissement et l’indication que le filtre ne correspond à aucune ligne. Une catégorie supprimée ne transforme jamais silencieusement la sous-liste en une sous-liste plus large (« uniquement chaud » au lieu de « chaud et vaisselle ») : elle ne correspond à rien tant que vous ne la modifiez pas. Un tag renommé ou une catégorie supprimée apparaît marqué dans le filtre lors de la modification (« absent de cette liste », « catégorie supprimée ») et peut être désélectionné.

Copier le lien

Pour chaque personne responsable, vous trouvez Copier le lien. Le lien ouvre le portail de la personne directement sur sa sous-liste, sans connexion. Pour que cela fonctionne, plusieurs conditions doivent être réunies :

  1. La personne figure dans le Personnel et est assignée à la sous-liste. Elle n’a pas besoin d’un service pour cela.
  2. Elle dispose d’un accès au portail, c’est-à-dire d’un lien du portail ou d’une connexion équipe (crew). Si elle n’en a encore aucun mais possède une adresse e-mail, Copier le lien crée l’accès aussitôt, exactement comme le dossier du personnel (votre formule doit pour cela inclure la gestion du personnel). Sans adresse e-mail, le bouton est remplacé par « pas d’e-mail · Vers le dossier du personnel » ; saisissez l’adresse à cet endroit. Si l’accès a été désactivé dans le dossier du personnel, on lit « pas d’accès au portail · Vers le dossier du personnel » ; Univents ne réactive jamais de lui-même un accès désactivé.
  3. Vous avez le droit de gérer le personnel. Sans ce droit, le bouton n’est pas actif, mais la personne retrouve malgré tout sa sous-liste dans le portail sous Liste de chargement.
  4. La liste de chargement est visible dans le portail : les listes de chargement y apparaissent de 14 jours avant à 2 jours après le début de l’événement. Si le début est plus éloigné dans le futur, on lit après la copie « Visible à partir du … ». Un événement sans date n’y apparaît jamais.

Si l’accès au portail de la personne expire avant l’événement, Univents vous en indique la date ; le relier à nouveau dans le dossier du personnel le prolonge.

⚠️ Envoyez le lien directement à la personne concernée, par exemple dans un message individuel, jamais dans un groupe. Un lien du portail ouvre l’ensemble du portail de la personne, donc aussi ses services et son salaire.

Ce que voit la personne assignée dans le portail

Une personne assignée à une sous-liste voit d’abord sa propre sous-liste en ouvrant la Liste de chargement : avec son nom si elle n’a qu’une seule sous-liste, sous Mes listes si elle en a plusieurs. La Liste de chargement figure pour cela dans le menu du portail, même sans service. Une personne qui n’est assignée à aucune sous-liste voit la liste complète, comme avant.

Avec un service, Liste complète et Autres (avec les autres sous-listes) s’affichent à côté, et l’assignation ne restreint que la Vue, jamais le pointage : via Liste complète, toute personne ayant un service peut cocher n’importe quelle ligne. Quelqu’un peut ainsi remplacer un collègue malade sans que vous ayez à replanifier quoi que ce soit ; le tampon indique qui l’a fait. Lorsqu’une personne a préparé tout ce qui figure dans ses sous-listes, un message signale les lignes qui ne sont attribuées à aucune sous-liste.

Sans service, il n’y a ni Liste complète ni Non attribuées : la personne ne voit que ses propres sous-listes et ne coche que leurs lignes. Si vous la retirez de la sous-liste ou si vous supprimez la sous-liste, l’événement aura disparu de sa liste de chargement au prochain chargement.

Ce que les sous-listes ne savent pas encore faire

  • Répartir par bon de livraison n’est pas possible. Une ligne de la liste de chargement est un produit pour l’ensemble de l’événement, et une coche vaut pour toute la ligne, même si le produit figure sur plusieurs bons de livraison.
  • Pas de notification lors de l’assignation. Le message envoyé à l’activation continue d’aller à toutes les personnes ayant un service, mais la personne assignée à une sous-liste n’en reçoit pas de propre. Prévenez-la ou copiez le lien.
  • Pas de copie. Si vous dupliquez un événement, les sous-listes ne sont pas copiées.
  • Formule : créer et modifier des sous-listes relève du même module de formule que la liste de chargement. S’il vous manque, les sous-listes existantes restent consultables, imprimables et partageables par lien.

Imprimer

À côté de Mettre à jour la liste de chargement se trouve le bouton Imprimer. Il ouvre la vue PDF prête à imprimer et ne modifie rien dans la liste : l’écran remplace la feuille, mais ne la supprime pas.

C’est exactement l’extrait que vous consultez qui est imprimé : les filtres Catégorie et Jour définis sont repris dans le PDF. Si l’événement comporte des bons de livraison ou des déroulés, Univents demande d’abord lesquels doivent figurer sur la feuille.

La fenêtre Mettre à jour la liste de chargement mène elle aussi à la feuille : s’il n’y a rien à modifier, le bouton s’y appelle Imprimer la liste ; s’il y a des modifications, il s’appelle … appliquer et imprimer et ouvre le PDF directement après l’application.

Imprimer une sous-liste. Vous imprimez chaque sous-liste séparément : via Imprimer dans sa ligne de la fenêtre Répartir et assigner, ou dans la barre au-dessus de la liste de chargement dès qu’une sous-liste y est sélectionnée ; cela fonctionne aussi avec un simple droit de lecture. Le même PDF que d’habitude s’ouvre, avec le filtre de tag et de catégorie de la sous-liste, et l’impression figure ensuite sous Dernières impressions. La feuille peut afficher un peu plus de lignes que le nombre indiqué dans l’onglet, car elle comprend aussi les lignes saisies librement sans article en stock. Si l’événement comporte plusieurs listes de chargement, la feuille n’imprime comme avant que la plus récente, et Univents vous le signale lors de l’impression. Si la sous-liste ne correspond à aucune ligne, Imprimer est désactivé.

Pour savoir comment générer et filtrer les listes de production, de commande et de livraison, consultez Créer des listes de commande, de chargement, de livraison et de production.

Questions fréquentes

Pourquoi toutes les lignes sont-elles dans un seul groupe ? Dans ce cas, aucun emplacement de stockage, ou un seul, n'est renseigné sur les produits, et la liste est regroupée par catégorie de produit. Définissez l'emplacement de stockage dans l'inventaire par une action groupée sur plusieurs produits à la fois : dès le deuxième emplacement différent, la liste passe automatiquement à l'affichage par emplacement de stockage.

Qui peut cocher « préparé » et « chargé » ? Toutes les personnes ayant un service sur l'événement, aussi bien dans le portail avec leur propre identifiant que via un lien de portail sans connexion, et ce pour chaque ligne de la liste de chargement, y compris en dehors de leur propre sous-liste. Une personne assignée uniquement à une sous-liste, sans service, coche exactement les lignes de ses sous-listes. La mise à jour et l'activation restent réservées à l'espace de gestion et nécessitent l'autorisation de modifier les événements.

Comment savoir qui a préparé une ligne ? Grâce au tampon placé après la quantité : initiales et heure, par exemple « MK · 14:32 ». Le nom complet s'affiche sur ordinateur dans l'infobulle. Pour en savoir plus, consultez Qui a préparé ?.

Pourquoi ne vois-je pas « Répartir et assigner » ? Vous voyez ce bouton si vous avez l'autorisation de modifier les événements, et seulement une fois qu'une liste de chargement existe. Avec moins d'autorisations, vous voyez les sous-listes existantes sous forme de barre au-dessus de la liste de chargement, vous pouvez passer de l'une à l'autre et les imprimer.

Pourquoi ne trouvé-je pas quelqu'un dans la sélection des responsables ? La sélection propose toutes les personnes de votre Personnel, avec ou sans service. Si quelqu'un manque, c'est que la personne n'a pas été créée comme employé, qu'elle a été supprimée, ou que son statut dans sa fiche est Sorti de l'entreprise ou Archivé : créez-la sous Personnel ou modifiez-y son statut.

Pourquoi « Copier le lien » est-il grisé ou absent ? Soit la personne n'a pas d'accès au portail et Univents ne peut pas en créer un — pas d'adresse e-mail, accès désactivé dans la fiche employé ou offre sans gestion du personnel ; dans ce cas, la boîte de dialogue vous renvoie vers la fiche employé —, soit vous n'avez pas l'autorisation de gérer le personnel. Dans le second cas, la personne retrouve malgré tout sa sous-liste dans le portail, sous Liste de chargement.

La somme des sous-listes est supérieure au total : est-ce normal ? Oui. Une ligne qui correspond à deux sous-listes compte dans les deux, mais une seule fois dans le total de la liste de chargement.

La personne assignée reçoit-elle une notification ? Non. L'assignation n'envoie encore rien. Le message envoyé lors de l'activation est toujours reçu par toutes les personnes ayant un service, à condition qu'elles aient installé le portail et autorisé les notifications. Prévenez la personne ou copiez-lui le lien.

Puis-je interroger l'assistant IA sur l'avancement de la préparation ? Oui. Sur les pages d'un événement, l'assistant connaît l'avancement de la liste de chargement : au total, par sous-liste avec les responsables, et la dernière action avec le nom et l'heure. Il ne communique jamais de liens vers les portails.

Quelle est la différence entre produit et préparé ? « Produit » répond à la question « la cuisine l'a-t-elle cuisiné ? », « préparé » à « est-ce dans la caisse ? ». Ce sont deux questions et deux étapes distinctes : une ligne de cuisine ne peut être préparée qu'une fois marquée comme produite. Pour les lignes de cuisine, la quantité de production reste le chiffre de référence.

J'ai mis à jour par erreur : les lignes préparées ont-elles disparu ? Non. Les lignes chargées ne sont pas supprimées lors de la mise à jour, et pour les lignes préparées ou chargées, la boîte de dialogue demande une seconde confirmation avant la prise en compte. Sans votre confirmation, rien n'est enregistré lors de la mise à jour.

Puis-je utiliser la liste de chargement sans le moniteur de cuisine ? Oui. La liste de chargement fonctionne pleinement indépendamment de celui-ci.

J'ai modifié une ligne : dois-je maintenant mettre à jour la liste de chargement ? Tant que la liste n'est pas activée : non, elle se met à jour toute seule. Si elle est activée, vous la modifiez volontairement via Mettre à jour la liste de chargement : vous voyez alors au préalable ce qui change. C'est exactement ce que signifie l'avis La réservation a changé.

Pourquoi ne vois-je pas de liste de chargement pour un événement, alors que j'ai déjà cliqué dessus ? Parce qu'à ce moment-là, aucune ligne de réservation n'était encore saisie. Univents ne crée pas de liste vide : dès que la réservation est établie, vous créez la liste en un clic.

Newsletter Univents

Actualités produit et conseils pratiques pour les professionnels de l'événementiel et de la restauration. Environ une fois par mois, pas plus.

La newsletter est envoyée en anglais.